낯선 이가 말을 걸던 소녀에서 수천 명의 코치로, 연 540만 원에서 3억 8천만 원을 벌기까지

안녕하세요. 오늘은 용감한 코치(Braver Coach)의 창립자 안드레아 레다 윌본(Andrea Leda Wilborn)을 소개드릴게요. 미국 오리건 주 포틀랜드에서 코칭을 진행하고 있어요. 

레터 미리보기

낯선 이가 말을 걸던 소녀에서 수천 명의 코치가 되다

안드레아는 항상 낯선 사람들이 자신의 인생 이야기를 공유하는 소녀였어요. 식료품점에서 줄을 서 있든 비행기를 타고 있든, 자주 다른 사람들이 깊고 의미 있는 말을 전하는 사람이라는 것을 깨달았죠. 대학원에서 상담사가 되려는 두 번의 시도에 실패한 후 2010년에 코치 생활을 시작했어요. 

코치 트레이닝을 마친 후에는 수백 번의 커피챗을 시작했어요. 자신의 네트워크 속 사람들을 만났고 그들의 삶에 대해 질문하기 시작했습니다.  무엇을 꿈꾸었는지, 새벽 3시에 무엇이 마음을 아프게 하는지, 무엇이 영감을 주는지 등을 말이죠.

이러한 커피챗은 코칭 통화로 이어졌고 코칭 통화는 고객으로 이어졌어요. 안드레아는 요즘도 고객을 늘리고 싶을 때 달력을 열고 20명, 30명, 때로는 60명과 전화 통화를 하고 코칭을 해요.

2022년에는 코치들을 위한 커뮤니티이자 교육 플랫폼인 용감한 코치(Braver Coach)를 설립했어요. 우리가 생각하는 것보다 코치가 훨씬 더 많은 일을 할 수 있다고 믿었기 때문이죠. 코칭협회(Association of Coaching)를 통해 인증된 트레이닝 기관으로서 코치들이 맡은 일을 수행할 수 있는 권한을 부여받고 고객과 지역 사회도 그렇게 할 수 있도록 돕고 있습니다.

사회복지에서 라이프코칭으로, 내면과 세상을 아우르는 길

안드레아는 사회복지학 학사 학위를 취득했고 시스템 상담 분야에서 대학원 과정을 밟았어요. 트레이닝을 통해 사회복지사가 되었지만 소명에 의해 라이프 코치가 됩니다.

그녀 안의 사회복지사는 자기 계발이 집단적 성공과 직접적으로 연결되지 않으면 세상을 바꾸지 못할 것이라고 믿어요. 또한 그녀 안의 라이프 코치는 깊은 자기 인식과 개인적 발굴 없이는 집단적 성공이 이루어질 수 없다는 것을 알고 있습니다. 사람들이 내면을 치유하도록 지원함으로써 세상을 치유할 수 있다고 믿고 있어요.

비즈니스는 수년에 걸쳐 다른 코치들을 지원하도록 발전해 왔지만, 업무의 핵심은 여전히 개인과 일대일로 협력하는 ​​1:1 코칭이에요. 안드레아는 코칭의 깊이에 매료되었고, 그 과정에 대한 사랑은 한 번도 사라지지 않았습니다. 이후 NLP 마스터 실무자가 되었고 개인 및 그룹과 함께 1,000시간 이상 일하며 전국 수백 명의 고객과 학생들의 삶에 강력한 영향을 미치고 있어요. 

540만원 수익에서 3억 8천만원까지, 비즈니스 수입과 상품 라인업 

안드레아는 첫해(2014년)에 4,000달러(한화 약 540만 원)의 수입을 올렸어요. 다음 해에는 35,000달러(한화 약 4732만 원), 2016년에는 175,000달러(한화 약 2억 3천만 원)로 뛰어올랐습니다. 2021년 수익은 $280,000(한화 약 3억 8천만 원)였죠.

비즈니스가 성장하며 다양한 상품 라인업을 갖추게 되면서 폭발적인 성장을 이루었어요. 600명이 넘는 코치가 교류하는 무료 커뮤니티에서 리소스를 제공하며 자연스러운 구입을 유도합니다. 

