๐ 2024๋ 4์ 1์ฃผ TOP3
1๏ธโฃ ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ๋ฅผ ์ค์ํด์ผ ํ๋์?
2๏ธโฃ ์ด๋ฆฐ์ด๋ฅผ ์ํ ๋์์ธ์ ํ์ํ ์ค์ฉ์ ๊ฐ์ด๋
3๏ธโฃ '์์คํ ์ฝํน' UX์ ์๋ก์ด ์ ํ์ด์ธ๊ฐ์?
1๏ธโฃ ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ๋ฅผ ์ค์ํด์ผ ํ๋์?
๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก์์ ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ์ ๋ํ ๋นํ
์ธ๊ธฐ์๋ ๋ถ๊ตฌํ๊ณ ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ๋ UX ์ฌ๊ณ ๋ฆฌ๋๋ค ์ฌ์ด์์ ๋ถ์์ ํ ํํ์ ์ป์์ผ๋ฉฐ ์๋ ๋์ ๊ฒฝ๊ณ ์ ๋น์์์ ๋ฐ์์ต๋๋ค.
- ๋์์ธ ์ปจ์คํดํธ์ธ ์๋ฆฌ์นด ํ์ ๊ทธ๋ ์ ์ ์ "์กฐ๊ธ์ ์ฐ๊ตฌ๋ง์ผ๋ก๋ ์ถฉ๋ถํ๋ค(Just Enough Research)"์์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ด ์ผ์ต๋๋ค.
- UX ์ ๋ฌธ๊ฐ์ธ ํ ๋จธ ์ค๋ก ์ ํธ์ํฐ์์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ด ๋ฐํ์ต๋๋ค.
UX ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ์ ์ด์
์ด๋ฌํ ์ฌ๊ฐํ ๊ฒฝ๊ณ ์๋ ๋ถ๊ตฌํ๊ณ ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ๋ UX ํดํท์ ๊ท์คํ ์์ฐ์ด ๋๋ ์ฌ๋ฌ ๊ฐ์ง ์ด์ ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
- ๋น์ฉ ํจ์จ์
- ์ค์ ์ฌ์ฉ์๋ก๋ถํฐ ํต์ฐฐ๋ ฅ ํ๋ณด
- ๋ค๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ๊ณผ์ ํธํ์ฑ
. .
๐ ๋ ์์ธํ ๋ด์ฉ์ ์๋ ์๋ฌธ์์ ํ์ธํด์ฃผ์ธ์.
2๏ธโฃ ์ด๋ฆฐ์ด๋ฅผ ์ํ ๋์์ธ์ ํ์ํ ์ค์ฉ์ ๊ฐ์ด๋
์ด๋ฆฐ์ด๋ค์ 3-5์ด์ผ ๋ ์ธํฐ๋ท๊ณผ ์ํธ์์ฉ์ ์์ํฉ๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ด๋ฆฐ์ด๋ค์ ์ํด ์ด๋ป๊ฒ ๋์์ธํด์ผ ํ ๊น์? ์ฐ๋ฆฌ๋ ๋ฌด์์ ๋ช ์ฌํด์ผ ํ ๊น์? ๊ฐ์ฅ ๊น๋ค๋ก์ด ์ด ์ฌ์ฉ์๋ค์ ๊ธฐ๋๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ์ถฉ์กฑ์ํฌ ์ ์์๊น์? ์, ์์๋ด ์๋ค.
๋์ด๋ฅผ ํฌ์ฉํ๊ณ ์์ ์น๋ฆฌ๋ฅผ ๊ฒฉ๋ คํ๊ธฐ
์ด๋ฆฐ์ด๋ค์ ์ํด ๋์์ธํ๋ ๊ฒ์ ์ด๋ ต์ต๋๋ค. ์ด๋ฆฐ์ด๋ค์ ์ง์ค๋ ฅ๊ณผ ๋๊ธฐ๋ฅผ ์๋ ๊ฒฝํฅ์ด ์์ต๋๋ค. ์ง๋ฃจํด์ง ๋ ๊ทธ๋ง๋๊ณ , ์ถฉ๋ถํ ๋นจ๋ฆฌ ์ด๋๊ฐ์ ๋๋ฌํ์ง ๋ชปํ๋ฉด ๋ค๋ฅธ ๊ณณ์ผ๋ก ์ด๋ํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ค์๊ฒ๋ ๊พธ์คํ ์ฑ์ทจ๊ฐ ํ์ํฉ๋๋ค.
