๋ชจ์ ์ด ์นจํฌ์ง ๋ก๊ณ ๋ฅผ ๋ณด์ ์ ์๋์? ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ ํ์๊ฑฐ๋, ๋ด์ค๋ ํฐ์ ๊ด์ฌ์ด ๋ง์ ๋ถ๋ค์ด๋ผ๋ฉด ๋ฉ์ผ์นจํ(MailChimp)๋ผ๋ ์ด๋ฆ์ ๋ค์ด๋ณด์ จ์ ๊ฒ๋๋ค. ๋ฉ์ผ์นจํ์ ๊ณต๋์ฐฝ์ ์ ๋ฒค ์ฒด์คํธ๋(Ben Chestnut)์ ์น๋์์ด๋๋ก ์ถ๋ฐํด ์ด๋ฉ์ผ ์๋ํ ๋ง์ผํ ์๋น์ค์ธ ๋ฉ์ผ์นจํ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๋ค๊ณ ํด์.
์ฒ์์ ๋์ด ๋๋ ๋์์ธ ์ธ์ฃผ์ฌ์ ์ ์ฃผ๋ก ํ๋ค, ๋ฉ์ผ๋ง ์๋น์ค์์ ๋งค์ถ ์ฐ์ํฅ์ ํฌ์ฐฉํ๊ณ ๋ ์ด๊ณณ์ ์ง์คํด ๋ณด๊ธฐ๋ก ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ด ์๋ ์์ ๋ถํฐ SaaS๊ฐ ํธ๋ ๋๊ฐ ๋ ์ง๊ธ๊น์ง ์ธ๋ถ ํฌ์ ์์ด ํ๊ธ ํ๋ฆ๋ง์ผ๋ก ํ์ฌ๋ฅผ ์ด์ํ๊ณ ํค์์๋๋ฐ์, ์ด๋ค ์ํฅ์ ๋ฐ๊ณ , ์ด๋ค ์ ํ์ ํ๊ธฐ์ ์ด๋ฐ ์ด์์ ํ๊ฒ ๋์๋์ง ํจ๊ป ์ดํด๋ณด์์ฃ . ์ค๋์ ์ฃผ์ธ๊ณต, ์ฐฝ์ ์ ๋ฒค ์ฒด์คํธ๋์ Day 0, 1970๋ ๋๋ก ๋์๊ฐ๋๋ค.
์ค๋์ ์ธ์ฌ์ดํธ ์์ฝ
1. โ์ฌ์ ์ ํ์ง ์์ ๊ฒโ์ ํํํ ๊น๋ด ์ฌ์ ์ ์์ํ๋ค.
2. ์ค์ํ ๊ฒ์ ๋งค์ถ ๊ท๋ชจ๊ฐ ์๋ โ๋ํฅโ
3. ํฌ์์ ์์ด ์๋น์ค๋ฅผ ์ฑ์ฅ์ํจ Freemium ์ ๋ต
4. ์ ์๋ฌธ์ ๋ง๋ ๋ฉ์ผ์นจํ ํ ๋ง์ผํ
5. ์ถฉ๊ฒฉ์ ์ธ ํผ๋๋ฐฑ๋ ์์ฉํ๊ณ ๋ฎ์ ์์ธ๋ก ๋ฐฐ์ฐ๊ธฐ
1. โ์ฌ์ ์ ํ์ง ์์ ๊ฒโ์ ํํํ ๊น๋ด ์ฌ์ ์ ์์ํ๋ค.
1970๋ ๋, ๋ฒค์ ๋ฏธ๊ตญ ์กฐ์ง์์ฃผ, โํ ์๋ฐโ๋ผ๋ ์์ ๋ง์์์ ํ์ด๋๊ณ ์๋์ต๋๋ค. ๋ฒค์ ์ด๋จธ๋๋ ๊ธฐ์ ๊ฐ์ ๋ฉด๋ชจ๋ฅผ ๊ฐ์ถ๊ณ ๊ณ์ จ๋๋ฐ์, ์ง์ ๋ถ์์์ ๋ฏธ์ฉ์ค์ ์ด์ํ๋ฉฐ ์ด์๋ค์ ์๋์ผ๋ก ๋ฐ์์ต๋๋ค.
์ด๋จธ๋์ ์ฌ์ ์ ์ด๋ฆฐ ๋ฒค์๊ฒ ํฐ ์๊ฐ์ ์ฃผ์๋ค๊ณ ํด์. ์ด๋จธ๋๋ ๋ช ์ฃผ๋ง๋ค ์ฅ๋๊ฐ๊ณผ ๋์ ๋ค๊ณ ์ค์ จ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ฒค์ โ์ปค์ ์ฌ์ ์ ํ๊ณ ์ถ๋ค. ์ฌ์ ์ด ๊ฐ์กฑ์๊ฒ๋ ์ข์ ์ผ์ด์ผ.โ๋ผ๊ณ ์๊ฐํ์ฃ . ๊ตํ๋ ์ป์ ์ ์์์ต๋๋ค. ๋ถ์ ๋ฏธ์ฉ์ค์ ํ๊ณ๊ฐ ์์ ์๋ฐ์ ์์๋๋ฐ์, ๋ฒค์ โ์ฐจ๋ผ๋ฆฌ ์ดํธ ์ฌ์ ์ ๊ฐ์ด ํ๋ฉด ์ด๋ ์๊นโ ์๊ฐํ๊ธฐ๋ ํ์์ฃ .
ํ์ง๋ง ๊ฒฐ๊ตญ์ ๋น์ฆ๋์ค ํํธ๋๋ค๊ณผ์ ๋ถํ๋ก, ์ด๋จธ๋๊ฐ ํ์ฐ์ ์ฒญ์ ํ๊ฒ ๋๋๋ฐ์, ๊ณต๊ต๋กญ๊ฒ๋ ๋ฉ์ผ์นจํ ๊ณต๋์ฐฝ์ ์์ธ ๋ ์ญ์ ๋น์ทํ ๊ฒฝํ์ด ์์๋ค๊ณ ํด์. ์ด๋์ ๊ฒฝํ์ด ๋ ์ฌ๋์ผ๋ก ํ์ฌ๊ธ ์ธ๋ถ ํฌ์ ์๋ ์ฌ์ ์ ์ง์คํ๊ฒ ๋ง๋ค์ง๋ ์์๋ ์ถ์ต๋๋ค.
