[💎솔티프레터#41] 팔로워는 늘어가는데 사람들에게 내가 기억되지 않는 이유

구독자님, 쏠모닝~♥ 2026년이 시작된지 얼마 안된 것 같은데 1월 한 달도 훌쩍 지나갔네요. 올해부터는 나의 브랜드를 좀 더 단단하게 하고 싶다는 다짐을 하는 분들을 위해 오늘 뉴스레터를 준비했어요. 매일 스레드나 플랫폼에 글을 올려서 팔로우는 늘어가긴 하는데, 딱히 나의 고객으로 전환이 되지 없는 고민을 하는 분들이 많은 것 같아요. 어떻게 나라는 브랜드를 알리고, 고객에게 신뢰를 쌓을 수 있을까? 오늘 솔티프 뉴스레터에서 이야기를 해볼게요.

팔로워는 늘어가는데 기억되지 않는 이유

요즘 스레드를 보면 하루에도 몇 개씩 글을 올리는 계정이 정말 많아졌어요. 노출도 잘 되고, 팔로워도 예전보다 빠르게 늘어납니다. 그런데 이상하게 기억되지는 않습니다. 좋아요는 눌리지만 막상 고객 모집을 하거나 내 상품 홍보를 할 경우 매출 전환으로 이어지지 않거나, 혹은 강의나 협업 제안으로 이어지지 않는 경우죠. 이건 플랫폼 알고리즘의 문제일까요, 나의 계정이 문제일까요?

🤔사람들은 이런 계정을 기억합니다.

사람들은 정보를 많이 주는 계정을 기억하지 않습니다. 정보는 검색이나 Ai가 이미 과다하게 주고 있어요. 대신 이런 SNS 계정은 기억합니다.

기억되는 계정에는 공통점이 있어요. 기준이 분명합니다. 무엇을 도와주는 사람인지, 누구 편에 서 있는지, 어떤 문제를 오래 고민해왔는지가 보여요.

반면 기억되지 않는 계정의 경우에는 도움이 되는 말은 많은데, 정체성이 흐릿하거나 맞는 말만 하지만, 나에게 와닿지 않은 경우가 많아요. 하지만 '신뢰'와 '공감'이라는 2가지 요소를 갖춘 계정에게 끌리게 됩니다. Ai가 발달할 수록 일명 사람냄새가 나는 글이 사랑받는 이유죠. 우리는 정보에 지나치게 노출되어있고 피로감을 느끼고 있으니까요.

✍🏻고객과의 신뢰와 공감을 얻는 선택받는 글의 특징

신뢰와 공감은 나의 팔로우, 즉 잠재 고객들의 현재 고민을 이해하고 다가가야 합니다. 많은 브랜드들의 시그니처 스토리에는 고객의 고민 해결 요소가 담겨있어요. 왜 이 제품을 만들게 되었고, 어떤 도움을 줄 수 있는지 다음 3가지로 고객에게 설득합니다.

① 고객의 언어로 설명한다.

어려운 전문 용어가 아닌 고객에게 와닿는 언어로 설명해야 합니다. 맞팔을 하고 열심히 소통을 하지만 전환이 되지 않는 이유는 고객에게 현재 필요한 이유를 이해 가능한 언어로 설명하지 않을 가능성이 높아요. 신뢰의 완성 조건은 고객의 언어로 설명하는 능력이 필요합니다.

예를 들어서,

❌ “콘텐츠 정체성이 필요합니다”
⭕ “이 사람은 뭐 하는 사람인지 모르겠다는 느낌, 받아본 적 있죠?” 

❌ “이건 퍼스널 브랜딩의 문제입니다”

⭕ “열심히 하는데도 왜 나만 안 되는지, 그 이유입니다” 

같은 내용이어도 어떻게 표현하느냐에 따라서 다르게 받아들입니다. 사람들은 자기의 현재 고민과 상황에 맞는 단어를 선택하기 때문이에요.

② 소통에서 세심한 배려와 관심이 느껴진다.

적극적으로 소통하는데 이름을 헷갈려하는 관심과 배려가 느껴지지 않거나, 일방적으로 혼자 소통하는 느낌이 들면 상대방은 떠나기 마련입니다. 반면 홍보만 올라오는 콘텐츠도 클릭하지 않아요. 비슷한 상품의 선택지가 많기 때문이에요. 작은 브랜드일수록 세심하게 고객에게 관심을 가져야 합니다. 대기업이 스몰 브랜드를 따라할 수 없는 요소가 여기에 있죠. '나여야만 하는 이유'를 만들어야 해요.

③ 먼저 주는 경험을 해야 한다.

SNS를 시작한 지 얼마 안되거나 아직 팬덤층 확보가 되지 않은 경우 팔리는 제품을 만드려면 시장 규모가 크고 즉각적으로 문제 해결을 줄 수 있어야 합니다. 하지만 이런 큰 시장 규모는 이미 고수들이 어느 정도 자리를 잡고 있으며 아직 브랜드의 정체성이 모호하고, 초보자들의 경우 화려한 마케팅 기술도 없을 뿐더러 신뢰가 없는 상태면 더더욱 나의 상품을 팔기가 어렵습니다.