2์ด ์ฐจ์ด ์ฐ๋ น๋๋ฅผ ํญ์ ๊ธฐ์ตํ๊ธฐ
๋์์ด๋๋ก์, ์ฐ๋ฆฌ๋ "์ด๋ฆฐ์ด"๋ ๋ง์ด ๋ค์ํ ํ๋๊ณผ ๋ฅ๋ ฅ์ ๋ฒ์๋ฅผ ๋ํ๋ธ๋ค๋ ๊ฒ์ ํญ์ ๋ช ์ฌํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฆฐ์ด ์ฌ์ฉ์๋ค์ด ๊ธธ์ ์ฐพ๋ ๋ฐฉ๋ฒ๊ณผ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๊ทธ๋ค๊ณผ ์ํตํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์์, ์ฐ๋ น๋(3โ5, 6โ8, 9โ12) ์ฌ์ด์๋ ์์ฒญ๋ ์ฐจ์ด๊ฐ ์์ต๋๋ค.
๋ถ๋ชจ๋ ๋์ฐธ์ํค๊ธฐ
์ฌ๋ฌ๋ถ์ด ์ด๋ฆฐ์ด๋ค์ ์ํด ๋์์ธ ํ ๋๋ง๋ค, ๋ถ๋ชจ๋์ ์ํด์๋ ๋์์ธํฉ๋๋ค. ์ฌ์ค, ๋ถ๋ชจ๋์ด ๊ฐ์ฅ ๊น๋ค๋ก์ด ์ฌ์ฉ์์ ๋๋ค.
. . ๐ ๋ ์์ธํ ๋ด์ฉ์ ์๋ ์๋ฌธ์์ ํ์ธํด์ฃผ์ธ์.
3๏ธโฃ '์์คํ ์ฝํน' UX์ ์๋ก์ด ์ ํ์ด์ธ๊ฐ์?
UX ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ ์ฐ๋ฆฌ ์์ ์ ์์คํ ์ฝํน์ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ์ถ๊ฐํ ์ ์์ง๋ง ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ด๋ฅผ ์ ์๋กญ๊ฒ ์ํํ ์์ง๊ฐ ์์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ****์ด๋ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋ถํธํจ์ ํธ์ํ๊ฒ ๋ฐ์๋ค์ฌ์ผ ํ๋ค๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค.
๋์์ด๋๊ฐ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๋ ๋ฐ ์ ์ฉํ ํ๋ ์์ํฌ๋ก์ ์์คํ ์ฌ๊ณ ์ ๋ํ ๊ด์ฌ์ด ๋์์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ผ๋ถ๋ '์์คํ ๋์์ด๋'๋ผ๋ ์๋ก์ด ์งํจ์ ๋ฌ๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ UX๊ฐ ๊ฒช๊ณ ์๋ ์ด์ํ ์ฑ์ฅํต์ ์๋ก์ด ์ ํ์ด๋ ์ ํ์ ์ฒ๋ผ ๋ณด์ผ ์ ์์ต๋๋ค. ์์คํ ์ฝํน๋ ์ธ๊ฐ ์ค์ฌ ๋์์ธ ๊ณต๊ฐ์์ ์ผํ๋ ์ฌ๋๋ค์๊ฒ ํฅ๋ฏธ๋กญ๊ณ ์ฌ์ง์ด ์ง๊ด์ ์ผ๋ก ๋ค๋ฆฝ๋๋ค. ์ด ๊ธฐ์ฌ์ ์ ๋ชฉ์ ์ ๊ธฐ๋ ์ง๋ฌธ์ ๋ตํ๋ ๊ฒ์ ์ ํ์ผ ์๋ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์คํฌํธ๋ผ์ดํธ๋ฅผ ๋ฐ๋ ์ง๋๊ฐ๋ ๋ฌธ๊ตฌ๋ณด๋ค ๋ ๋ง์ ๊ด์ฌ์ ๊ธฐ์ธ์ฌ์ผ ํฉ๋๋ค.
