🔥 업무 효율을 높여주는 아이데이션 두 번째!

🚜 파밍 클럽 2기 모집 안내 (~6/27일 목요일)

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👀 오늘 소개할 내용

파밍 클럽 1기 참여자가 말하는 ‘아이데이션’ 

✅ 아이데이션 업무가 필요하다고 생각하는 이유

 문제 해결에는 창의성이 요구되는데 이때 창의성은 비판적 판단, 평가 없이 광범위한 생각이 가능할 때 발휘되기에 아이데이션은 필수 과정이라고 생각합니다.

✅ 아이데이션 업무에서 가장 중요하다고 생각하는 것

제가 최근 들었던 강의에서 관련 내용이 있어 공유드리자면 :)

(강의 Plus X : UX 디자인 컨셉과 전략)저는 4번이 가장 중요하다고 생각합니다. 결국 우리는 니즈/페인포인트 해결을 위해서 아이데이션을 하는 건데 니즈와 페인포인트의 주체는 사용자이기에 간단하게 사용자 파악을 위해 유형이나 특징에 대한 데이터를 수집하는 과정이 필요한 것 같습니다.

✅ 아이데이션 업무 시 주로 활용하는 방법론이나 기준

[데스크 리서치]

저의 경우에는 아이데이션을 위해 자료수집을 위한 데스크 리서치로 시작합니다. 데스크 리서치를 통해서는 동종업계나 기타(간접적 키워드) 업계로 나누어 시장 내 사례들을 조사합니다. 데스크 리서치를 통해 수집한 자료들은 이후 아이데이션에 활용하기 위해 한 판에 정리해 둡니다. 리서치한 자료를 공유하기 위해 미팅을 가볍게 진행하면서 보강할 자료를 정리합니다.

[HMW]

마인드맵이나 브레인스토밍을 위한 Crazy 8s를 진행하기도 하지만 구체적인 방법을 모색하고 싶을 때에는 HMW를 진행하기도 합니다. HMW(How Might We?)는 말 그대로 우리가 어떻게 해결할 수 있을까?라는 질문법을 통한 아이데이션 방법론입니다. 질문법으로 진행되기에 질문을 구성하는 작업에 가장 시간을 많이 할애하는 것 같습니다. 질문을 구성하는 법과 유의점들을 참고하기 좋은 아티클도 공유드립니다!

✅ 아이데이션 업무 시 주로 활용하는 툴

데스크 리서치한건 Figma나 일러스트레이터로 자료를 만들어서 미팅을 하고 다른 방법론(crazy8, mindmap, hmw 등)은 figjam을 주로 이용합니다. 그 이외에도 수집한 자료들은 구글 doc에 기록해놓기도 해서 함께 지속적으로 추가, 참고합니다

✅ 아이데이션 업무가 필요하다고 생각하는 이유

목표와 관련된 경험이나 참고 자료, 또는 무의식적인 내용을 취합하면서 좋은 해결방안/아이디어를 제시하는 "단서"역할을 하기 때문에 꼭 필요하다고 생각합니다.

✅ 아이데이션 업무에서 가장 중요하다고 생각하는 것

결과로 나온 내용이 모든 아이데이션 참석자들에게 100% 전달되어야 합니다. 어떤 결론이 나오지 않더라도 "추후에 결정하기로 했다"라는 내용이 모두에게 인지되어야 되고요. 이 부분이 제대로 이루어지지 않는다면 결론지었던 얘기가 계속 반복되거나 서로 다른 방향으로 작업하는 등의 시간낭비가 심할 거라고 생각합니다.

✅ 아이데이션 업무 시 주로 활용하는 방법론이나 기준

처음 아이데이션을 할 때는 '브레인스토밍'방식을 사용하고 있습니다. 브레인스토밍보다 더 좋은 아이데이션 방법도 있겠지만, 새로운 방법을 학습하다 보면 아이데이션 자체에 집중을 잘 못하는 것 같습니다. 그래서 가장 간단하고 쉬운, 머리가 가장 말랑(?) 해지는 브레인스토밍을 항상 활용합니다 :)

✅ 아이데이션 업무 시 주로 활용하는 툴

혼자 진행할 경우 따로 툴을 사용하지 않고, 손으로 그려나갑니다. 계속 컴퓨터 앞에서 픽셀 계산하고 시스템 구축하다 보니 툴을 사용하면 오히려 머리가 굳게 되어서요.(저의 개인적인.. 현상인 거 같습니다 ^^.) 다른 공간에서 일을 하면 환기가 되듯이, 아이데이션 때는 컴퓨터 앞에서 벗어나서 회의실 큰 칠판이나, 야외에서 노트에 적고 사진을 찍는 게 더 효율적이었습니다.