์ฑ์ธ์ด ๋ ๋ฒค์ ์กฐ์ง์ ๊ณต๋์์ ์ฐ์ ๋์์ธ์ ์ ๊ณตํ๊ฒ ๋๋๋ฐ์, ์ ์์ ํ ํ์ฌ์์ ์ธํด์ญ ์ค์ ์ด๋ฐ ๋ง์ ๋ฃ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. โ์ด ์ผ์ด ๋ํํ ๋ง์ง ์์ ์๋ ์์ด. ์๋ก์ด ๋ถ์ผ๋ฅผ ์์๋ณด๋ ๊ฒ ์ด๋? ์น ๋์์ธ์ด๋ผ๋ ๊ฒ ์์ฆ ๋์ธ์ผ.โ๋ผ๊ณ ์. ๋ฒค์ ์ด ์กฐ์ธ์ ๋ฐ์๋ค์ด๊ณ , ์น ๋์์ธ์ ๋ฐ์ ๋ค์ด๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
๋น์์๋ 90๋ ๋ ํ๋ฐ์ด์๊ธฐ์ ์น๋์์ธ์ด ๊ฐ๊ด๋ฐ๋ ์๊ธฐ์์ฃ . ๋ฒค์ ์์ ์ผ๋ก ๋ฌ๋ ค๊ฐ ์น ๋์์ธ ์ฑ ์ ๋ชจ์กฐ๋ฆฌ ์ฝ์ผ๋ฉฐ ๊ณต๋ถํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ข ํฉ ๋ฏธ๋์ด ํ์ฌ์ธ ์ฝ์ค ๋ฏธ๋์ด ๊ทธ๋ฃน์ ์น๋์์ธ์ผ๋ก ์ง์ํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฐ๋ฐ ๋ฉด์ ์์ ๋ญ๊ฐ ์ด์ํ ์ ์ ๊นจ๋ซ์ต๋๋ค. ์น๋์์ธ์ด ์๋๋ผ ๋ฐฐ๋ ๋์์ธ์ ํ ์ฌ๋์ ์ฐพ๋๋ค๋ ๋๋์ด์๊ฑฐ๋ ์. ๋ฒค์๊ฒ๋ ๋น๊ต์ ์์ํ๊ฒ ๋๊ปด์ง๋ ์ผ์ด์์ฃ . ํ์ง๋ง 3,000 ๋ฌ๋ฌ๋ ๋ ๋ฐ๋๋ค๋ ์ฌ์ค์ ๋ํผ ์๋ฝํด ๋ฒ๋ฆฝ๋๋ค. โ๋์ถฉ ํ๋ค๊ฐ ๋ค๋ฅธ ๋ฐ๋ก ์ฎ๊ฒจ์ผ์งโ ํ๊ณ ์. ํ์ง๋ง ์ด๋ด ๋ฐฐ๋ ๋์์ธ์ ํน ๋น ์ง๊ฒ ๋์ฃ . 2์ด ๋ง์ ๋๊ตฐ๊ฐ๋ฅผ ์ค๋ํ๊ณ ํด๋ฆญํ๊ฒ ๋ง๋๋ ๊ฑธ ๋ฐฐ์ฐ๋ ๊ฒ ์ ๊ธฐํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์ฃ . ๋์ค์ ๋ฉ์ผ์นจํ ์๋น์ค๋ฅผ ๋ง๋ค ๋์๋ ํฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
๋ฒค์ ์ฝ์ค ๋ฏธ๋์ด ๊ทธ๋ฃน์์ ํ๋ ์์ ์ ๊ณต๋ ์ฐฝ์ ์๊ฐ ๋ ๋์ ๋ง๋๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ๋ฒค์ด ์น๋์์ธ ๋งค๋์ ์ญํ ์ ๋งก์ ์ฒ์์ผ๋ก ๊ณ ์ฉํ ์ฌ๋์ด ๋์ด์์ฃ . ๋น์, ์ฝ์ค๋ ๋ผ๋์ค๋ ์ด์ํ๊ณ ์์๋๋ฐ์, โ์์ ๋ ๋ง์ด ๋ณด์ ํ๊ณ ์๊ณ , ์ก์ถํ ์ฑ๋๋ ์์ผ๋ ์ง์ญ ๋ฎค์ง์ ๋ค์ ๋ค๋ฃจ๋ ์ง์ญ ๋ฎค์ง ํฌํธ์ ๋ง๋ค์.โ๋ผ๊ณ ์ง์๊ฐ ๋จ์ด์ ธ ์ฌ๋์ ๋ฝ์ ๊ฑฐ์์ฃ .
๊ทธ ๋น์๋ ๊ทธ ์ ๋ช ํ ๋ท์ปด ์ ์ฑ๊ธฐ์๋๋ฐ์, ๋ฒค๋ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋๋ค์ฒ๋ผ ์ธํฐ๋ท ์ฌ์ ๋ง ํ๋ฉด ๋น์ฆ๋์ค๋ ์ฑ๊ณตํ ๊ฑฐ๋ผ ๋ฏฟ๊ณ ์์์ต๋๋ค. ํ์ง๋ง ๊ทธ ๋ฏฟ์์ ๋ค์ ํด์ ๋ฌด๋์ง๊ณ ๋ง๋๋ค. ๋ท์ปด ๋ฒ๋ธ์ด ๊บผ์ง๊ณ ๋ง ๊ฒ์ด์ฃ . ์ฝ์ค๋ก ์ฌ๋ฌ ์ธํฐ๋ท ์ฌ์ ์ ํ๊ณ ์๋ ํฐ๋ผ, ๋ฒ๋ธ์ ์ฌํ๋ก ๋๊ท๋ชจ ํด๊ณ ๋ฅผ ํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ๋ฒค๊ณผ ๋๋ ํด๊ณ ๋ ์๊ธฐ์์ฃ . ํ์ง๋ง ์ฝ์ค ๋ณธ์ฌ์์ ๊ณ์ ์ผ์ ํ ์ ์๋๋ก ์ ์์ด ๋ค์ด์ต๋๋ค.
