오늘은 초기 스타트업의 Traction 성과 도출에 대해 말씀을 드릴까 합니다.
이 주제는 제가 2022년 8월 코어피칭연구회에 발표한 주제이기도 하지만 여기서는 무엇을 성과로 제시하여야 하는지, 어떤 성과목표를 지표로 삼아 관리해야 하는지 간단히 말씀드리고자 합니다.
Traction 성과도출은 가설의 검증, 초기 투자자 유치, 시장 진입, 사업 확장 등을 위해 중요한 요소입니다. 우리 스타트업이, 우리의 사업 아이템이 시장에서 실질적인 반응이나 진전을 보이고 있다는 증거이기에 단계에 맞는 Traction을 제시할 필요가 있습니다.
먼저 Cambridge Dictionary를 보면 Traction은 미끄러지지 않고, 지면을 유지하는 바퀴나 타이어의 능력으로 설명되어집니다. 메디컬쪽에서는 특정 방향으로 힘을 가해주는 것으로 Skin Traction, Spinal Traction, Counter Traction으로 등으로 쓰여지며, 그 뜻은 견인이라는 뜻으로 보면 되겠습니다.
여기서 사업을 지탱해주는 힘! 능력!이 바로 Traction이라 할 수 있습니다.
스타트업의 사업화에 있어서 Traction은 비즈니스 모델이 검증되고 있음을 보여주는 성과로 표현되며, 이는 미래에 강력한 수요가 있을 수 있다는 가능성을 보여줍니다. 바로 미래에 발생할 더 강력한 수요에 대한 잠재력을 보여주는 하나의 지표입니다.
다음에서 비즈니스 모델 성과에 대한 Traction 그래프를 예시로 보여드리고자 합니다.
위에서 말씀드린 바와 같이 Traction 성과도출은 미래 성과에 대한 가능성, 성장 지표를 보여주는 것으로 이는 시장을 타겟으로 Product-Market Fit, 최소한의 흐름을 찾았다는 것을 증거이기도 합니다.
BM의 성과창출을 위한 Traction을 설명해보면 목표는 세분화된 고객 시장에서 PMF를 찾아내는 것이고, 지표는 조금 더 단순하고 우직하게, 유지하는 것에 집중하고, 시장의 볼륨은 성과를 측정할 수 있는 정도로 키우고, 채널은 신규고객 유입을 위한 채널을 써본 후 실제 유입채널에 집중하고, 타겟 고객의 변화를 일으키는 시도를 통해 최적화 작업을 하는 것이라 할 수 있습니다.
여기서 창업자들은 우리는 어떤 Traction을 지표로 관리할 것인가라는 고민을 항상 하게됩니다. 수많은 창업자들을 만나면서 경험해 본 바로는 Traction 지표는 우리 BM과 적합하다 여겨지는 성과지표를 설정해보고, 빠르게 진행해보면서 상황에 맞게 변화 발전시켜나가는 수 밖에 없다는 결론입니다. 고민만 하지 마시고, 무조건 지표 설정 후 관리하시라는 말씀입니다.
그래도 조금이나마 도움을 드리기 위하여 주요 항목별로 몇가지 예시를 들어보겠습니다.
1. User(사용자) 성과 지표
- DAU(일일 활성 사용자)
- MAU(월간 활성 사용자)
- Retention Rate(사용자 유지율)
2. Revenue(수익) 성과 지표
- MRR(월간 반복 수익)
- ARR(연간 반복 수익)
- LTV(고객 생애 가치)
3. Market(시장) 성과 지표
- Market Share(시장 점유율)
- CAC(고객 획득 비용)
- Competitive Advantage(경쟁사 대비 우위)
- Adaption to Market Trends(시장 트렌드 적응력)
4. Customer(고객) 성과 지표
- 고객 리뷰 및 평점
- Referrals(고객 추천)
5. Tech(기술) 성과 지표
- Product Roadmap
- Updates and Improvements
6. Finance(재무) 성과 지표
- Breakeven Point Achievement
- Fundrasing(투자 유치)
오늘은 스타트업의 성과를 보여줄 수 있는 Traction에 대하여 말씀드려봤습니다.
끝으로 Traction을 보여주는 것은 스타트업의 신뢰성과 성장 가능성을 투자자 및 시장에 전달하는 데 중요한 요소이기 때문에 고객의 문제를 해결하는 혁신적인 제품과 서비스 개발과 함께 데이터를 기반으로 지속적인 모니터링과 마케팅 전략을 통해 Traction을 관리하고 강화하는 것이 중요하다는 것으로 마무리하겠습니다.
l 참고 : Y Combinator Key Startup Metircs
https://www.ycombinator.com/library/KR-key-startup-metrics
글쓴이 : 코어피칭연구회 박종한/액셀러레이터/후시파트너스 상무
링크드인 : www.linkedin.com/in/namu4u
댓글
의견을 남겨주세요