๐ 2022๋ 8์ 3์ฃผ TOP3
- ๋์งํธ ์ ํ ๋์์ธ์ ๋จ์ํ ์๋ฆ๋ค์์ด ์๋๋๋ค
- ๋์์ธ ์์คํ ์ด๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์? ์์ํ๊ธฐ ์ํ ๊ฐ๋จํ ๊ฐ์ด๋
- ๋ชฉํ ์งํฅ์ ์ธ UX ๋ฆฌ์์น
1๏ธโฃ ๋์งํธ ์ ํ ๋์์ธ์ ๋จ์ํ ์๋ฆ๋ค์์ด ์๋๋๋ค
๊ทธ๋ "์ฌ๋๋ค์ ์ด๊ฒ์ด ๋ฒ ๋์ดํ์ด๋ผ๊ณ ์๊ฐํฉ๋๋ค. ๋์์ด๋์๊ฒ ์ด ์์๋ฅผ ๊ฑด๋ค์ฃผ๊ณ '๋ฉ์ง๊ฒ ๋ง๋ค์ด๋ผ!'๋ผ๊ณ ๋งํ๋ ๊ฒ์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์๊ฐํ๋ ๋์์ธ์ด ์๋๋๋ค. ๋จ์ํ ๋ณด์ด๋ ๊ฒ๊ณผ ๋๋ผ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋๋ค. ๋์์ธ์ ์๋ ๋ฐฉ์์ ๋๋ค.โ
์ ๋ ์๋ ๋์ ํ๋ก๋ํธ ๋ฐ UX ๋์์ธ ๋ถ์ผ, ํนํ 10๊ฐ๊ตญ 4๊ฐ ๋๋ฅ์ ์๊ท๋ชจ ๊ธฐ์ , ๊ธฐ์ , ์ ์ ๊ธฐ์ ๋ฐ ์ ๋ถ๋ฅผ ์ํ ๋์งํธ ๋ถ์ผ์์ ์ผํ์ต๋๋ค. ์ด ์ฌ์ ์ ํตํด ๋๋ ๊ทธ๋ค์ ๊ฒฝํ๊ณผ ์ ๋ฌธ์ฑ์ ๋ฐ๋ผ ๋์์ธ์ ์ดํดํ๋ ๋ค์ํ ์ฌ๋๋ค์ ๋ง๋ ์ ์์์ต๋๋ค.
๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด ๋์์ธ์ด๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ?
๋์์ธ์ ๋ณธ์ง์ ๊ดํด์๋ ๋งํ ์ ์์ต๋๋ค. "์ค๋ธ์ ํธ, ์ธํฐ๋ํฐ๋ธ ์์คํ , ๊ฑด๋ฌผ, ์ฐจ๋ ๋ฑ์ ์์ฑ์ ๊ตฌ์ํ๊ณ ๊ณํํ๋ ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์ฌ์ฉ์ ์ค์ฌ์ ๋๋ค." ๋ผ๊ณ ํ๋ฆฌ์ ์๋ ๋์์ธํ๊ต Strate๊ฐ ์ ์ํฉ๋๋ค. ๊ตญ์ ๋์์ธ ํ์ํ์ ๋ฐ๋ฅธ ๋ ๋ค๋ฅธ ์ ์๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ด ์ ์ํ์ต๋๋ค. "๋์์ธ์ ๋ฏธ์ , ๊ธฐ๋ฅ์ , ๋งฅ๋ฝ์ , ๋ฌธํ์ , ์ฌํ์ ๊ณ ๋ ค ์ฌํญ์ ๊ณ ๋ คํ์ฌ ์ฌ๋, ์ฆ '์ฌ์ฉ์'์ ์ธ๊ณต ํ๊ฒฝ ๊ฐ์ ์ํธ ์์ฉ์ ์ด์ ์ ๋ง์ถ ์ฐ๊ตฌ ๋ฐ ์ค์ต ๋ถ์ผ์ ๋๋ค."
๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์๋ฆ๋ค์์ด๋ ๋ฌด์์ ๋๊น?
