(에디터 옵형😎)우리 구독자 응답이! 오랜만에 광고 한잔🥂 콘텐츠로 인사하는 옵형이야🖐️ 지난 시간에 시음해 본 광고주가 뭐였는지 기억하지? 바로 네이버 성과형 디스플레이 광고(GFA)의 2024년 업데이트 기능이었어. 혹시나 어떤 맛인지 기억나지 않는다면 다시 한 번 시음해 보길 바라😘
오늘은 GFA의 2024년 업데이트 기능에 대한 마지막 시음 시간이야. 뒤에서 루카가 상세하게 시음을 도와줄 테니까 다들 따라와. 기존보다 더 높은 GFA 광고 성과를 바라는 응답이라면 다들 어텐션🔊
(에디터 루카🏀)응답이들 어제 현충일은 잘 보냈어? 단순히 쉬는 날이 아닌 선열들의 고귀한 희생을 기리는 날임을 기억하길 바라며 광고 한잔 시작해 볼게. 위에서 옵형이 말한 것처럼, GFA 2편에서는 성과형 디스플레이 광고(GFA)의 2024년 주요 업데이트를 소개했는데, 거의 한 달 만에 3편을 다뤄보고자 해😊 지난 2편에 이어 이번에 시음할 성과형 디스플레이 광고(GFA)의 2024년 주요 업데이트 내용은 “고객여정 타겟”과 “맞춤 타겟”이야.
✅ 고객여정 타겟
지난 3월 21일에 적용된 고객여정 타겟은 고객여정 분석 리포트에서 제공하는 쇼핑 단계별 고객 수를 성과형 디스플레이 광고의 잠재 고객으로 활용할 수 있는 기능이야.
기존의 고객여정 타겟은 네이버 쇼핑 브랜드 애널리틱스 PLUS 권한이 있는 브랜드 스토어만 제한적으로 사용 가능한 기능이었거든. 그런데 이제는 브랜드 스토어를 보유한 광고주라면 누구나 고객여정 타겟을 사용할 수 있도록 대상이 확대되었어😊
다만 고객여정 타겟 기능은 현재 베타 테스트 중으로, 네이버 쇼핑 브랜드 스토어를 보유한 광고주를 대상으로 고객여정 타겟 기능을 제공하고 있어😢
네이버에 의하면 고객여정 타겟을 설정할 경우, 성과가 크게 상승할 가능성이 있다고 해.
📌 타겟 설정방법
고객여정 타겟 광고를 집행하려면 플랫폼 설정이 필요해.
1️⃣ 비즈채널 등록
먼저 네이버 쇼핑 브랜드 스토어를 '네이버 쇼핑' 유형의 비즈채널로 등록해야 해. 단, 브랜드 스토어를 이미 네이버 쇼핑 유형의 비즈채널로 등록한 경우, 비즈채널 상세 정보에서 고객여정 타겟 권한 추가 후 사용이 가능해.
2️⃣ 고객여정 타겟 생성
고객여정 타겟은 도구 > 잠재 고객 관리 > 네이버 쇼핑 타겟 > 고객여정 타겟 등록 탭에서 등록할 수 있어. 고객여정 타겟을 등록 후, ‘사용 가능‘ 상태로 변경되기까지 약 3-4시간 정도 소요될 수 있고, 시스템 상황에 따라 더 길어질 수 있는 점 참고해줘!😉
3️⃣ 잠재고객 설정
캠페인의 대표 URL에서 STEP 1에서 생성한 비즈채널을 설정한 후, 광고 그룹의 잠재 고객에서 '+타겟 불러오기' 버튼을 통해 고객여정 타겟을 설정해야 해. 그리고 광고 그룹의 잠재 고객에서 고객여정 타겟을 설정하는 경우, 광고 소재의 랜딩 URL은 꼭! 네이버 쇼핑 내부 URL로 설정해야 해.
📌 광고 효율 극대화 TIP
고객여정 타겟을 활용할 때, 3가지를 기억하면 광고 효율을 올릴 수 있을 거야😃
1️⃣ 브랜드데이, 브랜드위크, 쇼핑라이브 등 네이버 쇼핑 프로그램과 연계
응답이가 만약 브랜드 담당자라면 아마 위의 3가지 중 하나는 이용할 거라고 생각해. 고객여정 타겟 광고 집행 시, 브랜드에 관심이 많은 사용자에게 광고가 노출되기 때문에 브랜드 혜택 및 프로모션에 반응률이 높은 편이야.
그리고 고객여정 타겟 광고와 네이버 쇼핑 프로모션 광고를 동시에 진행하여 시너지를 높이는 것도 좋은 방법인 점 참고해줘!
2️⃣ 브랜드 스토어 방문자수 늘리기
브랜드 스토어 방문자 수가 적으면 고객여정 단계별 타겟 모수도 적을 수 있기 때문에, 브랜드 스토어 유입과 관심 사용자를 늘릴 수 있도록 관심사/구매의도 타겟팅 광고와 병행하는 것이 좋아!