๋ฒค์ ๋ณธ์ฌ์์๋ ์ผ์ ์ํ๊ฒ ์ง๋ง, ๋์ค์ ๋ค๋์ ๋ดค์ ๋ ํ์ โ๋ด ํ์ฌโ๋ฅผ ์์ํ์ง ์์๋ ๊ฒ์ ํํํ ๊ฒ ๊ฐ๋ค๋ ๋๋์ด ๋ค์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์น๊ตฌ ๋งํฌ์ ํจ๊ป ์น๋์์ธ ํ์ฌ๋ฅผ ์์ํ๊ธฐ๋ก ๊ฒฐ์ฌํ์ฃ . ๋์ ๋ณธ์ฌ์ ๋จ์ ์ผ์ ํ๋ ค ํ์ง๋ง, ๋ฒค์ด 1๋ ๊ฐ ์ค๋ํ ๋์ ์ฐฝ์ ์ฌ์ ์ ํฉ๋ฅํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
(์ถ์ฒ: https://amplifier.com/case-studies/mailchimp)
2. ์ค์ํ ๊ฒ์ ๋งค์ถ ๊ท๋ชจ๊ฐ ์๋ โ๋ํฅโ
2000๋ , ์๋ก ๋ ๋ฆฝํ ์ธ ์น๊ตฌ๋ค์ ํ์ฌ๋ฅผ ๋ก์ผ์ฌ์ด์ธ์ค๊ทธ๋ฃน(Rocket Science Group, ์ดํ โ๋ก์ผ์ฌ์ด์ธ์คโ)์ด๋ผ๊ณ ์ด๋ฆ ์ง์ต๋๋ค. ์ฃผ์ ์ฌ์ ์ ๋ง์ผํ ๋ถ์๋ค์ ๋์์ผ๋ก, ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ๋์ ๋ง๋ค์ด์ฃผ๋ ์ผ์ด์์ฃ . ์ฝ์ค์์ ์ผ์ ํ๋ฉฐ ์ง์ผ๋ดค์ ๋, ์์ง๋์ด๋ค์ ์๋ฒ ๊ด๋ จ ์ด๋ ค์ด ๋ถ๋ถ๋ค์ ์ฒ๋ฆฌํ๊ฑฐ๋ ๊ธฐ์ ์ ์ธ ์ผ์ ์ง์คํ๊ณ ์ถ์ด ํ๊ณ , ํญ์ ๋ฐ๋นด์ต๋๋ค. ๊ทธ๋์ ๋ง์ผํ ๊ด๋ จ ์ผ๋ค์ ์ธ์ ๋ ๋ท์ ์ด์์ฃ . ๋ง์ผํฐ๋ค๋ ํ์ํ ๊ฒ ๋ง์์ง๋ง์. ๋ฒค์ ์ด ์ ์ ํ๊ณ ๋ค์์ต๋๋ค. ๋ง์ผํ ๋ถ์๋ฅผ ์ํ ์ธ์ฃผ ์์ง๋์ด ์ง์ํ์ด ๋๋ ๊ฑฐ์์ฃ .
์ด ์ธ์๋ e-card ์น์ฌ์ด๋๋ ๋ง๋ญ๋๋ค. ๋น์ e-card ์๋น์ค(HTML์ ์ ์ฉํ ์ด๋ฉ์ผ)๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๋ธ๋ฃจ๋ง์ดํด ๋ท์ปด์ด 6์ต ๋ฌ๋ฌ์ ํ๋ ธ์๊ฑฐ๋ ์. ๋ธ๋ฃจ๋ง์ดํด๋ณด๋ค ๋ ๋์ e-card์ฌ์ดํธ๋ฅผ ๋ง๋ค๋ฉด 7์ต ๋ฌ๋ฌ์ ํ ์ ์๊ฒ ๋ค ์๊ฐํ์ต๋๋ค. HTML์ด๋ฉ์ผ ๋ณด๋ด๋ ๋ฒ์ ๋ฐฐ์์ e-card๋ฅผ ๋ณด๋ด๊ธฐ ์์ํ์ง๋ง ์๋ฌด๋ ๊ด์ฌ์ด ์์์ฃ . ํ์ง๋ง ์ด ์๋๊ฐ ๋ค๋ฅธ ๊ธฐํ๋ก ์ฐ๊ฒฐ๋ฉ๋๋ค.
๋น์ ๋ก์ผ ์ฌ์ด์ธ์ค๋ ์๊ท๋ชจ ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ์ํด ์น๋์์ธ์ ํด์ฃผ๊ณ ์์๋๋ฐ์, ๊ณ ๊ฐ๋ค์ด ์ด๋ฉ์ผ ๋ด์ค๋ ํฐ๋ฅผ ๋ณด๋ด๋ฌ๋ผ๊ณ ์์ฒญํ๊ธฐ ์์ํฉ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ๋ค์ CD๋ฅผ ์๋ฒ์ ์ค์นํด ์ฌ์ฉํ๋ ๊ธฐ์ ์ฉ ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์ฐ๊ณ ์์์ฃ . ๊ทธ ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์ธ ์ค ๋ชฐ๋ผ ์ผ์ ๋ถํํ๊ณ ์. ์์ต์ ์ฌ๋ฆด ์ ์๋ ๊ธฐํ์์ง๋ง, ์ํํธ์จ์ด๋ฅผ ์ฐ๊ณ ์ถ์ง ์์์ต๋๋ค. โ์ด๋ฐ ์ํํธ์จ์ด ์ฐ๊ธฐ ์ง๊ธ์ง๊ธํด. ์ฐ๋ฆฌ ๊ฒ์ ๋ง๋ค์.โ
๋ง์นจ e-card ์ฌ์ดํธ์ ์ฐ๋ ์ฝ๋๋ ๋จ์ ์์ด ์ด๋ฅผ ์ฌํ์ฉํด ๋ฉ์ผ๋ง ์๋น์ค๋ฅผ ๋ง๋ค๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ๊ทธ๋๊ฐ 2001๋ ์ด์์ฃ . ์ฌ์ ํ ์ฃผ ์์ ์์ ์น๋์์ธ์ด์๊ณ , ๋ฉ์ผ๋ง ์๋น์ค๋ก๋ ์ ์ฌ๊ฐ์ด๋ ๋ฒ์ ์๊ฐํ์ต๋๋ค.
์น๋์์ธ์ ํ ํ๋ก์ ํธ ๋น 1๋ง~3๋ง ๋ฌ๋ฌ ์์ค์ด์๋ค๋ฉด, ๋ฉ์ผ๋ง ์๋น์ค๋ 100~150๋ฌ๋ฌ ์์ค์ด์๊ฑฐ๋ ์. ๊ทธ๋ฐ๋ฐ ์๊ฐ์ด ์ง๋ ์๋ก ๋ฉ์ผ๋ง ์๋น์ค์์ ๋์ด ์์ด๊ธฐ ์์ํฉ๋๋ค. ์ ์ฉ์นด๋ ๊ฒฐ์ ์์คํ ์ ๋์ ํ๋ฉฐ SaaS*๋ก์ ์์์ ์๋ ธ์ฃ . SaaS๋ผ๋ ๋ง๋ ์์๋ ์์ ์ด์์ง๋ง์.
2005๋ ๊น์ง ์ ์ด์ ๊ทผ๊ทผ์ด ์ฌ์ ์ ์ด์ด๊ฐ๋๋ค. ํ๋ก์ ํธ๋ฅผ ๋ฐ๋ด๋ ํ๋ก์ ํธ๋ฅผ ์งํํ๋ ๋์์ ์ผํ๋๋ผ ๋ฐ๋น ๋ค๋ฅธ ํ๋ก์ ํธ๋ฅผ ํ ์ ์์๊ณ , ํ๋ก์ ํธ ํ๋๊ฐ ๋๋๋ฉด ์ผ์ด ์์ด์ง๊ณ ๋ค์ ๋ฐ๋ด์ผ ํ๋ ์ํฉ์ ๋ฐ๋ณต์ด์์ต๋๋ค.