์ฅ์คํฌ๋ ์ฌ์ ์์ ์ ์ํ ์๋ฆ๋ค์์ด๋ ๋ฌด์์ ์๋ฏธํฉ๋๊น? : "์๋ฆ๋ค์์ ๋ฏธ์ ๊ฐ๊ฐ, ํนํ ์๊ฐ์ ์ฆ๊ฒ๊ฒ ํ๋ ๋ชจ์, ์์ ๋๋ ํํ์ ๊ฐ์ ํน์ฑ์ ์กฐํฉ์ ๋๋ค."
๋์งํธ ํ๋ก๋ํธ ๋ฐ UX ๋์์ธ์ ์ปจํ ์คํธ, ์ง์ ์ฑ, ์ฌ์ฉ์ฑ, ์ ๋ฌด ์ํ, ์ฌ๋ฆฌํ, ๋น์ฆ๋์ค, ์ ๋ต, ๋ง์ผํ , ์ง์, ์์ ๋ฑ์ ์ค์ ์ ๋ก๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ์น ์ฌ์ดํธ, ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ, ์ ํ ์๋น์ค ํค์ค์คํฌ ๋ฑ ์ ํ์ ํ๋ก๋ํธ๋ก ์ด์ด์ง๋ ๊ฐ ๋จ๊ณ์ ๋ง์ ํ๋์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
์ฃผ์๋ฅผ ๋๋ฌ๋ด๋ ์๋ฃ์ ์์ ๋ชจ์์ด ์ํธ์์ฉ๊ณผ ํ๋, ๋ฌธ์ ๋ํด์๋ ๊ฐ์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ค๋ ๊ฒ์ ์๊ฒ ๋ ๊ฒ์ด๊ณ , ์ด๋ ์ฌ๋๋ค์ด ์ํ ์์์ ์ ์ ์ต์ํด์ง๊ณ ๋งค์ผ ์ฌ์ฉํจ์ ๋ฐ๋ผ ๋์งํธ ํ๋ก๋ํธ์๋ ์ ์ฉ๋ฉ๋๋ค. ์ข์ UX ๋์์ด๋๋ ์๋ก์ด ๋์งํธ ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ๋์์ธํ ๋ ์ฌ์ฉ์์ ํน์ฑ, ์ฌ์ฉ์์ ์๊ตฌ ์ฌํญ ๋ฐ ์ฐพ๊ณ ์๋ ๊ฒ์ ์ดํดํ๋ ๊ฒ๋ถํฐ ์์ํ์ฌ ๋น์ฆ๋์ค ๋ชฉํ์ ๊ต์ฐจํ๋ ์ฐ์ ์์์ ๋ฐ๋ผ ์์ ์ ๋ฐฐ์นํ๊ณ ๊ทธ๋ฐ ๋ค์ ์๋ก์ด ๋์งํธ ํ๋ก๋ํธ๋ฅผ ๋์์ธํ ๋ ๋ง์ ๊ฒ์ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๊ธฐ์ ์ด ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋๋๋ก ๊ฐ๋ฐํ ์ ์๋ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ์ค๊ณํ๋ ๋ฐ ์ฌ์ฉ๋๋ ๊ธฐ์ ์ ๊ณ ๋ คํฉ๋๋ค. ์๋ฆ๋ค์์ ํ๋ก๋ํธ์ ์ฃผ์ ์๊ฐ์ ์ธก๋ฉด์ ์ด์ ์ ๋ง์ถฐ์ผ ํ๋ฉฐ ํ๋ก๋ํธ ๋๋ ํ๋ก์ ํธ ์ํ์ ๋ฐ๋ผ ๋ณ๊ฒฝ๋ ์ ์๋ ๋ค์ํ ์ฃผ์ ๋ฅผ ํฌํจํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์๋ ๋ชฉ๋ก์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ธ๋๋ ๊ฐ์ด๋๋ผ์ธ ๋ค์์ Bynder๊ฐ ์ ์ํ ๋ธ๋๋๊ฐ์ด๋ ๋ผ์ธ ์ ๋๋ค "๋ธ๋๋ ๊ฐ์ด๋๋ผ์ธ์ ๋ธ๋๋๊ฐ ์ธ์์ ์ด๋ป๊ฒ ํํ๋์ด์ผ ํ๋์ง๋ฅผ ์ ๋ฌํ๋ ๋ช ํํ๊ฒ ์ ์๋ ๊ท์น๊ณผ ํ์ค์ ๋๋ค."
..๐ ๋ ์์ธํ ๋ด์ฉ์ ์๋ ์๋ฌธ์์ ํ์ธํด์ฃผ์ธ์.
