🎇Amazon(아마존) : 소식이 풍년이에요

원격 의료 / 게임 / OTT 스트리밍 등 세상의 거의 모든 영역에서 비즈니스를 하고 있는 Amazon(아마존).

그들의 최근 소식을 간단히 다뤄본 🍳1,983 글자 4~5분 길이 오늘의 Story :

- 🌂Amazon(아마존) : 오프라인 스토어 68개 닫습니다.
- 😎 Amazon(아마존) : MGM 인수 완료!
- 👍 Amazon(아마존) : 스마트 스피커로 텔라닥이랑 협업이요!
- ⚽ Amazon(아마존) : 우리도 '게임'을 합니다만?!

1. Closing :🌂Amazon(아마존), 오프라인 스토어 68개 닫습니다.

Amazon(아마존)이 미국과 영국에 있는 오프라인 스토어 68개를폐점할 계획이라고 발표 했음.

🚩 Closing

아마존은 이전 부터 오프라인 매장에 조금씩 공을 들여왔음. 오프라인 매장 형태는 슈퍼마켓 부터 서점, 전자 기기 판매점 등 다양.

이번에 폐점할 오프라인 스토어 형태를 보면 앞으로 아마존의 오프라인 비즈니스 전략을 간단히 엿볼 수 있는데 :

Closing.... 폐점 예정 68개의 매장에는 Amazon Books(아마존 북스), 팝업 샵, 4-star 매장만 포함 된다고 함
Not closing.... 다시 말해 Whole Food(홀푸드), Amazon Go(아마존 고) 편의점, Amazon Fresh(아마존 프레쉬)는 그대로 유지 하는 것
Competitive.... 아마존 북스가 폐점한다고 하더라도 도서 판매 시장에서 아마존의 영향력에는 아무런 영향이 없을 것이라고 함. 실제로 아마존은 전체 미국 인쇄본 시장의 50% 이상을, e-book 시장에서는 75%이상을 점유 하고 있다고.

🚀 More on the change

2021년 아마존 오프라인 스토어의 전체 매출은 2020년 대비 21% 성장 했음. 2020년은 특히 펜데믹의 영향을 고려해야 하니, 그 이전인 2018년과 비교해서는 오히려 오프라인 매출이 줄었다고 함. 아마존 전체 매출에서 오프라인 매출이 차지하는 비중도 여전히 기대이하라고 할 수 있는데, 지난 4분기 기준으로 약 7%에 불과 하다고 함.

이번 재정비는 향후 아마존의 오프라인 비즈니스 방향성을 보여주는 것 이라고 할 수 있는데, 앞으로 아마존은 오프라인 관련해 크게 두가지 방향에 집중 할 것으로 보임. 바로 1)식료품 위주의 비즈니스와 2)첨단 테크의 지속적인 개발/테스트가 그것

1) 아마존의 식료품 비즈니스는 :

홀푸드 인수 이후에도 여전히 경쟁사 대비 뒤쳐진 상태
온오프라인 통합 미국 내 아마존의 식료품 섹터 마켓쉐어는 2.4%로 Target(타겟)과 비슷한 수준이지만, 섹터 1위인 Walmart(월마트)의 18%에 비하면 여전히 부족한 상황
압도적으로 막강한 온라인 커머스에서도 식료품 섹터는 월마트에게 밀리는 상황으로 앞으로 온오프라인 시너지를 통해 식료품 비즈니스를 강화 할 것으로 보임

2) 첨단 테크는 :

그간 아마존의 오프라인 관련 기술 개발은 실용적인 관점 보다는 실험적인 관점으로 많이 진행 되어왔는데
지난 해 무인결제 기술인 Just Walk Out(저스트워크아웃)을 대형 매장인 홀푸드에 적용 하고 스타벅스와 조인트 스토어를 개점 하는 등 첨단 기술의 실용화 쪽으로 조금씩 방향을 선회하고 있으며
동시에 최초 의류 매장인 Amazon Style을 오픈 하는 등 새로운 시도를 계속 해서 하고 있음
손바닥 결제기술인 Amazon One도 실험적인 시도의 예시라고 할 수 있는데
타사와의 협업 뿐만 아니라 기술 라이센싱 계획 까지 가지고 있는 저스트워크아웃 처럼 실험적인 시도 -> 실용화 단계로 이끄는 사례가 앞으로도 많이 나올 것으로 예상됨.

2. Completed : 😎 Amazon(아마존), MGM 인수 완료!

Amazon(아마존)이 약 85억 달러 규모의MGM 인수를 공식적으로 마무리 했음.

😎 The news : MGM 인수로 MGM이 보유하고 있는 약 4,000개의 이상의 영화와 17,000개 이상의 TV쇼가 아마존 Prime Video(프라임 비디오)에 추가 될 예정.