이럴 때는 먼저 주는 경험을 해야 합니다. 처음에는 무료나 저가로 필요한 것을 주면서, 후기를 받으면서 유료 서비스 전환을 고려하는 전략도 좋습니다. 핵심은 무언가를 바라지 않고 주어야 합니다. 무료라고 해서 Ai로 짜집기한 자료를 주기보다는 나를 잘 알릴 수 있는 '브랜딩 전자책' 처럼 내가 지닌 가치를 나눠주는 것부터 시작해야 합니다.

이미 솔티프 브랜딩 전자책 기획 출간 프로젝트(콘텐츠는 없지만 작가는 되고 싶어: 콘작)에 참여한 프리너들은 글을 통해 먼저 주는 경험을 하고 있습니다. 

콘작 2기, 솔티프 스텝 신진희 크리에이터

콘작 1기, 커뮤니티 멤버 하루 코치님

콘작에서 출간한 전자책을 처음 무료 배포 시도를 통해서 스레드에서 팔로우 전환과 많은 관심을 받은 주부 크리에이터 진희님과 자신의 서비스와 관련된 상품을 나누는 200명 이상에게 나누는 경험을 한 하루 코치님의 실제 이야기입니다.

무언가를 바라지 않고, 자신이 가진 가치 이상의 것을 통해서 나라는 사람을 잘 보여주는 퍼스널 브랜딩의 시작점을 보여준 솔티프 프리너들이에요. 

이렇게 자신의 가치를 잘 보여줄 때 고객은 나를 선택하기 마련입니다. 꼭 먼저 주는 경험을 해보세요. 호혜성을 베풀때 나의 브랜드는 한층 더 단단해집니다.

오늘 뉴스레터에서 언급한 3가지를 통해 고객에게 선택 받는 경험을 꼭 해보세요! 팔로우가 늘어나면서도 나를 기억하는 이들이 늘어날거에요.

📢1/22(목)부터 솔티프 커뮤니티 프리스타터반(한달 체험반)이 시작됩니다. 선정되신 분들에게 연락 드렸어요. 브랜딩 공부하는 시간을 밀도 있게 가져볼게요^^

📢1/27(화) 밤 10시 8차 무료 특강 [조기준 작가님의 20년차 대형 출판사 편집자 출신이 알려주는 AI 시대 필수 문해력과 책쓰기]이 있습니다.

이미지 클릭하면 톡방으로 이동합니다(코드 7777)

<강의 소개>

AI가 글을 대신 써주는 시대, 그럼에도 왜 우리는 책 쓰기를 고민할까?

요즘 글을 쓰는 사람이라면 한 번쯤 이런 질문을 하게 됩니다. AI가 글을 대신 써주는 시대에, 굳이 사람이 책을 써야 할 이유가 있을까. 빠르고 매끄러운 문장은 이제 기술이 더 잘 만들어내는 것처럼 보이기도 합니다. 그렇다면 책 쓰기는 더 이상 의미 없는 일이 되어버린 걸까요. 저는 오히려 반대라고 생각합니다.

그래서 지금 책 쓰기는 더 중요해졌다고 느낍니다. AI는 문장을 만들 수 있지만, 어떤 삶에서 나온 언어인지, 왜 이 사람이 이 이야기를 해야 하는지, 이 말에 어떤 시간과 맥락이 쌓여 있는지는 대신 만들어주지 못하기 때문입니다.

책은 여전히 한 사람의 생각과 경험, 세계관을 가장 입체적으로 증명하는 방식입니다. 그리고 그 문을 실제로 열어주는 사람은 언제나 ‘편집자’입니다.

그래서 이번에 솔티프랩에서 특별한 무료 특강을 준비했습니다.

<강사 소개>

조기준 작가님

인문, 경영, 자기 계발 분야를 중심으로 수많은 기획과 원고를 다뤄왔고, 『AI 시대의 필수 문해력 수업』, 『창의성을 지휘하라』, 『거절할 수 없는 제안』 등 다양한 도서를 출간하고 기획 및 편집에 참여해 오신 분입니다.

<강의에서 다루는 핵심 내용>

책을 쓰기 전에 반드시 한 번은 정리해두어야 할 지도 같은 강의입니다. 이번 강의는 막연한 동기부여나 감각적인 글쓰기 조언에 머무르지 않습니다. AI 시대에도 책이 여전히 유효한 이유는 무엇인지, 출판 기획 단계에서 이미 결정되는 성공과 실패의 갈림길은 어디인지, 글쓰기와 책 쓰기는 어떤 지점에서 분기되는지를 구체적으로 짚습니다.

<강의 일정>

※ 무료 특강이지만 실시간 참여 인원이 제한되어 있어 선착순 마감될 수 있습니다.

내 이름으로 책을 내고, 작가의 꿈을 이루고 싶으신 분들, 2026년 솔티프 무료 특강에서 시작하시길 바랍니다.

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-솔티프 드림-