3️⃣ 브랜드 특성을 고려하여 타겟 조합을 설정
고객여정 5단계(맨 위 그림)의 포함/제외 설정을 통해 브랜드 특성에 적합한 타겟 조합을 찾아봐! 원활한 광고 노출을 위해서는 비교적 타겟 모수가 충분한 ‘브랜드 발견’, ‘브랜드 관심’ 단계의 모수를 조합하여 활용하는 것을 권장할게😉
📌 주의할 점
지난번과 동일하게! 캠페인이 잘 운영되기 위해서는 주의 사항을 꼭 읽어봐야겠지?(마치 음식 레시피처럼 말이야)
1️⃣ 네이버 쇼핑 브랜드 스토어를 운영 중인 스토어에 대해서만 고객여정 타겟 이용이 가능해!
2️⃣ 고객여정 타겟은 네이버 쇼핑 브랜드 애널리틱스 메뉴 하위에서 제공하는 '고객여정 분석' 리포트의 모수를 기반으로 타겟을 제공해.
3️⃣ 브랜드 애널리틱스 고객여정 분석 리포트의 쇼핑 단계별 고객수 집계 기준과, 성과형 디스플레이 광고 플랫폼의 타겟 생성 기준에는 아래와 같은 차이가 있어⚠️
- 브랜드 애널리틱스 PLUS 고객여정 분석 리포트에서는 동일 사용자가 여러 쇼핑 단계에 속할 경우 가장 높은 단계에만 포함되는 반면, 고객여정 타겟의 경우 사용자가 거친 모든 쇼핑 단계에 모두 포함됨
- 타겟 모수는 최근 30일 이내 광고를 본 이력이 있는 유저를 기준으로 샘플링하여 계산하는 것으로, 생성된 타겟의 모수와 차이가 발생할 수 있음
따라서, 고객여정 분석 리포트와 고객여정 타겟의 각 단계별 모수에 일부 차이가 발생할 수 있는 점 참고해줘.
4️⃣ '고객여정 타겟 또는 고객여정 타겟을 SEED로 하는 유사타겟을 설정한 경우, 하위 광고 소재의 랜딩 URL은 네이버 쇼핑 내부 URL로만 설정 가능해😃
✅ 맞춤타겟
지난 4월에는 GFA에서도 검색광고에서 사용하던 키워드를 등록하고, 해당 키워드에 관심이 있는 이용자들에게 네이버 검색 홈, 메인 등 주요 지면에도 광고를 노출하실 수 있는 새로운 "맞춤 타겟" 기능이 오픈했어!
맞춤 타겟은 관심 분야 및 주제에 관련된 콘텐츠 이용 행태를 활용하여 광고를 노출하는 타겟팅 솔루션이야😃 응답이의 브랜드 또는 제품에 관련된 다양한 키워드를 자유롭게 입력하고 맞춤 타겟을 생성한 후 광고 그룹의 잠재 고객 타겟으로 설정할 수 있어!
📌 맞춤 타겟 설정하기
알려주는 차례대로 진행하면 맞춤 타겟 설정도 어렵지 않을 거야😊
1️⃣ 잠재고객 관리 > 맞춤 타겟 > + 맞춤 타겟 등록
2️⃣키워드 선택란에 직접 키워드 입력
키워드 추천 내에 키워드 란에는 쉼표(,)로 구분하여 최대 5개까지 키워드를 입력할 수 있는데, 서로 관련성이 있는 키워드를 입력한 후 조회하면 연관성 높은 키워드를 제안 받을 수 있어. 연관 키워드의 모수 규모를 가늠할 수 있게 키워드별 PC 환경과 모바일 환경 각각의 월간 검색 수를 확인할 수 있는데, 참고할 사항은 월간 검색 수 만큼 모수가 집계되는 것을 보장하지는 않아.
연관 키워드는 연관도 높은 순으로 정렬된 키워드를 확인할 수도 있고, 월간 검색 수가 높은 순으로도 정렬하실 수 있어.
유입 키워드는 검색광고를 비롯한 네이버 서비스를 통해 비즈채널 URL로 유입된 키워드로 노출 수가 높은 순으로 제공될 거야! 굉장히 편리한 기능이지?😊
4️⃣ 맞춤 타겟 목록에서 생성된 타겟 확인
맞춤 타겟을 생성하고 나면 생성 직후 타겟 상태는 준비 중이라고 표시될 거야. 최대 1일 내에 모수와 상태 변경을 확인할 수 있고, '사용 가능' 상태일 때 광고 그룹에 설정할 수 있어.
이렇게 오늘 “고객여정 타겟”과 “맞춤 타겟”에 대해 시음해 봤어! 사실 메타나 구글에서도 대부분의 기능이 있기 때문에 개념적으로는 어렵지 않을 거야.