2๏ธโฃ ๋์์ธ ์์คํ ์ด๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์? ์์ํ๊ธฐ ์ํ ๊ฐ๋จํ ๊ฐ์ด๋
๋์์ธ ์์คํ ์ ํ๋ก๋ํธ ๊ฒฝํ์ ์ผ๊ด์ฑ์ ํ๋ฆฝํด์ผ ํ๋ ์ง์นจ๊ณผ ์ฌ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ๊ตฌ์ฑ ์์์ ๋ผ์ด๋ธ๋ฌ๋ฆฌ์ ๋๋ค. ๋์์ธ ์์คํ ์ ๋ชฉํ๋ ํ์์ ๋ณผ ์ ์๊ณ ์ ์ง ๊ด๋ฆฌํ ์ ์๋ ๋จ์ผ ์ ๋ณด ์์ค๋ฅผ ๋ง๋๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์๋ง๋ ๋ชจ๋ ํ์ ๋์์ธ ์์คํ ์ด ํ์ํ ๊ฒ์ ์๋๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๊ฐ์ธ์ ์ธ ๊ฒฝํ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ๋์์ด๋์ ๊ฐ๋ฐ์๋ ์ข ์ข ์์คํ ์์ด๋ ์๋ชป๋ ์์ฌ ์ํต์ ํฉ๋๋ค. ์ด ํ๋ก์ธ์ค์๋ ์๊ฐ๊ณผ ๋ ธ๋ ฅ์ด ํ์ํ์ง๋ง ํ๋ก๋ํธ ๊ฐ๋ฐ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๊ตฌ์ฑํ๊ณ ์๋๋ฅผ ๋์ด๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋๋ ์ผ๋ จ์ ๊ท์น๊ณผ ์์น์ ์ ์ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋งค์ฐ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์ด ๊ธฐ์ฌ์์๋ ๋์์ธ ์์คํ ํ๋ก์ธ์ค์ ์ฃผ์ ๋จ๊ณ๋ฅผ ๋ค๋ฃจ๊ณ ์ ํฉ๋๋ค. ๋ค์์ ์ด ์ํฌํ๋ก์ ๊ฐ๋จํ ๋ค์ด์ด๊ทธ๋จ์ ๋๋ค.
๊ธฐ์ด
์ด๊ฒ์ ๋์์ธํ ๋ชจ๋ ๊ตฌ์ฑ ์์์ ๋ ์ด์์์์ ์ฌ์ฉ๋ ๊ท์น ๋๋ ์ง์นจ์ ๋ชจ์์ ๋๋ค. ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ด ๋ชฉ๋ก์ ์์, ํ์ดํฌ๊ทธ๋ํผ, ์์ด์ฝ๊ทธ๋ํผ, ๊ฒฉ์, ๊ฐ๊ฒฉ, ์ ๊ทผ์ฑ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ, ํ ๋ง๋ก ๊ตฌ์ฑ๋ฉ๋๋ค.
์์
์ด๊ฒ์ ํ๋ก๋ํธ ๊ฐ์ฑ์ ๊ธฐ์ด์ด์ UI ๋์์ธ์ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ๋ถ๋ถ ์ค ํ๋์ ๋๋ค. ๋์์ด๋๊ฐ ์ ์ํด์ผ ํ๋ ๋ง์ ์์ UI ์ํ๋ ๋ค์ํ ์์, ์์ & ์์กฐ๊ฐ ํฌํจ๋ ์์ ํ๋ ํธ๋ฅผ ์ง์ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์์ ํ๋ ํธ๋ฅผ ์ค์ ํ๋ ๋จ๊ณ:
1. ์์์ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ์ด๋ฆ ์ฌ์ฉ ์๋ฅผ ๋ค์ด ๊ธฐ๋ณธ ์์์๋ ๊ธฐ๋ณธ, ๋ณด์กฐ์ ๊ฐ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ด๋ฆ์ ์ฌ์ฉํ๊ณ ์ค๋ฅ/๊ฒฝ๊ณ /์ฑ๊ณต๊ณผ ๊ฐ์ ๋ช ํํ ์ด๋ฆ์ ์ฌ์ฉํ๊ณ ์์ ์์/์์กฐ์๋ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ๊ณผ ๊ฐ์ด ๋ค์ํ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ ์ ํธํฉ๋๋ค. Primary-50/Primary-100๊ณผ ๊ฐ์ด ์ซ์ ์ค์ผ์ผ์ด ์๋ ์ด๋ฆ.