๊ทธ๋ฌ๋ ์ด๋ ๋ , ๋ฒค์ โ๋ถ์ ์๋น ๊ฐ๋ํ ์๋น โ์ ์ ์ ๋ก๋ฒํธ ๊ธฐ์์ฌํค๊ฐ ์ถ์ฐํ ์คํ๋ผ ์ํ๋ฆฌ ์ผ๋ฅผ ๋ณด๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ ๋ฐ๋ณต ์์ ๊ณผ ์๋ ์์ ์ ๋ํด ์ด์ผ๊ธฐํ๊ณ ์์์ฃ . ๋ฒค์ ๋ก์ผ์ฌ์ด์ธ์ค ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ์ ๋ค์ ๋์๋ณด๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ๋ก์ผ ์ฌ์ด์ธ์ค๋ ํ๋ก์ ํธ ๊ธฐ๋ฐ์ธ ์น๋์์ธ์ ์๊ธ์ฒ๋ผ ๋ฒ๊ณ ์์๊ณ , ์คํ๋ ค ์ฌ์ด๋ ํ๋ก์ ํธ์ธ ๋ฉ์ผ๋ง ์๋น์ค์์ ๋ฐ๋ณต ์์ ์ด ๋์ค๊ณ ์๋ค๋ ๊ฑธ ๊นจ๋ซ์ฃ .
์ ์ ์ฐฝ๋ฆฝ ํ ์ฒ์์ผ๋ก ๋งค์ถ์ ์์ ๋ก ์ ๋ฆฌํด ๋ด ๋๋ค. ์์ด์ ์ ์ฌ์ ์ ๋งค์ถ์ด ๋น์ทํ๊ฒ ์ ์ง๋๋ ํํธ, ์ ์ฌ๊ฐ ์ ๋๋ก ์๊ฐํ๋ ๋ฉ์ผ๋ง ์๋น์ค์ ๋งค์ถ ๋ํฅ์ด ์ฐ์ํฅ ํ๊ณ ์๋ค๋ ์ฌ์ค์ ๋ฐ๊ฒฌํ์ฃ . ๊ทธ๋์ โ๋ฉ์ผ๋ง ์๋น์ค์๋ง ์ง์คํ๋ฉด ์ด๋จ๊น?โ ํ๋ ๋ ผ์๋ฅผ ์์ํฉ๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ฌ์ด ์ผ์ ์๋์์ฃ . ์๋ ๋งค์ถ ๋ณผ๋ฅจ ์์ฒด๊ฐ ์ฐจ์ด๊ฐ ๋ฌ์ผ๋๊น์.
2007๋ , ๊ฒฐ๊ตญ ์ ์ ์น๋์์ธ ์ฌ์ ์ ์ ๊ณ ๋ฉ์ผ๋ง ์๋น์ค. '๋ฉ์ผ์นจํ'์ ์ง์คํ๊ธฐ๋ก ํฉ๋๋ค. ์ง์คํ์๋ง์ ํ๋ฃป๋ฐค์ ๋งค์ถ์ด ์ธ ๋ฐฐ ๋ฐ์ด ์ค๋ฅด์ฃ . ๊ณ ๊ฐ๋ค์ด ์๋ ๊ฐ ๋ถ๋ง์ ์ ๊ธฐํ๋ ๋ฒ๊ทธ ๋ช ๊ฐ์ง๋ฅผ ์ฒซ ๋ ํด๊ฒฐํ๊ฑฐ๋ ์. ์น๋์์ธ์ ์ฐ๋ ์๊ฐ์ ๋ฉ์ผ์นจํ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ์ ํฌ์ํ๋ ์ฌ๋๋ค์ด ๋์ ๋ด๊ฐ ์์ํ์ต๋๋ค.
์ฒ์์ ๊ฑด ๋น ์์ก๊ฒฐ์ฒด๋ฅผ ๋ฐ๊ณ ์์๋๋ฐ์, ์ฌ๋๋ค์ โ๋งค๋ฒ ์นด๋ ์ ๋ณด ์ ๋ ฅํ๋๊ฒ ๊ท์ฐฎ์ผ๋ ์๋ณ๋ก ์ฒญ๊ตฌํ์ธ์โ๋ผ๋ฉฐ ๊ฑด์ํฉ๋๋ค. 1๋ ๋์ ๊ฐ๋ฐํด ๊ตฌ๋ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ์, ๋ฉ์ผ์นจํ๋ ๋์ฑ ์ ํ๋ฆฌ๊ธฐ ์์ํ์ฃ .
*SaaS(Service as a Software): ์ํํธ์จ์ด๋ก ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ๋น์ฆ๋์ค ๋ฐฉ์
(์ถ์ฒ : https://www.youtube.com/watch?v=IwPpe9LBFjk)
3. ํฌ์์ ์์ด ์๋น์ค๋ฅผ ์ฑ์ฅ์ํจ Freemium ์ ๋ต
๋ฉ์ผ์นจํ์ ์ง์คํ๊ธฐ๋ก ํ 2007๋ , ์์ฅ์๋ ์ฝ์คํํธ ์ปจํธ๋ํธ(Constant Contact)๋ผ๋ ๊ฑฐ๋ํ ๊ฒฝ์์๊ฐ ์ด๋ฏธ ์์์ต๋๋ค. ์์ฅ์ ํตํด์ ์์ฒญ๋ ๋์ ๋ฒ์์ฃ . ๊ทธ ์ดํ ์ค๋ฆฌ์ฝ๋ฐธ๋ฆฌ์์ ํฌ์์๋ค์ด ๋ฒค์ ์ฐพ์์์๋ โ๋ค์์ ๋น์ ์ฐจ๋ก์ ๋๋ค.โ๋ผ๊ณ ๋งํ๋ค๊ณ ํด์.
๋ฒค์ ๋ฉ์ผ์นจํ๋ก ์๊ธฐ์ ์ ๋๊ณ ์๋ค๊ณ ์ค๋ช ํ๋๋ฐ์, ํฌ์์๋ค์ โ๊ท์ฌ์ด ์ฌ์ โ์ด๋ผ๋ฉฐ, ์์ ๋ค์ ํฌ์๊ธ์ ๋ฐ๊ณ , ๋๊ธฐ์ ์ ์๋ํ ์ ์๊ฒ ๋์์ค๋ค ๋งํ์ฃ . โ๊ทธ๊ฒ ์ง์ง ๋น์ฆ๋์คโ๋ผ๋ฉด์์.
