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포켓레터의 두 번째 사례 모음집은 바로 “힙한 SNS”이야. SNS는 기업과 고객을 바로 연결해주는 소통 창구 역할을 해. 제품 정보를 빠르게 알리고, 고객들의 반응을 실시간으로 파악할 수 있거든. 요즘 많은 기업들은 “힙”한 이미지로 SNS 채널 운영에 열을 올리고 있어. 어떤 기업들이 “힙”한 이미지를 추구하고 그들이 왜 이러는지 한번 알아보자고!
충주맨의 떡상 효과 (B급 감성)
충주맨 떡상 터졌다니까? 그 영향 엄청나더라!
너도 알지 충주시 '충주맨' 떡상 홍보 영상? B급 감성으로 터져버렸지. 그 영향인지 요즘 많은 기업들이 SNS를 통해 B급 홍보를 하고 있대!
딱딱하고 지루했던 기존 홍보 방식에 지친 사람들이 많았거든. 충주맨 떡상처럼 유머러스하고 솔직한 홍보는 사람들의 공감을 얻고 이미지를 확실히 기억시킬 수 있잖아. SNS는 바로 그런 홍보에 최적의 플랫폼이니까! 그래서 요즘 기업들은 SNS에서 셀카 대회, 댓글 이벤트, 미니 드라마 제작 등 다양한 B급 홍보를 하고 있지.
임팩트! 공감대 형성
요즘 기업들이 인스타그램에서 셀카 대회, 댓글 이벤트, 미니 드라마 제작까지 다양한 B급 콘텐츠로 터지고 있거든?
그냥 팔로워 늘리고 싶어서 그런가 하면 아닐까? 사실 인스타그램은 다른 SNS 플랫폼보다 B급 콘텐츠가 더 효과적인 곳이야.
인스타그램은 사진과 영상 중심이라 사람들의 시선을 사로잡기 쉽고, 짧은 영상으로도 메시지를 전달하기 편하거든. 댓글과 공유 기능을 통해 사람들과 소통하기 쉬워서 B급 콘텐츠의 유머와 공감대를 더욱 확산시킬 수 있지. 다양한 해시태그를 통해 더 많은 사람들에게 노출될 수 있고, 팔로워들과의 관계를 돈독하게 만들 수도 있어. 그래서 기업들은 이런 장점을 활용해서 B급 콘텐츠로 팔로워들의 관심을 끌고, 브랜드 이미지를 구축하고, 심지어는 제품 판매까지 늘리는 거야.
홍보비 예산 절감
요즘 기업들이 신입사원들을 시켜서 충주맨처럼 SNS에서 B급 콘텐츠를 만들고 있는 거 알고 있었어?
물론 신입사원들의 경험과 역량을 키우려는 의도도 있겠지만, 가장 큰 이유는 바로 홍보비 절감이야. 신입사원들이 만든 콘텐츠라도 충분히 재미있고 공감대를 형성할 수 있다는 사실을 기업들이 알게 된 거야. 그래서 고가의 광고 제작 대신 신입사원들의 아이디어와 창의력을 활용하여 저렴하게 홍보 효과를 낼 수 있다는 계산을 한 거지. 물론 신입사원들이 자유롭게 콘텐츠를 만들 수 있도록 지원하고, 충분한 교육과 멘토링을 제공하는 것이 중요하지.
힙한 기업별 SNS 모음.ZIP
현대오토에버: 바쁘다 바빠 '현대'사회 속 디지털 혁신을 주도하는 SNS를 운영 중. 실제 현대오토에버 신입사원으로 개발자로의 고충과 일상 속 공감 콘텐츠와 더불어 다양한 홍보 콘텐츠를 제작하고 있어.
스픽 : 브랜드 공식 계정 운영 방식과 다르게 인스타그램을 통해 운영함. '이효리'의 게시물에 지속적인 댓글을 달며 광고 모델로 섭외하는 데까지 성공한 U-GO-Girl (잘했어!).
코레일 : 제대로 움직이는 현대적이고 창의적인 코레일 SNS 채널. 직업 만족도 최상을 자랑하는 코레일 홍보 담당자의 공기업 성공 홍보 콘텐츠를 제공하고 있어.
고객에게 친근하게 다가갈 수 있는 마케팅 요소 중 하나는 ‘SNS 채널’ 운영이라는 점을 알거야. SNS 채널 운영의 핵심은 ‘채널 컨셉의 명확성’이지. 기업의 전문성을 보여주는 것보다 친근함을 택한 이들의 행보. 공기업과 공공기관의 경우 충주시의 사례로 쏘아올린 작은 공이 시작이었겠지?
다음에는 어떤 컨셉을 가진 기업 SNS 채널이 사람들의 주목을 끌까?
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