😥카카오 : 피부에 와닿기 시작한 구글의 영향....

오늘 토픽은 Google(구글)의 정책이에요. 구글의 in -app(인앱) 결제 정책이 앱 서비스에 어떤 영향을 끼치는지 알아볼 예정인데요.구체적으로 카카오톡 사례를 예로 들어 설명 해 볼게요.

1.🚧카카오톡 : 이모티콘 섭스크립션....구독자 증가율이....

얼마 전 카카오가 2분기 실적을 발표 했어요. 여러 아젠다가 있었는데요. 눈에 띄는 토픽이 한 개 있었어요.

🥽어떤 토픽?

카카오톡은 이모티콘 섭스크립션 서비스를 운영 하고 있습니다. Emoticon Plus(이모티콘 플러스)라는 구독 서비스 인데요. 2분기 신규 구독자 증가율이 많이 떨어졌다고 해요. 카카오톡이 밝힌 구독 증가 부진의 원인은 '구글의 인앱 결제 정책' 이고요.

지난 6/1일을 시작으로 구글의 인앱 결제 정책이 업데이트 되었어요. 글로벌 하게 적용되는 업데이트 이고요. 핵심만 정리 해 보면 :

🤳많이들 쓰던데?

신규 구독자 감소의 가장 큰 원인은요. 결국 섭스크립션 가격이 올랐기 때문이에요. 가격 상승의 가장 큰 이유는 더 이상 '웹 결제 링크'를 사용하지 못하기 때문이고요.

웹에서 이모티콘 플러스를 결제하면 3,900원이에요. 앱에서 결제하면 5,700원 이고요. 2,000원 가까이 차이 나는 것이죠. 당연히 인앱 결제 수수료 때문에 앱 결제가 비싼 것이고요 :

구글 기본 결제 말고,  자체 결제 수단을 도입 하는 것도 쉽지 않아요. 수수료 4% 추가 할인 이라는 혜택은 투자 대비 매력이 떨어지기 때문이에요. 결국은요, 이모티콘 플러스는 구글의 인앱 결제 옵션으로'만' 결제 할 수 있어요.

2.☕Google(구글) : 카카오톡 이제 말 잘 들을거죠?!

다시 정리 해 보면요. 웹 결제로 수수료를 피해 갈 수 있었던 카카오톡이 이제는 수수료를 부담 할 수 밖에 없는 상황이 된 것이에요. 급작스러운 변화였던 만큼 카카오도 처음에는 저항 했어요.

6/1일 이후에도 웹 결제 링크를 계속 사용 해 왔던 것이에요.

💬저항을 했었어?

계속 웹 결제 링크를 사용하는 카카오톡에게 구글도 강력 하게 대응 했어요. 앱 기능이 추가되거나 업데이트 되면요. 유저들은  플레이스토어/앱스토어를 통해 업데이트 된 버전을 다시 다운 받아야해요. 당연히 구글/애플의 승인 절차를 거쳐서 업데이트 버전을 각각의 스토어에 업데이트 할 수 있는 것이고요.

웹 결제 링크 사용 강행에 대해 구글이 카카오톡 앱 업데이트 요청을 거절 했었어요. 구글 역사상 최초의 일이었는데요 :

일단 플랫폼의 Power에 굴복 할 수밖에 없었고요. 그 결과가 이모티콘 구독 실적 저하로 나타 난 것이에요.

3.💨Google(구글) : 유럽에서도 자체 인앱 결제 허용 할게요!

살펴 본 것 처럼, 공식적으로 자체 서드파티 결제 수단을 사용 할 수 있는 나라는 전세계에서 우리나라가 유일해요. 법안으로 보장 받았으니까요.

이번에 Google(구글)이 유럽에서도 자체 결제 수단을 공식적으로 허용할 계획 이라고 밝혔어요.

✅이제 유럽도

관련 내용을 살펴 보면요 :

유럽 지역에서 구글의 태도가 갑자기 변한 느낌이 분명히 있는데요. 지난 달 EU에서 통과된 Digital Market Act(DMA) 법안이 영향을 끼쳤다고 합니다 :

서드파티 결제 수단을 사용하는 경우에 역시나 구글에게 수수료를 내야 해요. 기존 수수료에서 3% 할인된 규모로 수수료를 부담해야 합니다.

유럽 사례를 보면요. 인앱 결제와 관련된 우리나라 스토리가 글로벌 기준이 될 것으로 보여요 :

4.🍎Apple(애플) : 한국에 '공식적'으로 서드파티 인앱결제 허용합니다!

구글의 인앱 결제 관련 내용만 살펴봤는데요. 우리나라에서는 구글 뿐만 아니라 애플도 서드파티 인앱 결제 수단을 공식적으로 허용 하고 있어요.

🚩설마 애플도!?

구글/애플을 대상으로 자체 결제 수단 사용이라는 의미 있는 결과를 이뤄냈어요. But..but 구글과 마찬가지로 애플도 자체 결제 수단 이용 조건이 있어요. 애플의 가이드라인을 보면요 :

애플의 가이드라인만 보면, 자체 결제 수단 사용이라는 1차적 목표는 달성 했지만 높은 수수료 우회 라는 2차 목표 달성은 명백히 실패 한 것으로 보여요.

다시 짚어보면요. 우리 나라는 인앱 결제 강제와 관련해서 글로벌 바로미터가 되고 있어요. 법안으로 규제하고 있는 유일한 나라니까요. 이렇게 의미있는 성과를 달성했지만, 기존 대비 4% 추가 할인 이라는 수치가 눈에 보이는 성과의 전부에요.  

결론적으로 인앱 결제 강제 + 결제 수수료를 둘러싼 갈등은 새로운 국면을 맞이 할 것으로 보여요. 우리 나라 뿐만 아니라 전 세계에서요.