다른 팀원들과 아이데이션을 할 경우에는 피그마를 사용하고 있습니다. 다만 이미 "플로우"라는 협업툴(메세지+프로젝트관리)을 사용하고 있기 때문에, 시각적으로 한 번에 보여아할 경우에만 피그마를 조금씩 사용하고 있습니다.

✅ 아이데이션 업무가 필요하다고 생각하는 이유

변화하는 트렌드와 사용자 특성을 분석하여 현재 적용된 서비스/기능보다 더 좋은 서비스를 제공하기 위한 첫 번째 단계이자 끊임없이 고민해야 하는 필수적인 업무라고 생각합니다.

✅ 아이데이션 업무에서 가장 중요하다고 생각하는 것

✅ 아이데이션 업무 시 주로 활용하는 방법론이나 기준

✅ 아이데이션 업무 시 주로 활용하는 툴

아이데이션 기법 총집합! AI까지 더한 ideamap

서비스 소개

오늘 첫 번째로 소개하고 싶은 서비스는 ‘ideamap’입니다. 이전 뉴스레터에서 소개한 miro와 유사하게 AI를 활용해 아이디어를 확장시켜주는 서비스인데요, 주제를 입력하면 마인드맵 형식으로 다양한 아이디어를 제안받을 수 있습니다. ideamap 홈페이지에서는 모든 브레인스토밍을 위한 하나의 플랫폼이라고 소개하고 있는데 실제로도 정말 다양한 브레인스토밍 기법을 다루고 있었어요! 하나씩 자세히 살펴볼까요?

주요 기능 소개

miro가 좀 더 포괄적인 협업 도구라면, ideamap은 좀 더 아이디어 매핑에 초점을 맞춘 서비스라고 느껴졌어요. 생성된 결과를 가지고 SCAMPER, Pros and cons, SWOT, 5 Whys, Six Thinking Hats 등 엄청 다양한 아이데이션 기법을 적용해 디벨롭 할 수 있었거든요.

일단 처음 프로젝트를 만들면 아이데이션 주제를 입력하게 돼요. 저는 ‘유저의 리텐션을 올리는 방법’ 이라는 포괄적인 내용을 작성했는데, 똑똑한 AI가 아래와 같이 프롬프트를 구체화해서 추천해주었습니다.

첫 번째 질문인 "How can we personalize the user experience to increase retention?"라는 질문을 선택하고, 화면 우측 하단의 마법봉 아이콘을 클릭해 Auto Brainstorm 기능을 활성화 해보았습니다. 그러자 AI가 다음과 같은 마인드맵을 만들어주었어요. 

이 중, 디벨롭하고 싶은 아이디어 블록을 하나 클릭하니 무려 13가지 정도(!)의 아이데이션 기법을 알려주더라구요. 심지어 각각 AI를 접목해 답변까지 추천해주고요. 상대적으로 익숙한5 whys, SCAMPER, Six Thinking Hats부터,저에겐 생소한 Disney Method 아이데이션 기법 등 아이디어를 확장 시킬 수 있는 기능이 다양하게 포함되어 있었어요. 그중에서 저는 SCAMPER기법을 활용해보기로 했는데요!

아래와 같이 해당 기법을 적용한 14가지 정도의 아이디어를 제안해주었고 이 중 마음에 드는 아이디어를 골라 내 워크스페이스에 추가할 수 있었습니다. 아이디어는 새로 생성할 수도, 마음에 드는 게 없다면 추가로 생성할 수도 있었어요.

ideamap 무료 버전의 경우 GPT 3.5를 사용하고 있어요. 그렇다보니 답변의 퀄리티가 놀라울 정도는 아니었지만, 나의 아이디어를 촉진시키고 새로운 생각에 접근할 수 있도록 도와주는 충분히 훌륭한 도구라는 생각이 들었답니다. 한 번 사용해 보시길 바랄게요!

좋은 점

아쉬운 점

업무에서의 활용 방법

학습 난이도 ⭐⭐

가격 정책

ideamap 바로가기

AI를 활용, 마인드맵과 노트, 다이어그램을 생성하는 Whimsical

서비스 소개

오늘 아이데이션 관련, 두 번째로 소개할 서비스는 ‘Whimsical’으로, 마인드맵은 물론 플로우차트와 다이어그램 생성 과정에서도 AI의 도움을 주는 곳입니다. 기획이나 디자인 작업에 필요한 어느 한 단계에 집중하는 것이 아니라 주요 업무 단계에 필요한 결과물을 한곳에서 만들고 관리할 수 있다는 점에서 활용도가 더 높은 서비스라고 할 수 있어요. (AI는 플로우차트, 마인드맵, 노트, 다이어그램에서 사용할 수 있으며, Whimsical에서는 와이어프레임 제작, 문서 작성 등의 업무도 진행할 수 있어요)

주요 기능 소개

왼쪽 메뉴에서 AI를 활용한 제작 버튼을 클릭하면, 프롬프트 입력창을 확인할 수 있어요. 자동을 시작으로 플로우 차트, 마인드맵, 노트, 다이어그램 등을 선택해 내용을 입력하면 바로 결과물을 확인할 수 있죠. 저는 마인드맵을 선택했는데, 작성한 내용이 어떤 결과에 어울릴까? 가 고민이라면 ‘Auto(자동)’을 선택해 서비스와 인공지능의 선택을 확인할 수 있어요.