ํ์ง๋ง ๋ฒค๊ณผ ๋์ ๊ทธ๋ฅ ์์ ๊ธฐ์ ๋ค์ ๋๋ ๊ฒ ์ข์์ต๋๋ค. ์ฌ์ค ์ฒ์ ํ ๋ ๋ฒ์ ํนํ์ง๋ฏผ, ๊ฐ์ ์๋ฆฌ๋ฅผ ์ด ๋ฒ์ฏค ๋ค์ผ๋ ๋ค ๋๊ฐ์ ๋ ํผํ ๋ฆฌ๋ผ๋ ๊ฒ์ ์๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. โ์ฐ๋ฆฌ ํฌ์๋ฅผ ๋ฐ์ง ์์ผ๋ฉด ๋ํฌ๋ ์ ์ ์ฝํด์ ธ์ ๊ฒฐ๊ตญ ์์ฅ์์ ์ฌ๋ผ์ง ๊ฒ์ด๋คโ๋ ์ผ์ข ์ ๋ฐํ๋ฐ ์ ๋ต์ธ ๊ฑฐ์์ฃ . ์ด๋ฐ ๋ฐฉ์์ด ๋ง์์ ๋ค์ง ์์๋ ๋ฒค๊ณผ ๋์ ๊ณ ์ง์ค๋ฝ๊ฒ ํฌ์๋ฅผ ๊ฑฐ์ ํฉ๋๋ค.
๊ทธ ์ดํ, ์์ฅ์ ๊ตต์งํ ๊ฒฝ์์๋ค์ด ํ๋ ๋ ๋ํ๋๋ฉฐ โํฌ์์์ ๋ง์ด ์ณ์๋?โ๋ ์๊ฐ์ด ๋ค๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค. ์ด์ ๋ฉ์ผ์นจํ ํ์ ํ์์์ฅ์ ๊ณต๋ตํ๊ธฐ๋ก ํ์ฃ . ๋น์ ๋ธ๋ก๊ทธ๊ฐ ์ ํํ๊ณ ์์๋๋ฐ์, ๋ธ๋ก๊ทธ ๋ฐฉ๋ฌธ์๋ค์ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ฌด๋ฃ๋ก ์์งํ๋, ์์งํ ์ด๋ฉ์ผ์ ์ฌ์ฉํ๋ ค๋ฉด ๊ธ์ก์ ์ง๋ถํ๋๋ก ๋ง๋ค ๊ณํ์ด์์ต๋๋ค.
ํ์ง๋ง, ๊ฐ๋ฐ ๊ตฌ์กฐ ์ ๋ง๊ฐ์ผ์ ์งํฌ ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ๊นจ๋ซ์, ๊ฒฝ๋ก๋ฅผ ๋ฐ๊ฟ ์์ง๊ณผ ์ฌ์ฉ ๋ชจ๋ ๋ฌด๋ฃ๋ก ๋ง๋ค๊ณ , ๋์ ์ผ์ ๋ฆฌ์คํธ ํฌ๊ธฐ์ ๋๋ฌํ๋ฉด ์ ๋ฃ๋ก ์ ํํ๋๋ก ๋ง๋ญ๋๋ค. (์๋ฅผ ๋ค๋ฉด ์ด๋ฉ์ผ ์์ง 200๊ฐ ๊น์ง๋ ๋ฌด๋ฃ, ๊ทธ ์ด์์ ์ ๋ฃ์ธ ์ ์ธ ๊ฑฐ์ฃ )
๊ทธ๋, ์ฐ์ฐํ โํ๋ฆฌ๋ฏธ์(Freemium)*โ์ด๋ผ๋ ์ฑ ์ ์ฝ๊ฒ ๋๋ฉด์, ์ด ๊ฐ๋ ์ ํ์ฉํด โ๋ฉ์ผ์นจํ๊ฐ Freemium ํ๋์ผ๋ก ์ ํํฉ๋๋ค.โ๋ผ๊ณ ๊ณต๊ฐํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ์ ๊ตฌ๊ธ ์ถ์ ํฌ์์์ธ ์ฐฐ์คํ๋์จ์๊ฒ ์ฐ๋ฝ์ ๋ฐ์ต๋๋ค. โFreemium ์ฝํผ๋ฐ์ค๋ฅผ ์ฌ๋๋ฐ ์ฐ์ฌ๋ก ๋์๋ฌ๋ผโ๋ ๊ฑฐ์์ฃ . ์ฝํผ๋ฐ์ค์ ๋์จ ๋ฉ์ผ์นจํ์ ์ด์ผ๊ธฐ๊ฐ ๋ฏธ๊ตญ ์ ๋ช IT ๋งค๊ฑฐ์ง์ธ โํ ํฌ ํฌ๋ฐ์นโ์ ์ฌ๋ผ๊ฐ๊ณ , ๋ด์ค์๋ ๋ณด๋๋๊ธฐ ์์ํฉ๋๋ค.
์ด ๋, ๋ฉ์ผ์นจํ๋ ๋ก์ผ๊ฐ์ ์ฑ์ฅ์ ๊ฒฝํํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ๋ฌด๋ ค 1๋ ๋ง์ 100๋ง๋ช ์ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ฒ ๋์๊ฑฐ๋ ์. 6๋ ๊ฐ ๋ช ์ญ ๋ง ๋ช ์ ๋ชจ์ ๊ฒ์ ๋นํ๋ฉด ํญ๋ฐ์ ์ธ ์ฑ์ฅ์ด์์ฃ . ๊ทธ ์ดํ๋ก๋ ๊ธฐํ๊ธ์์ ์ผ๋ก ๋์์ต๋๋ค. ๋ฌด๋ฃ ์ฌ์ฉ์๋ค์ด ๋ณด๋ด๋ ๋ฉ์ผ์ ํ๋จ์๋ ๋ฉ์ผ์นจํ ๋ก๊ณ ๋ฅผ ๋ฐ์๋ ๊ฒ์ด ํฐ ๋์์ด ๋์์ฃ .
ํ์ง๋ง ๋ฌด๋ฃ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ ๋ฃ ์ฌ์ฉ์๋ก ์ ํ๋๋ ํ ์ด ๊ธธ์์ต๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฌ์ ์ ์์ํ๋ฉฐ ๋ฌด๋ฃ๋ก ๋ฉ์ผ์นจํ ๊ณ์ ์ ์์ฑํด๋, ์ฌ์ ์ ์คํจํ๋ฉฐ ๋ฉ์ผ์นจํ๋ฅผ ๋ ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์์ฃ . ํ์ง๋ง ๊ณ์ ์ ์ญ์ ํ์ง๋ ์์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ ๋ฒ์งธ ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ์ํด ๋ฉ์ผ์นจํ๋ก ๋์์์์ผ ์ ๋ฃ ์ ํ์ ํ๋ ์ผ์ด์ค๋ค์ด ์์์ฃ . ์ด ์ฃผ๊ธฐ๋ 7~10๋ ์ด์์ต๋๋ค.