Sheryl Cababa๊ฐ 2023๋ ์ ์ Closing the Loop์์ ์ค๋ช ํ๋ฏ์ด UX๊ฐ ์์คํ ์ฝํน์ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ์ฑํํ๋๋ก ์ฅ๋ คํ๋ ์ถ์ง๋ ฅ์ ์ฐพ์ ์ ์์ต๋๋ค. ๋์์ด๋๋ฅผ ์ํ ์์คํ ์ฝํน. ์ด๋ฅผ ํ๋ณดํ๋ ์ฌ๋์ ๋๊ตฌ๋ ๊ทธ ํ๋ถํ ์ญ์ฌ๋ฅผ ์ดํดํ๊ณ ๊ทธ ์ ์ฌ๋ ฅ์ ์ ํ์ํค์ง ์๋๋ก ์ ๋นํ๊ฒ ํ๋ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋ถํธํ ๊ฒ์ ์ต์ํด์ ธ์ผ ํ๋ค๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ๊ทธ ์ด์ ๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
์์คํ ์ ์ฝํน์ ๊น๋ค
์์คํ ์ฝํน์ ์ผ๋ฐ ์์คํ ์ด๋ก ์ผ๋ก ์๋ ค์ง ์์คํ ์ ๋ํ ๊ด๋ฒ์ํ ์ฐ๊ตฌ์์ ์ ๋ํ๋ฉฐ ๋ง์ ๋ถ์ผ์์ ์ฌ์ฉ๋ฉ๋๋ค. ์ด๋ ์๋ก์ด ๋์์ธ ํ๋ ์์ํฌ๋ณด๋ค ํจ์ฌ ๋ ๊น์ด ์์ต๋๋ค. ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ผ๋ก์์ ์์คํ ์ฝํน์ ์๋ฌผํ, ์ฌํํ, ์ฌ๋ฆฌํ, ๊ณตํ ๋ฑ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ์ ๊ฐ์ง ๋ค์ํ ๊ณผํ์ ๋ฐ ์ฒ ํ์ ๊ทธ๋ฃน์ ๊ณต๋ ์์ ์์ 20์ธ๊ธฐ์ ๊ฑธ์ณ ๋ํ๋ฌ์ต๋๋ค.
๊ธฐ๋ณธ ์์ด๋์ด๋ ์์คํ ์ด ์ํธ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ฐ๋ ์ํธ ์์กด์ ์ธ ๊ตฌ์ฑ ์์๋ก ๊ตฌ์ฑ๋๋ค๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์๋ฆฌ์คํ ํ ๋ ์ค๋ โ์ ์ฒด๋ ๋ถ๋ถ์ ํฉ๋ณด๋ค ํฌ๋คโ๋ ์ ๋ช ํ ๋ง์ ํ์ต๋๋ค. ๊ตฌ์ฑ ์์ ๊ฐ์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ์ฐ๊ตฌํ๋ฉด ์ธ๊ณผ ๊ด๊ณ ๋๋ ํผ๋๋ฐฑ ๋ฃจํ ๊ฐํ์ ๊ฐ์ ์์คํ ๋์ ํจํด์ ์ฐพ์ ์ ์์ต๋๋ค.
. . ๐ ๋ ์์ธํ ๋ด์ฉ์ ์๋ ์๋ฌธ์์ ํ์ธํด์ฃผ์ธ์.
์๊ฒฌ์ ๋จ๊ฒจ์ฃผ์ธ์