* ์ฐ์ธก ์๋จ์ ์น์์ ๋ณด๊ธฐ๋ฅผ ํด๋ฆญํ์๋ฉด ๋ชฉ์ฐจ์ ํจ๊ป ๋ณด์ค ์ ์์ด์.
* ํ๋ก๋ํธ๋ฉ์ด ์ด์ ์ค์ธ ์ ๋ณด ํ๋ ์ด์
์๋น์ค โก๏ธ https://oneoneone.kr/
๐ ์นด์นด์คํก ์คํ ์ฑํ ๋ฐฉ ์๊ฐ
- ์ ํํ์ ์ฑ์ฅ์ํค๋ ์ฝํ
์ธ ๋ค์ ํ๋ ์ด์
ํ์ฌ ๋ณด๋ด๋๋ฆฝ๋๋ค.
- ์คํ ์ฑํ
๋ฐฉ ์ฐธ์ฌํ๊ธฐ โก๏ธ https://open.kakao.com/o/gwg3tB7e
- ์คํ ์ฑํ
๋ฐฉ ๋น๋ฐ๋ฒํธ โก๏ธ productt
๐ [ํ๋ก๋ํธ๋ฉ X ์ผ์ผ์ผ] ์ธ์ฌํ ์๋น์ค ์๊ฐ
- ์ด๋ ฅ์๋ฅผ ๋ฑ๋กํ๋ฉด ๋ด๊ฒ ๋ง๋ ๊ธฐ์
์ ์ฐพ์ ์๋ฅ ์ ํ ์๋ ๋ฉด์ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ ๊ณตํด ๋๋ฆฝ๋๋ค.
- ์ธ์ฌํ ์๋น์ค๋ ํ์ฌ PMยท๊ธฐํ, ๊ฐ๋ฐ, ๋ง์ผํ
,๋์์ธ ์ง๊ตฐ๋ง ์ด์ฉ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
- ์ธ์ฌํ ์๋น์ค ๋ ์์๋ณด๊ธฐ โก๏ธ https://productlab.oneoneone.kr/talentpool
- (์ฑ์ฉ ๋ด๋น์๋ผ๋ฉด) ์ถ์ฒ ์ธ์ฌ ๋ฐ์๋ณด๊ธฐ โก๏ธ https://tally.so/r/w8L1Jz
๐ 4์ 12์ผ ์ฃผ๊ฐ ํ๋ก๋ํธ
1. SaaS์ ๋ฐ์ด๋ด ์ฑ์ฅ์ ๋ํ ์ดํด
์๋ณธ ๋งํฌ : https://medium.com/point-nine-news/understanding-viral-growth-in-saas-45eea50d8900
โ ๋ฏธ๋์์์ 900ํ ์ด์์ ๋ฐ์๋ฅผ ๋ฐ์ ๊ธ
- pointninecap์ VC์ธ Louis Coppey(๋ฃจ์ด์ค ์ฝํผ)๋ Typeform, Qwilr, Loom ๋ฑ ๋ฐ์ด๋ด ์ฑ์ฅ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ ํ์ฌ๋ค์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค๋ก ๋ณด์ ํ๊ณ ์์ด์. ์ด ๊ธ์ ํตํด ๊ทธ๋ ๊ณ ๊ฐ ํ๋ณด์ ๋ง์ ๋น์ฉ์ ์ง์ถํ์ง ์์ผ๋ฉด์๋ ์ ํ์ ๊ธฐํ๊ธ์์ ์ผ๋ก ์ฑ์ฅ์ํฌ ์ ์๋ ๋ฐ์ด๋ด ์ฑ์ฅ ๊ตฌ์กฐ์ ๋ํด ์ค๋ช ํ๊ณ ์์ด์. ๊ผญ SaaS๋ฅผ ๋ง๋๋ ์ ํ ํ์ด ์๋๋๋ผ๋ ์ ํ์ ์ฑ์ฅ์ ๋ํ ๋ง์ ํํธ๋ฅผ ์ป์ด ๊ฐ์ค ์ ์์ ๊ฑฐ์์.