2. ์์์ ๊ทธ๋ฃน/ํด๋๋ก ๊ตฌ์ฑ Figma์์๋ ์์์ ํด๋๋ก ๊ตฌ์ฑํ์ฌ ๊ตฌ์ฑ ์์์์ ์ฝ๊ฒ ์ฐพ๊ณ ๋ณ๊ฒฝํ ์ ์์ต๋๋ค.
3. ๋ฌธ์ ์์ ์ ๊ทผ์ฑ ๋ค์์ ํฌํจํ ์ ์๋ ๋ฌธ์๋ฅผ ์ค๋นํ์ธ์: ์์ ์ด๋ฆ & ๊ฐ, ์ ๊ฒฝ์, ๋ช ์๋น, ์ ๊ทผ์ฑ ์์ค, ์์กฐ/์์. ๊ธ์์๊ณผ ๋ฐฐ๊ฒฝ์์ ๋๋น๊ฐ ์ ๋์ด ๊ธ์์ ๊ฐ๋ ์ฑ์ด ์ ์ง๋๋ฏ๋ก ์์, ๋ฒํผ, ๊ธ์ ๋ฑ ์ฃผ์ UI ์์์ ๋ช ์๋น๊ฐ 4.5:1 ์ด์์ด์ด์ผ ํฉ๋๋ค. WCAG(์น ์ฝํ ์ธ ์ ๊ทผ์ฑ ์ง์นจ) 2.1 ์ ํ์ธํ์ฌ ์ ๊ทผ์ฑ์ ๋ํด ์์ธํ ์์๋ณผ ์ ์์ง๋ง ๊ธฐ๋ณธ ์์ค์์ WCAG 2.1 ์ง์นจ์ ์ธ ๊ฐ์ง ์์ค ๊ทธ๋ฃน์ผ๋ก ๋ถ๋ฅ๋ฉ๋๋ค.
A๋ ๋ฒจ: ๋ฎ์ ์ฝํธ๋ผ์คํธ. ํ ์คํธ์ ์ ํฉํ์ง ์์ต๋๋ค. ์ค์ํ์ง ์์ ์์/์ฅ์์ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. AA ์์ค: ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ๋ชจ๋ UI ์์(ํ ์คํธ, ๋ฒํผ, ์์ ๋ฑ)์ ๋ํ ์ต์ ์ ๊ทผ์ฑ ์์ค. AAA ๋ ๋ฒจ: ๊ณ ๋๋น โ 7:1 ์ด์. ์ต๊ณ ์์ค์ ์ ๊ทผ์ฑ. ํ์๋ ์๋์ง๋ง ์์ผ๋ฉด ์ข์ต๋๋ค.
์ ๊ทผ์ฑ ๋ชจ๋ฒ ์ฌ๋ก:
- ํฐ ํ ์คํธ(> 19px)๋ ๋ช ์๋น๊ฐ 3:1 ์ด์์ด์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์ผ๋ฐ ํ ์คํธ(< 19ํฝ์ ) & ์์ด์ฝ์ ์ต์ 4.5:1์ด์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
- Figma ํ๋ฌ๊ทธ์ธ ๋๋ ์น ๋๊ตฌ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ฌ ์๋์ผ๋ก ์์ ๋๋น ํ ์คํธ
- ๋คํฌ ๋ชจ๋์์ ์ฑ ํ ์คํธ
..๐ ๋ ์์ธํ ๋ด์ฉ์ ์๋ ์๋ฌธ์์ ํ์ธํด์ฃผ์ธ์.
3๏ธโฃ ๋ชฉํ ์งํฅ์ ์ธ UX ๋ฆฌ์์น
UX ์ฐ๊ตฌ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก
์ ์๋ ค์ง UX ์ฐ๊ตฌ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ์ ์ค์ฌ ์ค๊ณ
- ๋ชฉํ ์งํฅ ์ค๊ณ
- ํ๋ ์ค์ฌ ์ค๊ณ
๋ค์์์ 3๊ฐ์ง ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ํด ์์ธํ ์์๋ณด์ธ์.