마인드맵을 선택한 뒤, ‘디자인 업무 단계에 필요한 서비스를 소개하는 뉴스레터 주제’를 입력했더니 몇 초가 지나지 않아 위와 같은 결과를 확인할 수 있었어요. ‘디자인’이라는 포괄적인 주제에 포함될 수 있는 다양한 내용을 포함된 모습이에요. 물론 아직 만족할만한 수준은 아니지만 어떻게, 어디서부터 시작하지? 에 대한 고민을 많이 줄여줬어요.

처음 요청한 내용은 가장 상위 구분에 해당하는 ‘주제’였기에, 이번에는 몇 개의 주제를 선택해 다시 한번 AI 생성 기능을 눌렀어요. 위 이미지는 ‘폰트 및 타이포그래피 툴 소개’에 해당하는 서비스 및 간략한 소개를 확인한 모습이에요. 재생성 시, 프롬프트를 입력할 수 없다는 점은 아쉽지만 그럼에도 불구하고 특정 주제와 관련된 서비스를 클릭 몇 번으로 확인할 수 있어, 리서치의 역할도 대신할 수 있다는 장점으로 다가왔어요.

이번에는 노트 생성에 AI를 활용하기로 하고, 뉴스레터 제목을 만들어달라는 내용을(영문으로) 입력했어요. (확실히 한글은 번역을 거치기에 영문으로 입력하는 편이 훨씬 잘 이해(?)하고 그럴듯한 내용을 더 많이 만나볼 수 있네요.) 제목 작성과 같은 업무는 생각보다 많은 시간을 필요로 하기에 이렇게 AI의 도움을 받으면 키워드만 뽑아서 다시 활용하는 등 활용도가 높다는 것을 알 수 있었어요.

무엇보다 ‘Whimsical’에서는 앞서 소개한 것처럼 다양한 업무 방식 또는 결과를 활용할 수 있다는 점이 얼마나 중요한지 계속 깨달을 수 있어요. 만약 특정 서비스에 대한 초기 설계 과정이라면 화면 또는 기능을 마인드맵으로, 문제 해결에 대한 내용을 노트로, 정리된 화면 또는 기능 단위의 과정을 다이어그램이나 플로우차트로 만들고 와이어프레임까지 제작할 수 있죠.

모든 기능에 AI를 활용할 순 없지만, 이렇게 기능 단위를 ‘템플릿’으로 제공하고 있어, 빠른 시작 및 편집이 가능해요. 플로우차트, 다이어그램에는 프로덕트 로드맵 전략, 사용자 플로우, 프로덕트 와이어플로우 등 업무에 자주 활용하는 내용들이 템플릿으로 공유되고 있어 참고하기 좋은 환경을 제공해요.

좋은 점

아쉬운 점

업무에서의 활용 방법

학습 난이도 ⭐

가격 정책

Whimsical 자세히 보기

지금, 파밍 클럽에서는!

주요 업무 단계

문제 발견 → 문제 정의 및 가설 설정 → 아이데이션 → PM이 요구사항 전달 → 와이어프레임 → 프로토타이핑 → 디자인리뷰 → 화면설계 → 개발자에게 전달 → 개발 후 디자인 및 기능 QA → 릴리즈 → 데이터 검증 → 회고

주요 업무 단계별 사용하는 툴

1. 문제 발견

2. 문제 정의 및 가설 설정

3. 아이데이션

4. 와이어프레임 및 화면 설계

5. 프로토타이핑

6. 개발자 협업

7. QA

8. 검증

파밍 클럽 1기 참여자의 자기소개 내용 중 일부에요. 현재 프로덕트 디자인 업무를 어떤 단계에 따라 진행하고 있으며, 단계별 어떤 툴을 사용하고 있는지 소개한 내용인데요! 이를 바탕으로 특정 업무 단계를 더 효율적으로 진행하기 위한 논의, 미션을 진행하고 있어요. 현재 1기 30명이 활발히 참여중인 파밍 클럽은 7월, 2기를 모집중이에요. 아래 소개 내용을 통해 더 자세한 내용을 확인할 수 있어요!

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📒 뉴스레터에서 소개된 서비스를 한눈에 살펴보세요!

지금까지 뉴스레터를 통해 소개된 서비스를 업무 방법, 학습 난이도 등에 따라 빠르게 살펴볼 수 있어요. 위 노션 링크를 참고해주세요!

💬 이번 뉴스레터는 어땠나요?

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