0. ๋ฐ์ด๋ด ๋ฃจํ(viral loop) ์ดํดํ๊ธฐ
- ๋ฐ์ด๋ด ์ฑ์ฅ์ k-factor๋ฅผ ํตํด ์์นํํ ์ ์์ต๋๋ค. k-factor๋ '์ ์๋ ๊ธฐ๊ฐ ๋์ ๊ธฐ์กด ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ผ๋ง๋ ๋ง์ ์ ๊ท ์ ์ ๋ฅผ ์ ํ์ ์ ์ ์ํค๋๊ฐ'๋ก ์ ์๋ฉ๋๋ค. 1๋ช ์ ๊ธฐ์กด ์ ์ ๊ฐ ์ ์ ์ํค๋ ์ ๊ท ์ ์ ์๋ผ๊ณ ์๊ฐํ์๋ฉด ๋ฉ๋๋ค. ๊ธฐํ๊ธ์์ ์ผ๋ก ์ ํ์ ์ฑ์ฅ์ํค๊ธฐ ์ํด 1์ ์ด๊ณผํ๋ k์ ๋๋ฌํ๋ ๊ฒ์ด ์ฐ๋ฆฌ์ ๋ชฉํ์ ๋๋ค.
- ๋ง์ฝ 1๋ช ์ ๊ธฐ์กด ์ ์ ๊ฐ ํ ๋ฒ์ ๊ธฐ๊ฐ ๋์ ์ ์ ์ํค๋ ์ ๊ท ์ ์ ์๊ฐ 1.1๋ช ์ด๋ผ๊ณ ๊ฐ์ (k=1.1) ํ๋ฉด 100๋ฒ์ ์ฃผ๊ธฐ๊ฐ ์ง๋๊ฐ๋ฉด 13,780๋ช / 1,000๋ฒ์ ์ฃผ๊ธฐ๊ฐ ์ง๋๊ฐ๋ฉด ์ง๊ตฌ ์ ์ฒด ์ธ๊ตฌ๋ณด๋ค ๋ ๋ง์ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
- ์ ํ์ ์ธ ๋ฐ์ด๋ด ๋ฃจํ๋ ์ ์ ๋ฅผ ํ์ฑํ์ํค๊ณ ํ์ฑํ๋ ์ ์ ๋ค์ด ์๋ก์ด ์ ์ ๋ค์ ๋ฐ๋ ค์ค๊ณ ์๋ก์ด ์ ์ ๋ค์ด ๋ค์ ํ์ฑํ๋๋ ๊ตฌ์กฐ๋ก ์ด๋ฃจ์ด์ง๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ k ๊ฐ์ ๊ตฌํ๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์์์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค. 'k = Activation(ํ์ฑํ์จ) * Exposure(๋ ธ์ถ) * Conversion(์ ํ์จ)'
- 1๋ช ์ ์ ์ ๊ฐ ๋ค์ด์์ ๋ ๊ทธ์ค 20%๊ฐ ํ์ฑํ๋๊ณ ํ์ฑํ๋ ์ ์ ๊ฐ 100ํ์ ๋ ธ์ถ์ ๋ง๋ค์ด ๋ด๊ณ ๋ ธ์ถ์ ํตํด ์ฝ 5%์ ์ ๊ท ์ ์ ๊ฐ ์ ํ๋๋ค๋ฉด 1*0.2*100*0.05 = 1, k ๊ฐ์ 1์ด ๋ฉ๋๋ค.