๊ทธ๋๋ ๋ฉ์ผ์นจํ๋ ๋๋ถ๋ถ์ ๊ณ ๊ฐ์ด ์๊ท๋ชจ ๋น์ฆ๋์ค์๋ ๋์ ์์ ์ ์ผ๋ก ์๋น์ค๋ฅผ ์ ์งํ ์ ์์์ต๋๋ค. ์ด๊ฒ ๋ฌด์จ ๋ง์ด๋๋ฉด, ๋ฒค์ ๋ฐฅ์ค ๋๊ธฐ์ ํ๋๊ฐ ํ์ฒญํ๋ฉด ์์ ๋ค์ ํ์ฌ๋ ํ๋ค๋ฆฌ๊ฒ ๋๊ณ , ๊ฒฐ๊ตญ ๋๊ท๋ชจ ํด๊ณ ๋ฅผ ํด์ผ ํ๋ค๋ ์ฌ์ค์ ์๊ณ ์์๊ฑฐ๋ ์. ํ์ง๋ง ์๊ท๋ชจ ๋น์ฆ๋์ค๋ค๊ณผ ํจ๊ป ํ๋ฉด ์์กด์ฑ์ ๋ฎ์ถ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ฆฌ์คํฌ๊ฐ ์ ์์ต๋๋ค.
2010๋ ๋ค์ด์๋ฉด์๋ถํฐ๋ ์ฌ์ฉ์๊ฐ 100๋ง์์ 200๋ง์ผ๋ก ๋์ด๋ฉ๋๋ค. ๋ฉ์ผ์นจํ๋ 1500๋ง ๋ฌ๋ฌ ์ ๋ ๋ฒ๊ณ ์์์ฃ . ํฌ์ ์์ด ์จ์ ํ ํ๊ธํ๋ฆ๋ง์ผ๋ก์. ํฌ์์๋ค์ด ์์ ๋์ ๋ฐ์๋ฌ๋ผ ํ์ง๋ง, ์ ํ์ํ ์ง ๋ชจ๋ฅด๊ฒ ๋ค๋ฉฐ ๊ฑฐ์ ํฉ๋๋ค.
*Freemium: Free + premium์ ํฉ์ฑ์ด. ๋ฌด๋ฃ๋ก ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ , ํ๋ฆฌ๋ฏธ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๋ฃ๋ก ํ๋งคํ๋ ์ ๋ต
(์ถ์ฒ: https://mailchimp.com/pricing/transactional-email/)
4. ์ ์๋ฌธ์ ๋ง๋ ๋ฉ์ผ์นจํ ํ ๋ง์ผํ
์์ ์ ์ผ๋ก ์์ ์ ์ฌ๋ฆฌ๋ ๋ฉ์ผ์นจํ์์ง๋ง, ๋๊ท๋ชจ์ ๋ง์ผํ ์ ํ ์๊ธ์ ๋ถ์กฑํ ์ํ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ๋ค ๋ณด๋ ์ฐฝ์์ ์ธ ๋ง์ผํ ์ด ํ์ํ์ฃ . ๊ทธ์ค ์ ๋ช ํ ๋ ๊ฐ์ง ์ฌ๋ก๊ฐ ์์ต๋๋ค.
์ฒซ ๋ฒ์งธ ์ฌ๋ก๋ ์ฅ์ธ ๊ด๊ณ ์ ๋๋ค. ์ฌ์ค ์์์ ๋ฒค์ ์งํฌ์ฌ์์ ๋น๋กฏ๋์์ต๋๋ค. ๋ฒค์ ์ด๋ ๋ ๊ฒฝ์์ฌ๊ฐ ์ํ๋์์ค์ฝ์ ์๋ฆฌ ์ก๊ณ ๋ IT ๊ธฐ์ ๋ค๊ณผ ํจ๊ป ํ๋ฉฐ ๊ธฐ์ธ๋ฑ๋ฑํ๊ฒ ์กด์ฌ๊ฐ์ ๊ณผ์ํ๋ค๋ ์์์ ๋ฃ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ์ ๊ทธ๋ ๊ฒฝ์์ฌ ๋ง์ํธ์ ์ฅ์ธ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ์ค์นํ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ์ฌ๋ค์ด ๋ฐฉ๋ฌธํ ๋๋ง๋ค ์ฐ๋ฆฌ ์นจํฌ์ง ๋ง์ค์ฝํธ๋ฅผ ๋ณด๊ฒ ํ๋ ๊ฒ ์ด๋ป๊ฒ ๋๋ ์์ด๋์ด๋ฅผ ๋ด์ฃ . ์ง์๋ค์ ๋ง๋ฅํ๋ฉด์๋ ์ฅ์ธ ๊ด๊ณ ์์ด๋์ด๋ ํฅ๋ฏธ๋กญ๋ค๊ณ ์๊ฐํฉ๋๋ค. ๋ง์นจ ์ ํ์ด WWDC ํ์ฌ๋ฅผ ํ๋ ์ ๋ช ํ ๊ฑด๋ฌผ์ ๊ด๊ณ ํ์ ๊ตฌํ ์ ์์์ฃ . ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ทธ๊ณณ์ ์ํฌํ๋ ๋ฉ์ผ์นจํ ์นจํฌ์ง๋ฅผ ๋ฃ์ต๋๋ค. ์๋ง์ ์ฌ๋๋ค์ด ๊ทธ ๊ฑด๋ฌผ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ์ผ๋ก ์ธ์ฆ์ฌ์ง์ ์ฐ์๋๋ฐ์, ๋ฐฐ๊ฒฝ์ ๋ฉ์ผ์นจํ์ ๊ด๊ณ ํ์ด ๊ฑธ๋ฆฌ๋ฉฐ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ฐ์ด๋ด ํจ๊ณผ๋ฅผ ์ป๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
๋ ๋ฒ์งธ ์ฌ๋ก๋ ํ์บ์คํธ๋ฅผ ํ์ฉํ ๋ง์ผํ ์ ๋๋ค. ๋น์ ํ๋ณด์ฉ์ผ๋ก ๋ง๋ค์๋ ์นจํฌ์ง ๋ชจ์๊ฐ ์์๋๋ฐ์, ์ด ๋ชจ์๋ฅผ ์ฌ๋๋ค์ด ๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ์ ์์ฐ๋ฉด์ ์ ๋ช ํด์ง๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ์ ๋ง์ผํ ์๋จ์ผ๋ก ํ์ํ๋ ํ์บ์คํธ์ โ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์ด๋ ๊ฐ์์ง, ๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ์ ์ํ ๋ชจ์๋ฅผ ์ฐพ๊ณ ์๋ค๋ฉด ๋ฉ์ผ์นจํ๋ก ์ค์ธ์โ๋ผ๋ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ์ก์ถํ์ฃ .