์ฌ์ฉ์ ์ค์ฌ ๋์์ธ, ํ๋ ์ค์ฌ ๋์์ธ ๋ฐ ๋ชฉํ ์งํฅ ๋์์ธ: Ashley Williams์ ์น ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ๋์์ธ์ ์ํ ์ธ ๊ฐ์ง ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ํ ๊ฒํ ์ ๋๋ค.
์ด ๊ธฐ์ฌ์์๋ ๋ชฉํ ์งํฅ ๋์์ธ๋ง ์๊ฐํฉ๋๋ค.
- ๊ทธ ๊ธฐ์๊ณผ ๋ฐ์
- ํ๋ก์ธ์ค ๋ฐ ํ๋
- ๊ฒฐ๊ณผ๋ฌผ
๋ชฉํ ์งํฅ์ ์ธ ๋์์ธ
๋ชฉํ ์งํฅ์ ์ธ ๋์์ธ์ 1983๋ ์์ 2000๋ ์ฌ์ด์ Alan Cooper์ ์ํด ์ค์ ์ธ๊ณ์์์ ์ฐ์ต์ ํตํด ๊ฐ๋ฐ๋์์ต๋๋ค.
ํ๋ก์ธ์ค ๋ฐ ํ๋
๋ชฉํ ์งํฅ์ ์ธ ๋์์ธ์ 6๊ฐ์ ํ๋์ผ๋ก ๊ตฌ์ฑ๋์ด ์์ผ๋ฉฐ, ๊ฐ ํ๋์ ๋ค๋ฅธ ๋ชฉํ๋ฅผ ๊ฐ์ง ์ง์ ์ฐ๊ตฌ๋ฅผ ํฌํจํฉ๋๋ค. (์จ๋ฐ์ ์ง์ ๋ฐ์ดํฐ์ ๊ฐํ ์ ์ ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ค๊ณ ๋๊ผ์ต๋๋ค. ) ๋ชฉํ ์งํฅ์ ๋์์ธ์ 6๊ฐ์ง ํ๋
โ ์์ ํ์: ๋์์ด๋๋ค๊ณผ ์ดํด๊ด๊ณ์๋ค์ด ํ์๋ฆฌ์ ๋ชจ์ฌ ํผ์นด๋ฅผ ๋จน๊ณ ํด์์ ์ทจํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ๋ค์์ ๋ํด ์ด์ผ๊ธฐํฉ๋๋ค.
- ์ ํ์ ๋ฌด์์ด๋ฉฐ ๋ฌด์์ ํฉ๋๊น?
- ๋๊ฐ, ์ ์ฌ์ฉํ ๊น์?
- ๋ชฉํ๋ ๋ฌด์์ ๋๊น?
- ๊ฒฝ์์๋ ๋๊ตฌ์ด๋ฉฐ ๊ทธ ์ด์ ๋ ๋ฌด์์ ๋๊น?
- ๋ฆฌ์์ค์ ๋ก๋๋งต์ ๋ฌด์์ ๋๊น?
- โฆ (ํ์ด ํ์์ ๋ฐ๋ผ ๋ ๋ง์ด)
โ ๋ฌธํ ๊ฒํ : ์ง์ ํ์ธ์, ๋น์ ์ ๋ ผ๋ฌธ์ ๋ํ ๋ฌธํ ๋ฆฌ๋ทฐ๊ฐ ์๋๋๋ค. ์ ์ฉํ ์ ๋ณด
- ๋ด๋ถ ๋ฌธ์: ์ ํ ๋ง์ผํ ๊ณํ, ๋ธ๋๋ ์ ๋ต, ์์ฅ ์กฐ์ฌ ์กฐ์ฌ, ์ฌ์ฉ์ ์ค๋ฌธ ์กฐ์ฌ, ๊ฒฝ์ ์กฐ์ฌ, ์ฌ์ฉ์ฑ ์กฐ์ฌ ๋ฐ ์งํ, Zendesk ๋ฐ์ดํฐ, ๋ธ๋ ์ด์ฆ ๋ฐ์ดํฐ, ์ฌ์ฉ์ ํฌ๋ผ ์์นด์ด๋ธ ๋ฐ ์ฌ์ฉ์ ๋ฆฌ๋ทฐ์ ๊ฐ์ ๊ณ ๊ฐ ์ง์ ๋ฐ์ดํฐ. (๊ทํ์ ์กฐ์ง์ ์ด๋ค ์ ์ฉํ ๋ฆฌ์์ค๊ฐ ์๋์ง ํ์ํ์ต๋๋ค. )
- ์ฐ์ ๋ณด๊ณ ์: ๋น์ฆ๋์ค ๋ฐ ๊ธฐ์ ์ ๋ ๊ธฐ์ฌ.