+TMI) MGM(Metro-Goldwyn-Mayer)은 영화 제작사로 그 유명한 '제임스 본드' 시리즈 제작사

MGM 인수 스토리를 간략하게 되짚어 보자면 :

지난 해 5월 최초 인수 가능성이 제기된 이후
6월 아마존이 인수를 공식적으로 발표 했음. MGM 인수는 2017년 137억 달러 규모로 인수한 Whole Foods(홀푸드)에 이어 아마존 인수 역사상 두 번째로 큰 규모
인수 발표 이후 독점 금지법 등을 이유로 해당 인수가 무산될 수도 있다는 분위기가 형성 되었으나
이번주 초 유럽연합위원회에 인수 승인을 받은데 이어, 미국의 연방거래위원회(FTC)가 인수에 대해 의의를 제기 할 수 있는 기한이 만료되어 최종적으로 인수가 완료 되었음

기존 라이브러리를 통해 프라임 비디오의 컨텐츠 라인업을 강화 하는 것 뿐만 아니라 아마존의 오리지널 컨텐츠 제작에도 MGM의 역량이 큰 도움이 될 전망. 아마존은 Amazon Studio(아마존 스튜디오)를 통해 오리지널 컨텐츠 제작에도 힘을 쏟아 오고 있음.

3. Remote : 👍 Amazon(아마존) : 스마트 스피커로 텔라닥이랑 협업이요!

Amazon(아마존)이 폭넓은 원격 의료 옵션 제공을 위해Teladoc(텔라닥)과 협업 한다고 발표 했음.

🎯 Voice

이번 양사의 협업은 아마존의 스마트 스피커인 Echo(에코)를 통해 텔라닥의 원격 의료 서비스를 이용 할 수 있는 것이 핵심 인데 :

알렉사, 나 의사랑 얘기하고 싶어(Alexa, I want to talk to a doctor)라고 말하면 텔라닥과 제휴되어있는 의사가 진료를 희망하는 고객의 에코 디바이스로 다시 전화를 걸어 진료를 시작하는 프로세스로 진행 된다고 함
우선은 오디오 Only로만 서비스가 제공될 예정이며 감기나 알레르기 등 응급 상황이 아닌 가벼운 증상에 대해서만 상담이 가능하다고.
영상은 추후에 추가할 예정이라고 함.

아마존은 Amazon Care(아마존 케어)라는 자체 원격 의료 서비스도 운영 중. 자사 직원들만을 대상으로 운영하다가 최근에는 유명 호텔 체인인 Hilton(힐튼)을 아마존케어 신규 고객사로 확보하기도 했음.

4. Gaming : ⚽ Amazon(아마존), 우리도 '게임'을 합니다만?!

Micrsoft(마이크로소프트), Apple(애플), Nvidia(엔비디아) 처럼 Amazon(아마존)도 게임 사업에 몸을 담아왔음. 아마존 게임 비즈니스 핵심은 Luna(루나)라는 클라우드 게이밍 서비스였는데, 이번에 미국 전역에 공식 론칭 한다고 함.

🎢The news : 아마존 루나는 2020년 9월 최초 론칭 되었으나 현재까지 초대받은 유저들에 한 해서만 플레이 가능 했음. 약 1년 반동안 invite-only로 운영이 되어왔던 것인데 이번에 미국 전역에 오픈 론칭 한 것 :

구독 경제...루나는 월 단위 섭스크립션(구독)기반으로 운영 되는데
큐레이션....유저는 여러개의 게임이 번들(bundle)형태로 구성되어있는 Channel(채널)을 구독해서 해당 채널에 포함되어있는 다수의 게임들을 월단위로 플레이 할 수 있음.
캐릭터.....각 채널들은 나름의 컨셉이 있다고 함. 예를 들어 Retro Channel(레트로 채널)은 옛날 감성을 불러일으키는 클래식 게임 위주로 채널이 구성되어있다고

🧵More on the news : 이번 공식 런칭과 함께 루나를 플레이하는 누구나 자신의 플레이 화면을 Twitch(트위치)를 통해 방송으로 송출 할 수 있다고 함.

또 하나 주목 할 만한 특정이 이번에 Prime Gaming Channel(프라임 게이밍 채널)을 추가 했다는 것 :

프라임 게이밍 채널은 Amazon Prime Membership(아마존 프라임 멤버쉽)에게 매월 무료로 플레이 해 볼수 있는 게임을 제공하는 채널.
일단 타 경쟁사 대비 게임영역에서 뒤쳐져 있는 만큼 최대한 많은 사람들이 루나를 체험 할 수 있도록 유도 하려는 것으로 보임.