1️⃣ 멘토링(1년 과정): 코칭 비즈니스 멘토링 과정

- 옵션 1: 월 $375(한화 약 50만 원), 옵션 2: 월 $500(한화 약 67만 원)

2️⃣ 학교(5주 과정): 줌을 통해 개인과 협력하는 5주간의 라이브 세션

- $400-$600(한화 약 54만 원 ~ 81만 원)

3️⃣ 강의 및 번들: 코칭 비즈니스를 성장시키는 데 필요한 자원 제공

- 용감한 코치 비즈니스 에센셜 $50(한화 약 7만 원)

- 스몰 코스: 90분 구성의 3가지 강좌. 코칭 메시지 찾기, 변혁적 코칭 프로그램 설계 101, 마음 중심의 코치를 위해 재구상된 마케팅 -각 $150(한화 약 20만 원) 

- 고급 과정: 효과적인 코칭 프로젝트 만들기, 공감적 등록의 기술 각 $450-$650(한화 약 61만 원 ~ 88만원)

4️⃣ 월간 1:1 코칭: 안드레아의 휴먼 터치가 최대로 들어가는 고밀도 서비스

- 코치를 위한 용감한 공간(12개월): $7,200(한화 약 974만 원)

- 개인을 위한 심층 코칭(3개월): $1,200(한화 약 162만 원)

전통적 코치와 용감한 코치의 차이 - 자신이 누구인지 드러냄으로써 코칭을 재해석

2010년에 처음 코칭을 시작했을 때 그녀는 일에 너무 많은 마음을 쏟는 것이 두려웠어요. 좋은 코치가 되고 싶었고 안전을 위해 존재한다고 믿었던 전통적 규칙을 따르고 싶었죠.

그러나 그녀가 부름 받은, 용감한 코치가 되기 위해 그러한 규칙은 깨뜨려야 했습니다. 자신의 사회복지 지식을 활용해 근본적인 공감, 정서적 탄력성, 슬픔, 트라우마, 이야기 및 영성을 위한 코칭 공간을 만들었어요. 이 공간을 통해 내담자들은 생애 처음으로 내적 해방을 찾았죠.

이를 통해 그녀는 자신이 누구인지를 드러냄으로써 만들고자 하는 변화를 만들 수 있다는 것을 배웠어요. 용감한 코치는 자신이 누구인지 드러냄으로써 코칭을 재해석합니다.

틈새시장을 넘어 본질을 꿰뚫는 메시지로 길을 찾다

안드레아는 틈새시장을 믿지 않아요. 틈새시장은 '특정 종류의 제품이나 서비스에 대한 시장의 전문 부문'으로 정의되고 사람들은 마케터가 하는 방식으로 자신을 세분화하지 않죠.

다루는 문제와 다루지 않는 문제의 종류에 대한 감각을 가질 필요가 있지만, 틈새시장보다 더 강력한 호출 부호는 메시지를 명명하는 거예요. 여러분이 코칭하는 사람들을 통해 구축해 보세요.

첫 번째 고객을 확보하려는 새로운 코치에게 주는 조언이나 관점

코칭을 시작해 보세요. 간단하게 들리지만 효과가 있습니다. 사람들에게 깊은 코칭 작업을 경험할 수 있는 기회를 제공하는 것이고, 이러한 재능 있는 통화를 60~90분 정도 진행하는 것을 추천해요. 시작하는 데 웹사이트, 명함, 소셜 미디어는 필요하지않죠. 5명의 유료 고객이 있다면 이러한 일에 에너지를 투자할 수 있을 것입니다.

📝 배운 점을 정리해 볼게요

열정과 소명의식이 성공으로 이끈다

안드레아는 상담사가 되고자 했지만 실패 후에도 계속 사람들을 돕고자 하는 열정과 소명의식으로 코치의 길을 걸었어요. 이것이 성공의 원동력이 되었습니다

고객 발굴을 위한 적극적인 노력이 필요하다

커피챗 등 일대일 만남을 통해 잠재 고객을 지속적으로 발굴했던 점이 주목할 만해요. 고객 확보를 위해서는 능동적인 노력이 필수입니다.

차별화된 브랜딩과 철학이 경쟁력이다

사회복지와 라이프코칭을 융합한 독특한 접근법, 자신의 경험을 바탕으로 '용감한 코치'라는 브랜딩을 정립하여 차별화를 이루었어요. 틈새시장 접근보다 확고한 브랜딩과 철학이 경쟁력이 될 수 있습니다.