1. Activation (ํ์ฑํ)
- ํ์ฑํ๋ '์ ๊ท ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ ํ์์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ป๊ธฐ ์ํด ์ํํด์ผ ํ๋ ์ฃผ์ ์์ '์ด๋ผ๊ณ ์ ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ํ์ฑํ์จ์ ๋์ด๊ธฐ ์ํด์ ์ ํ์ ์ํ ๋ชจ๋จผํธ๋ฅผ ์ฐพ๊ณ ์ฌ์ฉ์๋ค์ด ์ํ ๋ชจ๋จผํธ๋ฅผ ๋์ฑ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๊ฒฝํํ ์ ์๋๋ก ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
2. Exposure (๋ ธ์ถ)
- ๋ ธ์ถ ๋จ๊ณ๋ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ๋จ๊ณ๋ก๋ ์ดํดํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋๋ถ๋ถ์ ๋ฐ์ด๋ด ํ์ฐ์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ํ๋ฆ(์ ๋ณด ๊ณต์ ๋๋ ์์ฒญ)์ ๊ฒฐ๊ณผ์ ๋๋ค. ๊ธฐ์กด ์ ์ ์ ์ ๊ท ์ฌ์ฉ์ ๊ฐ์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ํ๋ฆ์ ์ดํดํ๋ฉด ๋ฐ์ด๋ด์ ์ดํดํ๊ณ ๊ฐ์ ํ ์ ์๋ ๋งค์ฐ ์ข์ ์์ด๋์ด๋ฅผ ์ป์ ์ ์์ต๋๋ค.
3. Conversion (์ ํ)
- ์ ๊ท ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ ํ์ ์ธ์งํ์์ผ๋ฏ๋ก ์ด์ ๋ ์ ๊ท ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ์ ์ ๋ก ์ ํ์์ผ์ผ ํฉ๋๋ค. ํ๋ ์ข์ ์์์ ์ด๋ค ์ ํ์ด๋ ์ด ๋ถ๋ถ์ ํฌ๊ฒ ๊ฐ์ ํ ์ ์๋ค๋ ์ ์ ๋๋ค. ๋๋ฉ ํ์ด์ง๋ฅผ ์์ ํ ์๋ ์๊ณ CTA ๋ฒํผ์ ๋ณ๊ฒฝํ ์๋ ์์ต๋๋ค. ํ์๊ฐ์ ์ ํ์ง ์๊ณ ์ ํ์ ์ฌ์ฉํ ์ ์๊ฒ ํ ๋ค, ์ดํ์ ํ์๊ฐ์ ์ ์ ๋ํ ์๋ ์์ต๋๋ค. ์ ๊ท ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ ํ์์ ์ด๋ค ํ๋์ ํ๊ณ ์๋์ง ์ถ์ ํ ์ ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ฐพ์์ผ ํฉ๋๋ค.
4. ์์ฝ
- ์ ๋งํ์ง ๋ง์ธ์. ์๊ฐ๋ณด๋ค 1์ ๊ฐ๊น์์ง ์ ์์ต๋๋ค! Typeform์ ํ์ฑํ, ๋ ธ์ถ, ์ ํ ๊ฐ ๋จ๊ณ๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๊ธฐ ์ํ ๋ ธ๋ ฅ์ ํตํด 2๋ ๋ง์ k-factor๋ฅผ 4๋ฐฐ๋ก ๋๋ฆด ์ ์์์ต๋๋ค!
โ ํ์๋ค๊ณผ ์ด๋ฐ ์ด์ผ๊ธฐ๋ฅผ ๋๋ด์ด์.
- ์ฐ๋ฆฌ ์ ํ์ k-factor๋ฅผ ๊ณ์ฐํด ๋ณด๋ ์๊ฐ์ ๊ฐ์ก๋๋ฐ ์๊ฐ๋ณด๋ค ํ์ฑํ, ๋ ธ์ถ, ์ ํ์ ๋ํด ๋ช ํํ๊ฒ ์ธก์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์ฝ์ง๋ ์์์ด์. ํ์ฑํ ์ ์ ์ ๋ํ ๋ช ํํ ์ ์๊ฐ ํ์ํ๊ณ , ๊ธฐ์กด ์ ์ ๊ฐ ์ ๊ท ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ์ฐ๋ฆฌ ์ ํ์ ๋ ธ์ถ์ํค๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ํ ์ ๋ฆฌ๊ฐ ํ์ํ๊ณ , ๊ทธ ์ ํ์จ์ ์ธก์ ํ๊ธฐ ์ํด GA ๋ฐ์ดํฐ์ ๋ด๋ถ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํตํฉํ๋ ๊ณผ์ ์ด ํ์ํ์ฃ . ํ์ด๋ ๊ด๊ณ ๊ฐ ์๋ k-factor๋ฅผ ๊ฐ์ ํด ๋ฐ์ด๋ด ์ฑ์ฅ์ ๋ง๋ค์ด์ผ ํ๋ค๋ ๊ด์ ์ ๋ํด ํ ์ ์ฒด๊ฐ ๊น๊ฒ ๊ณต๊ฐํ ์ ์์๋ค๋ ์ ์์ ๊ต์ฅํ ์ ์๋ฏธํ ์๊ฐ์ด์์ด์.