- ์ฌ์ฉ์ ๋ณด๊ธฐ์ ๊ฐ์ ๊ฒฝ์์ฌ์ ๋ฆฌ์์ค.
โ ์ ํ/์์ ํ ๋ฐ ๊ฒฝ์ ์ฌ์ฌ: ์ฌ์ค ์ดํด๊ด๊ณ์ ์ธํฐ๋ทฐ ๋ฐ SME(Subject Matter Expert) ์ธํฐ๋ทฐ ์ด์ ๋๋ ๋ณํํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ํํ ์ฌํญ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
- ํ์ฌ ๋์์ธ๊ณผ ๊ฒฝ์์ ์ฒด์ ์ ํ ์ธํฐํ์ด์ค๋ฅผ ๋ชจ๋ ๊ฒ์ฌํ๊ธฐ ์ํ ํด๋ฆฌ์คํฑ ๊ฒํ . ์ํธ ์์ฉ ๋ฐ ์๊ฐ์ ๋์์ธ ์์น์ ๋ํด ๊ฐ๊ฐ์ ๋ฒค์น๋งํนํ๊ณ ๋น๊ตํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๊ฒฝ์์ ์ฒด์ ๋น๊ตํ์ฌ ์ค๊ณ ์๋ฃจ์ ์ ๊ฐ์ ๊ณผ ํ๊ณ๋ฅผ ํ์ธํ์ธ์.
- ํ์ฌ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ฒ์๋ฅผ ์ง์ ํฉ๋๋ค.
โ ์ดํด๊ด๊ณ์ ์ธํฐ๋ทฐ ์ฌ์ฉ์ ์กฐ์ฌ๋ฅผ ์์ํ๊ธฐ ์ ์ ์ ํ ํ์ ๊ธฐ๋ฅ๊ณผ ํ๊ณ์ ๋ํด ๋ช ํํ๊ฒ ์์์ผ ํฉ๋๋ค. ๊ตฌํํ๋ ค๋ฉด ๋ค์์ ์ํํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์์, ๊ด๋ฆฌ์, ์์ง๋์ด ๋ด๋น์, ์์ ๋ด๋น์, CRM ๋ฑ๊ณผ ๊ฐ์ ์ฃผ์ ๊ตฌ์ฑ์์๊ฒ ์ฐ๋ฝํ์ธ์.
- ์ดํด ๊ด๊ณ์์ "๋ณ๋"๋ฅผ ๋ง๋์ธ์. ์ผ๋์ผ ์ค์ ์ ์ดํด ๊ด๊ณ์์ ์์งํจ์ ์ด์งํ๊ณ ๊ตฐ์ค ์์์ ๊ฐ์ธ์ ๊ฒฌํด๋ฅผ ์์ง ์๋๋ก ํฉ๋๋ค. ๋งน์ธ๊ณผ ์ฝ๋ผ๋ฆฌ์ ์ฐํ์ฒ๋ผ ์ฌ์ ๋ถ๋ง๋ค ๋์์ธํ ์ ํ์ ๋ํ ๊ด์ ์ด ์ฝ๊ฐ ๋ค๋ฅด๊ณ ์ฝ๊ฐ ๋ถ์์ ํ๋ค๋ ๊ฒ์ ์ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ง๋ฌธ: ์๋น ์ ํ ๋น์ , ์์ฐ ๋ฐ ์ผ์ , ๊ธฐ์ ์ ์ฝ ๋ฐ ๊ธฐํ, ๋น์ฆ๋์ค ๋ชฉํ, ๋ก๋๋งต ๋ฐ ์ฌ์ฉ์ ๋ฆฌ์์ค
..๐ ๋ ์์ธํ ๋ด์ฉ์ ์๋ ์๋ฌธ์์ ํ์ธํด์ฃผ์ธ์.
๋๊ธ
์๊ฒฌ์ ๋จ๊ฒจ์ฃผ์ธ์