저는 변화의 과정이 부담되는 등산이 아니라 즐거운 소풍 같아야 한다고 생각해요. 우리 등산 어쩌다가 한 번은 갈 수 있지만 매번 가기란 의지력이 너무나 많이 필요하죠. 그런데 소풍은 이것도 보고 저것도 보고, 과정 중에서 즐거움을 느낄 수 있잖아요. 변화는 즐거운 나들이 같은 것이고 정말 엄청나게 대단한 사람이 되어야한다는 태도로 접근하지 않아요.
🗣 이서현 코치 소개(링크)
💡 코칭 비즈니스 인사이트 미리보기
- 코치는 비즈니스 오너, 마케터, 코치의 역할을 모두 수행할 만큼 다재다능해야 해요.
- 보이지 않는 코칭의 가치를 효과적으로 전달하는 능력을 키워가요.
- 지속적인 학습과 경험을 통해 자신만의 코칭 스타일을 발전시켜요.
Q. 안녕하세요 코치님. 만나 뵙게 되어 영광입니다. 간단한 소개 부탁드려요.
안녕하세요. 광운대학교 코칭심리연구소에서 선임연구원으로 재직, 리다이브 코칭센터 대표로 일하고 있는 이서현 코치입니다. 부정적 완벽주의, 본인의 기준이 너무 높아서 목표를 달성하기 어렵고 좌절감을 느끼시는 분들, 잘 쉬지 못해서 자꾸 지치는 분들을 많이 만나고 있어요. 저는 코칭을 할 때 괜찮다고 안심을 많이 시켜드리는 편이에요.
그런데 이미 에너지가 있고 밝고 긍정적인데 정말 어떻게 해야 할지 모르겠다 하시는 분들, 특히 리더분들이 그런 경우가 많거든요. 그럴 경우에는 정말 리더 대 리더로서 어떻게 하면 해결책들을 찾아갈지 구체적이고 현실적으로 함께 논의하는 편이에요. 고객에 따라서 조금씩 결이 다른 코치가 되는 편인 것 같아요.
Q. 코칭에 입문하게 된 계기가 무엇인가요? 코칭 고객, 전문 분야를 정하신 기준도 궁금해요.
심리상담센터 경영을 하다보니 너무 힘든 거에요. 조직심리학자 분이 코칭이라는 서비스가 있다고 해서 비즈니스 코칭을 받았는데, 그때 코칭을 처음 접했어요. 고려대학교에서 임상 및 상담심리를 전공했는데 저는 임상 쪽에 더 가까웠고, 창업을 하는 와중에 코칭을 접하게 되었죠. 할까말까 고민하다가 결국 뛰어들게 되었어요.
맨 처음에는 프리랜서, 창작자, 창업자, 대학원생 이렇게 대상을 잡고 고객을 만났던 것 같아요. 왜냐면 제가 몸 담았던 분야이기 때문이죠. 그러다가 고객분들을 만나면서 좀 더 구체화가 되었는데요. 고객분들을 보니, 목표를 달성할 수 있는 충분한 자원이 있음에도 불구하고 완벽주의와 정서조절 때문에 목표를 달성하지 못하는 경우가 많았어요.
그래서 연구 주제를 틀어서, 요새는 완벽주의 관련으로 코칭을 많이 하고 있어요. 제가 처음부터 정했다기보다는 저에게 오는 고객에 맞춰서 저도 성장하고 있는 것 같아요.
Q. 코칭 외에 다른 직업을 가진 경험이 있다면, 어떤 도움이 되었나요?
저는 창작자로서 계속 살아가고 있기 때문에 창작자로서 시너지가 나는 부분이 분명 있는 것 같아요. 고객을 설득할 때, 저를 브랜딩할 때, 사람의 마음을 이해할 때 많은 도움이 됩니다. 경영을 했던 경험은 확실히 리더들을 코칭할 때 도움이 되고요. 내 사업을 꾸려나가는 측면에 있어서도 더 자신감이 생겨요. 코칭심리학자 역시 계속 공부를 해야하는 사람이기 때문에, 학자로서 공부하는 태도 역시 도움이 돼요.
코치 이전의 직업들이 제가 코치로 활동하는 데 다 자양분이 되었다고 생각해요. 그래서 버릴 경험은 없는 것 같아요.
Q. 코칭과 심리를 융합하여 진행하고 계신데, 이 과정에서 느낀 어려움이 있으신가요?
사실 저는 심리학 베이스이고 코칭만 배워본 적은 없어서 뭐가 더 어려운지는 모르겠어요. 그런데 아무래도 인간 행동의 변화에 있어서 가장 중요한 토대가 되는 학문 중 하나가 심리학이라고 생각하거든요. 심리학 이론의 도움을 많이 받아서, 그 부분이 도움이 되었다고 생각해요.
어려운 점은 너무 많은 심리학 이론을 알아야 한다는 점, 심리학을 열심히 공부해야한다는 게 어려웠던 점인 것 같아요. 이 사례를 어떻게 이해해야 할지, 그리고 고객에게 적용되는 심리학 이론이 무엇인지 찾아 내기까지 시간이 많이 걸렸던 것 같아요. 처음에는 고객의 사례를 이해하지도 못하고 주먹구구 식으로 많이 했었죠.
Q. 시행착오가 많이 있으셨던 것 같아요. 어떻게 극복하셨는지도 궁금합니다.
두 가지밖에 없는 것 같아요. 하나는 코칭을 많이 해봐야 하고요. 두번째는 공부를 많이 해야 하고요. 저희도 수퍼비전을 받거든요. 그래서 수퍼비전 하면서 배우고, 제 사례를 다시 검토하면서 저도 스스로 배우고요. 두번째는 심리학 이론들을 계속 꾸준히 공부하면서 어떤 이론을 고객한테 적용해볼 수 있을까 고민하면서 많이 성장할 수 있었던 것 같아요. 그런데 역시 중요한 것은 코칭을 많이 해보는 것 같더라고요.
*수퍼비전: 코칭 훈련의 방법으로 경험이 많은 코치가 상대적으로 적은 코치를 전문적으로 지도하는 것.
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