그렇기 때문에 네이버에서도 이제 위 두가지가 가능하다는게 큰 메리트로 생각이 들 거야. 개인적인 의견으로 성과형 디스플레이 광고(GFA)의 성과가 그동안 좋지 않았던 경험이 많은데, 이런 기능을 적극적으로 활용한다면 성과가 충분히 상승할 수 있을 거라 생각해😊
AD Tasting Note🖊
📌 장점 : 적절한 타겟팅이 가능한 광고주🥂
앞에서 루카와 함께 성과형 디스플레이 광고의 업데이트된 기능에 대해 살펴보고 왔지? '고객여정 타겟' 기능과 '맞춤타겟' 기능은 평소 GFA 광고를 집행하면서 광고 성과에 대해 다소 아쉬운 점이 있던 응답이에게 도움을 줄 수 있는 광고주일 거야😘
먼저, 고객여정 타겟은 쇼핑 단계별 고객 수를 성과형 디스플레이 광고의 잠재 고객으로 활용할 수 있는 기능이었어. 내 브랜드 스토어에 관심을 보인 유저에게 광고를 노출할 수 있기 때문에 기존보다 높은 성과를 기대할 수 있지. 특히, 프로모션이나 브랜드 혜택 광고를 함께 이용한다면 훨씬 효과적일 수 있어👌
두 번째로 살펴본 맞춤타겟은 검색광고에서 사용하는 키워드를 활용해 해당 키워드에 관심을 보이는 유저에게 광고를 노출할 수 있는 기능이야. 내 브랜드에 맞는 다양한 키워드를 활용할 수 있기 때문에, 특정 타겟을 대상으로 광고를 진행해서 성과를 높일 수 있지😎
📌 단점 : 처음인 만큼 제약이 많은 광고주😢
이번에 업데이트된 '고객여정 타겟' 기능과 '맞춤타겟' 기능은 앞서 설명한 것처럼 기존보다 더 높은 성과를 기대할 수 있었어. 하지만 새로운 기능인 만큼 주의할 점이 다소 많았지😨
고객여정 타겟의 경우, 내 브랜드 스토어 방문자 수를 늘리는 작업이 먼저 필요했어. 방문하는 유저가 늘어날수록 그만큼 모수를 쌓을 수 있기 때문이지. 그리고 아직 베타 버전이기 때문에, 네이버 쇼핑 브랜드 스토어를 운영하는 광고주만 사용할 수 있다는 제약이 있었어😓
앞으로 대상 범위는 넓혀질 수 있기 때문에 조금만 더 기다리다 보면, 더 많은 광고주가 효과적으로 GFA를 집행해 볼 수 있을 거야🙏
📌 시음평 : 유저의 취향에 맞게 권할 수 있는 광고주🥂
오늘은 네이버의 성과형 디스플레이 광고, GFA의 업데이트 기능인 '고객여정 타겟'과 '맞춤타겟'에 대해 살펴봤어. 기존보다 사용자 권한 범위가 넓어지거나 새롭게 추가된 기능들이었지😍 특정 유저를 공략할 수 있는 키워드 기능과 단계별 유저의 이용 기록을 모수로 활용할 수 있는 기능 덕분에 더욱 효과적인 타겟팅은 물론 높은 성과도 기대할 수 있었어.
다만, 새롭게 업데이트된 기능이기 때문에 일부 제한적인 부분도 있었어. 그래도 평소 GFA를 집행하면서 성과 부분에서 아쉬운 점을 느껴본 응답이에게는 분명 도움이 될 만한 기능일 거야. 업데이트 기능별로 팁과 주의할 점을 잘 기억해서, 보다 유용하게 활용해 볼 수 있길 바랄게😘
지난 시간에 이어 오늘은 네이버 GFA의 업데이트된 기능의 마지막 시음 시간을 준비해 봤어. 다음 시음 시간에도 우리 응답이들이 맛있게 시음할 수 있는 광고주를 가지고 와볼게😉
항상 말하지만, 광고 한잔🥂에서 말하는 것은 정답은 아니라는 점! 그러니 시음해 보는 광고주가 궁금한 응답이들은 우리가 알려주는 방법을 따라 직접 실행해 보는 것을 추천할게. 광고주(酒)에 대해 의견이 있는 응답이가 있다면, 자유롭게 의견을 남겨줘😎
응마는 콘텐츠 뉴스레터를 넘어 가장 거대한 마케터의 커뮤니티를 지향하고 있어. '마케팅 올인원 브랜드'라는 슬로건 답게 마케터에게 도움이 될 수 있는 것이라면 무엇이든 하고 있지. 응마의 제휴사가 되고 싶다면 이메일을 통해 문의해줘.
아, 그리고 오픈카톡방(참여코드 : marke90)과 홈페이지에서 마케팅 관련 소식을 받아볼 수 있어! 지금도 1,500여 명의구독자가 오카방에서 정보를 주고받으며 커뮤니티를 만들고 있으니 얼른 드루와👋 인스타그램에서도응답하라 마케팅을 만날수 있으니 팔로우는 사랑이라구 😘
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