ํ์ํ๋ ํ์บ์คํธ์ ์ ์์ง์ด โ์๋ฆฌ์ผ(Serial)โ์ด๋ผ๋ ์๋ก์ด ํ์บ์คํธ๋ฅผ ๋ง๋ค๋ฉด์ ๋ฉ์ผ์นจํ์๊ฒ ๊ด๊ณ ์ ์์ ํฉ๋๋ค. ๊ทธ ์ค โ๋ฉ์ผ์นจํโ๋ฅผ โ๋ฉ์ผํดํโ๋ผ๊ณ ์๋ชป ๋ฐ์ํ ๊ด๊ณ ๋ฒ์ ์ด ์์๋๋ฐ์, ์ฌ๋ฏธ์์ ๊ฒ ๊ฐ๋ค๋ฉฐ ๊ทธ๋๋ก ์ก์ถํฉ๋๋ค.
๊ทธ๋ฐ๋ ์ด๊ฒ ํธ์ํฐ(ํ X)์ ํผ์ง๋ฉด์ ๋๋ฐ์ด ๋ฉ๋๋ค. ๋ฒค๋ ์์ ์ ํธ์ํฐ ๋ฐ์ด์ค๋ฅผ โ@mailchimp(mailโkimp?)โ ๋ก ๋ฐ๊พธ๋ฉฐ ํ๋ฆ์ ๋์ฐธํ๊ณ , ์ฌ์ง์ด ์ด ์์ฑ์ ์ด์ฉํ ๋ฆฌ๋ฏน์ค๋ ์๊ธฐ์ฃ . SNL์์๋ ํจ๋ฌ๋ํ๊ธฐ์ ์ด๋ฅด๋ฉฐ ์์ฒญ๋ ํ๊ธํจ๊ณผ๋ฅผ ๊ฐ์ ธ์ต๋๋ค.
(์ถ์ฒ : https://amplifier.com/case-studies/mailchimp)
5. ์ถฉ๊ฒฉ์ ์ธ ํผ๋๋ฐฑ๋ ์์ฉํ๊ณ ๋ฎ์ ์์ธ๋ก ๋ฐฐ์ฐ๊ธฐ
2014๋ ์ ๋ค์ด์์, ์ง์์ด ์๋ฐฑ ๋ช ์ผ๋ก ๋์ด๋ฉ๋๋ค. ๋ฉ์ผ์นจํ๊ฐ 20~40๋ช ์ ๋ ์ผ ๋๋ โ์ปคํผ ์์โ๋ผ๋ ์ด๋ฆ์ผ๋ก ์ ์ง์ํ์๋ฅผ ํ์๋๋ฐ์, ๋ฒค๊ณผ ๋์ ๋ค์ ํ๋ฒ ์ปคํผ ์์๋ฅผ ์ถ์งํด ๋ณด๊ธฐ๋ก ํฉ๋๋ค.
๋ฒค์ โ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ํ๊ณ ์์ด์. ๋๋จํฉ๋๋ค.โ๋ ์์ ํ์์ ์ธ ๋ฐํ๋ฅผ ํ์ง๋ง, ์ง์๋ค์ ๋๋ ค์๊ณผ ์์ฌ์ ๋์ด๋ฆฌ๋ฅผ ๋ณด๋์ฃ . ๋ฒค์ โ๊ทธ๋์ ์์ผ๋ก์ ์ ๋ต์ด ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?โ๋ผ๋ ์ง๋ฌธ์๋ โ์ ๋ต ๊ฐ์ ๊ฑด ํ์ ์์ด์. ์ ๋ต์ด ์๋ ๊ฒ ์ ๋ต์ ๋๋ค.โ๋ผ๊ณ ๋๋ตํฉ๋๋ค.
์ง์๋ค์ ๋ฐ์์ ์๊ฐ๋ ธ์ต๋๋ค. โ๋ง์. ์ ๋ต ๊ฐ์ ๊ฑด ํ์ ์์ดโ ํ๊ณ ์ง์งํ๋ ์ง์์ด ์๋๊ฐ ํ๋ฉด, โ์ ์ฐ๋ฆฌ์๊ฒ๊น์ง ์จ๊ธฐ๋ ๊ฑฐ์ฃ ?โ ํ๊ณ ๋ถ์ํดํ๋ ์ง์๋ ์์์ต๋๋ค. ์ฌ์ง์ด ํ ์ง์์ ๋ฒค์ ์ฌ๋ฌด์ค๋ก ๋ค์ด์ ์์ฃผ ์กฐ์ฌ์ค๋ฝ๊ฒ โ๋ฆฌ๋์ญ ํธ๋ ์ด๋์ ๋ฐ์๋ณด์๋ ๊ฒ ์ข์ ๊ฒ ๊ฐ์์.โ๋ผ๊ณ ๊ถ์ ํฉ๋๋ค. ๋ฒค์ ์ถฉ๊ฒฉ์ ๋ฐ์ฃ .
์ด๋ ์ ์ฒด์ฑ์ ์๊ธฐ๋ฅผ ๊ฒช์ต๋๋ค. ์ค์ค๋ก ๊ฝค ๊ด์ฐฎ์ ๋ฆฌ๋๋ผ๊ณ ์๊ฐํ๋๋ฐ, ๊ทธ๊ฒ ์๋์๋ ๊ฑฐ์ฃ . ์ดํ ํ์์์๋ ์๊ทน์ ์ด๊ณ , ์ง์์์๋ ์ด๋ก๊ฒ ์ง๋ ๋๋ค. ์ค์ฃฝํ๋ฉด ์๋ด๊ฐ โ๋๋ ์ ๋ค ์์ด ํผ์ ์๋ ๊ฒ ์ข๊ฒ ์ดโ ๋ผ๋ฉฐ ๊ฑฑ์ ํ ์ ๋์์ฃ .
๊ทธ๋ฌ๋ ์ด๋ ๋ , ๋ผ๋์ค์์ โ์๊ท๋ชจ ์ฌ์ ๊ฐโ๋ค์ ์ํ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ด ์๋ค๋ ๊ฒ์ ์๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ๋ฒค์ ์ฐ 2์ต ๋ฌ๋ฌ ๋งค์ถ์ ๋ด๋ ๋ฉ์ผ์นจํ์ CEO๋ผ๋ ์ฌ์ค์ ์จ๊ธฐ๊ณ ์์ ์ ๋ฃ๊ฒ ๋์ฃ . ํด๋น ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ์กฐ๊ฑด์ด โ์ฐ๋งค์ถ 200๋ง ๋ฌ๋ฌโ์๋ ๊ฒ์ ๊ณ ๋ คํ๋ฉด, ๋ฆฌ๋์ญ์ ๋ฐฐ์ฐ๊ฒ ๋ค๋ ๋๋ฆ์ ํฐ ๊ฒฐ์ฌ์ด ์์๋ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค.