๐ฎ ์ฐ๋ฆฌ ํจ๊ป ์ฑ์ฅํด์.
๊ตญ๋ด ํ๋ก๋ํธ ํ๋ค์ ์ํ ๋ ์ข์ ๋ด์ค๋ ํฐ๊ฐ ๋ ์ ์๋๋ก ์๊ฒฌ์ ๋ณด๋ด์ฃผ์ธ์.
๋ณด๋ด์ฃผ์ ์์คํ ์๊ฒฌ๋ค์ ํญ์ ๊ท๋ฅผ ๊ธฐ์ธ์ด๊ณ ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ๋ฐ์ํ ๊ฒ์.
์ฌ์ค ๊ฒ์ฆ์ ์ํด ์ต๋ํ ๊ฐ๊ด์ ์ธ ์๋ฃ๋ค๋ง์ ์กฐ์ฌํ๊ณ
๊ต์ฐจ ๊ฒ์ฆ๊น์ง ์งํํ๊ณ ์์ง๋ง ๊ฐํน ์ฌ์ค๊ณผ ๋ค๋ฅธ ๋ถ๋ถ๋ค์ด ์์ ์ ์์ด์.
๊ด๋ จ ๋ด์ฉ์ ์ ๋ณดํด ์ฃผ์๋ฉด ์ฌ์ค ํ์ธ ํ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์์ ํ๊ณ
ํด๋น ๋ด์ฉ์ ๊ณต์งํ๊ณ ์์ผ๋ ๋ ์ข์ ๋ด์ค๋ ํฐ๊ฐ ๋ ์ ์๋๋ก ๋์์ฃผ์ธ์.
official@oneoneone.kr๋ก ๋ฉ์ผ์ ๋ณด๋ด์ฃผ์ ๋, ์ฝํ ์ธ ์ ๋๊ธ์ ๋จ๊ฒจ์ฃผ์ ๋ ์ข์์.
๐ PRODUCT LAB์ ์ฌ์ค.
๋๋ฃ๋ค์ ๋ค ์๋ ์ ๋ณด, ๋๋ง ๋ชจ๋ฅด์ง ์๊ฒ ๊ด์ฌ ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ๋ฅผ ์ ํํ๊ณ ์ ๊ณ์ ์ต์ ํธ๋ ๋๋ฅผ ๋ฐ์๋ณผ ์ ์๋ ์ผ์ผ์ผ์ด๋ผ๋ ์๋น์ค๋ฅผ ๋ง๋ค๊ณ ์์ด์. ํน์ ์ ํฌ ํ์ด ๋ง๋ค์ด๊ฐ๊ณ ์๋ ์๋น์ค์ ๋ํด ๋ ์๊ณ ์ถ์ผ์ ๋ถ๋ค์ ์๋ ๋งํฌ๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํด ์ฃผ์ธ์ :)
์ผ์ผ์ผ์ ๋ํด ๋ ์๊ณ ์ถ๋ค๋ฉด โก๏ธ https://oneoneone.kr/
PRODUCT LAB์ ๋ํด ๋ ์๊ณ ์ถ๋ค๋ฉดโก๏ธ https://productlab.oneoneone.kr/subscription
๋๊ธ
์๊ฒฌ์ ๋จ๊ฒจ์ฃผ์ธ์