안녕하세요. 초기 창업자분들께 도움이 되는 정보를 전달하고자 하는 외주개발 에이전시 리트머스입니다. 오늘은 디지털 마케팅의 최전선에서 숏폼 콘텐츠를 활용하는 방법을 고민하는 모든 분들께 도움이 될 수 있는 내용을 전하고자 합니다. Meta의 CEO 마크 주커버그는 숏폼 콘텐츠가 단순한 유행이 아니라, 브랜드와 고객 간의 강력한 연결 고리를 형성할 수 있는 핵심 도구라고 강조했습니다. 주커버그가 강조한 숏폼 콘텐츠 마케팅 전략을 중심으로, 성공적인 사례와 인사이트를 공유하려고 하는데요.
숏폼 콘텐츠는 짧은 시간 안에 강렬한 메시지를 전달해야 하기 때문에, 기존의 긴 형식 콘텐츠와는 완전히 다른 접근 방식이 필요합니다. 그렇다면 주커버그가 제시한 비법 7가지를 하나씩 살펴볼까요?
1. 첫 3초 안에 시선을 사로잡아라
숏폼 콘텐츠는 짧은 시간 안에 시청자의 관심을 끌어야 합니다. 주커버그는 "첫 3초가 승패를 좌우한다"고 말하며, 강렬한 비주얼과 메시지로 스크롤을 멈추게 만드는 것이 중요하다고 강조했는데요.
운동화 브랜드 나이키의 틱톡 캠페인을 예로 들어볼까요? 유명 운동선수들이 등장해 첫 몇 초 안에 화려한 동작을 선보이며 시청자의 시선을 사로잡았습니다. 이 전략은 조회 수와 참여율 모두에서 큰 성과를 거두었죠.
2. 진정성과 감정 연결
주커버그는 숏폼 콘텐츠에서 진정성을 가장 중요한 요소로 꼽습니다. 그는 "사용자가 공감할 수 있는 스토리가 브랜드 신뢰도를 높인다"고 말했어요. 단순히 제품을 홍보하는 것이 아니라, 브랜드의 철학과 가치를 전달하는 데 초점을 맞추어야 한다는 뜻입니다.
예를 들어, 뷰티 브랜드 도브의 #RealBeauty 캠페인은 사용자들이 자신의 자연스러운 모습을 자랑하도록 장려하며 진정성과 감정적 연결을 성공적으로 이끌어냈습니다. 이 캠페인은 단순히 화장품 광고를 넘어, 소비자들에게 자신감을 심어주는 메시지를 전달한 것이죠.
3. 고객 참여형 콘텐츠의 힘
"사용자가 직접 참여하고 만들어가는 콘텐츠는 그 어떤 광고보다 강력하다."
주커버그는 고객이 직접 참여하고 창작에 기여할 수 있는 환경을 제공하는 것이 중요하다고 강조해요. 이런 방식은 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 만들고 자연스러운 홍보 효과를 가져옵니다.
스타벅스의 #RedCupContest가 대표적인 사례입니다. 고객들이 직접 레드컵 사진을 찍어 공유하도록 유도하며 브랜드 충성도를 강화했죠. 이런 방식은 고객이 브랜드의 일부가 되었다고 느끼게 하며, 자발적인 참여를 유도합니다.
4. 플랫폼별 맞춤형 전략
주커버그는 "모든 플랫폼은 고유의 특성과 알고리즘을 가지고 있다"고 설명하며, 각 플랫폼에 맞게 콘텐츠를 최적화해야 한다고 강조합니다. 예를 들어, 인스타그램 릴스와 틱톡에서는 짧고 유머러스한 영상이 효과적이지만, 유튜브 쇼츠에서는 정보성이 강한 내용이 더 잘 작동할 수 있습니다.
멕시코 음식 체인 치폴레는 이러한 전략을 잘 활용했습니다. 틱톡에서 시작한 성공적인 캠페인을 인스타그램 릴스와 유튜브 쇼츠로 확장하여 전반적인 브랜드 노출을 극대화했죠.
5. 데이터 기반 의사결정
"데이터 없이는 방향성을 잡기 어렵다."
주커버그는 숏폼 콘텐츠의 성과를 지속적으로 측정하고 분석할 것을 권장합니다. 데이터를 통해 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 많은 참여를 유도하는지 파악하고 이를 기반으로 개선해야 한다는 것이죠.
예를 들어, 조회 수, 클릭률, 전환율 등을 분석할 수 있는 툴, 예를 들어 구글 애널리틱스나 메타 광고 관리자 등을 활용하면 어떤 요소가 효과적인지 명확히 파악할 수 있습니다.
6. 알고리즘 친화적인 콘텐츠 제작
메타 플랫폼의 알고리즘은 사용자의 참여도를 기준으로 콘텐츠 노출 범위를 결정합니다. 주커버그는 "좋은 크리에이티브가 알고리즘을 이긴다"고 말하며, 창의적이고 독창적인 콘텐츠 제작이 중요하다고 언급했죠.
외국어 학습 앱 듀오링고(Duolingo)는 틱톡에서 유머러스한 숏폼 비디오로 큰 인기를 끌며 팔로워 수와 앱 다운로드 수를 폭발적으로 증가시킨 바 있습니다. 이는 알고리즘과 사용자 반응 모두를 만족시키는 좋은 사례입니다.
7. 교육적 가치를 제공하라
"사람들은 재미뿐만 아니라 배울 수 있는 것을 원합니다." 주커버그는 숏폼 콘텐츠가 단순히 흥미롭기만 한 것이 아니라, 실질적인 가치를 제공해야 한다고 강조합니다. 숏폼 콘텐츠는 단순히 재미만 제공하는 것이 아니라, 사용자가 유용하다고 느낄 만한 정보를 전달해야 한다는 것이죠.
예를 들어, 버즈피드의 요리 채널 테이스티는 짧고 간단한 요리법 영상을 통해 전 세계적으로 큰 인기를 얻었습니다. 테이스티처럼 실용적이고 교육적인 정보를 담은 영상은 시청자에게 즉각적인 가치를 제공하며 브랜드 신뢰도를 높이는 데 효과적입니다.
숏폼 콘텐츠로 브랜드를 성장시키세요!
마크 주커버그가 제시한 이 7가지 전략은 단순히 트렌드를 따라가는 것이 아니라, 디지털 시대에서 브랜드와 고객 간의 진정성 있는 관계를 구축하는 데 초점이 맞춰져 있습니다. 숏폼 콘텐츠는 짧지만 강렬한 메시지 전달로 브랜드 인지도를 높이고 고객 충성도를 강화할 수 있는 강력한 도구인 것이죠.
여러분도 이 전략들을 활용해 디지털 마케팅에서 성공적인 결과를 만드시길 바랍니다!
다음에는 더 좋은 고민해볼 수 있는 주제 혹은 인사이트로 찾아뵙도록 하겠습니다.
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