๋ฒค์ ๊ทธ๊ณณ์์ ๋ง์ ๊ฒ์ ๋ฐฐ์๋๋ค. ์ ๋ต๊ณผ ์กฐ์ง๋ฌธํ, ํ์๋ค์ ์์ ๊ฐ์ ๋ถ๋์์ฃผ๋ ๋ฐฉ๋ฒ, ํ์ผ๋ก ์ผํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ ๊ฐ์ ๊ฒ์์. ๊ฐ์ฅ ๋์์ด ๋ ๊ฑด "๋๋ฅผ ์ํโ๋ชจ๋์์ โํ์ ์ํโ๋ชจ๋๋ก ํ๋ฐ๊ฟํ๋ ๊ฒ์ด์๋ค๊ณ ํด์.
๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ฉ์ผ์นจํ์ ๋ฌธํ๋ฅผ ๋ง๋ค๊ณ ์ ์งํ๊ธฐ ์ํด ๋ฌธํ ์ฑ ์์(Chief Culture Officer)๋ฅผ ๊ณ ์ฉํ๊ณ , 2018๋ ์๋ ์ต๊ณ ์ ๋ต ์ฑ ์์(Cheif Strategy Officer)๋ฅผ ๊ณ ์ฉํ๊ธฐ๋ ํ์ฃ . ๊ทธ ์ ์ ์ ๋ต์ด๋ผ๊ธฐ๋ณด๋ค๋ ์ ํ ๋ก๋๋งต์ ๋ถ๊ณผํ๋ค๊ณ ํด์.
(์ถ์ฒ: slate.com)
๋ฉ์ผ์นจํ๋ ์ด์ ์ด๋ฉ์ผ ์๋น์ค๋ฅผ ๋์ด์ ํ์ฅํ๊ธฐ ์์ํฉ๋๋ค. ์ ํ๋ธ๊ฐ ๊ตฌ๊ธ ๋ค์์ผ๋ก ํฐ ๊ฒ์ ์์ง์ด ๋ ๊ฒ์ ์๊ณ ์์ ๋ฏธ๋์ด์ ์ ํ๋ธ๋ฅผ ์ฐ๋ํฉ๋๋ค. ์ฌ๋๋ค์๊ฒ ์ฐฝ์ ๊ฐ ์ ์ ๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์ง์ ์ ์ํด ์ ๊ณตํ๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ธํ์ดํธ(intuit)๋ผ๋ ์ฌ๋ฌด ์ํํธ์จ์ด ๊ธฐ์ ์ 120์ต๋ฌ๋ฌ (๋น์ ํํ ์ฝ 14์กฐ์)์ ์ธ์๋ฉ๋๋ค. ๋ฒค์ ์ง๋ 20์ฌ๋ ์ ๋์๋ณด๋ฉฐ ์ด๋ ๊ฒ ๋งํฉ๋๋ค.
โ์ ๋ ํญ์ ํ์ด์ ๋ฏฟ์ด์. ํ์ง๋ง ๊ทธ๊ฒ์ ๋์์์ด ๋ ธ๋ ฅํ๊ณ , ๊ทธ ํด๊ฒฐ์ฑ ์ ์ฐพ์ผ๋ ค ์ ์ฐ๋ ๋ฐ์ ๋น๋กฏ๋๋ค๊ณ ์๊ฐํฉ๋๋ค. ์ ๋ 20์ฌ๋ ๊ฐ ํญ์ ํด๋ต์ ์ฐพ์ผ๋ ค ํ์ด์.โ
๐ฌ โ์ฒ์์ ์ ์์ ์ด ๊ทธ๋ฅ ํ ์ง๋ฐ, ์กฐ์ง์์์ ์จ ์ผ๊ฐ์ด์ผ ๋ฟ์ด๋ผ๊ณ ์๊ฐํ์ด์." - ๋ฒค ์ฒด์คํธ๋
๋ด์ค๋ ํฐ์ ์๊ฐ๋์ง ์์ ๋ ๋ง์ ์ด์ผ๊ธฐ๋ฅผ ์ฝ์ด๋ณด์ธ์! ์ ๋ฌธ์ ์ฝ๊ณ ๋ ํ, ์๋ ์ง๋ฌธ์ ๊ณ ๋ฏผํด๋ณด์๋ฉด ๋ ๊น์ ์๊ฐ์ ํ ์ ์์ ๊ฑฐ์์.
โ๋ฒค์ ์ค๋ชฐ ๋น์ฆ๋์ค์ ์ง์คํ์ฌ ์์ฃผ ํฐ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ง๋ค์ด๋์ต๋๋ค. ์ด์ ๋น์ทํ ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ์ ์ด๋ค ๊ฒ์ด ์์๊น์?
โ๋ฒค์ด ์ฐฝ์ ์ ๊ธธ์ ์ ํํ ์ด์ ๋ 'ํํ์ ๋ํ ๋๋ ค์'์ด์์ต๋๋ค. ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์ฐฝ์ ์ ๊ธธ์ ์ ํํ ์ด์ ๊ฐ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์? ํน์ ์์ง ๋ง์ค์ด๊ณ ์๋ค๋ฉด ๊ทธ ์ด์ ๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
๐ง ๋งค์ฃผ ๋ชฉ์์ผ, ๊ฐ๋งํ ์์ด๋ ์ ๋์ฝ ์ฐฝ์ ์๋ค์ ์ธ์ฌ์ดํธ๊ฐ ๋ด ๋ฉ์ผํจ์ผ๋ก ๋ค์ด์ต๋๋ค.
๋ฐ์ด์ ๋ก์ธ์ฌ์ดํธ
์๋ํ ์ฐฝ์ ๊ฐ๋ค์ ์ด๋ป๊ฒ ์ฒ์ ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ์์ํ์๊น์? ์ฐฝ์ ๊ฐ์ ์ธํฐ๋ทฐ๋ฅผ ํตํด ์ด๋ค์ Day 0 ๋ก ๋์๊ฐ, โ์ฒ์โ์ ์ด๋ค ์ํ ์ฐฉ์ค๋ฅผ ๊ฑฐ์ณค๋์ง๋ฅผ ๋ฐฐ์๋๋ค. ์ง๊ธ ๊ตฌ๋ ํ๊ณ , ์ค๋ ์๊ฐ ์ง์ ๋ฒ์ญํ๊ณ ๋ฆฌ์์นํ โ์ธํฐ๋ทฐ ๋ฒ์ญ๋ณธ + ์ถ๊ฐ ์๋ฃโ๋ฅผ ๋งค์ฃผ ๋ฌด๋ฃ๋ก ๋ฐ์๋ณด์ธ์
๐ฅ ๋ฐ์ด์ ๋ก์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ๋ง๋๋ ์ฌ๋๋ค
๋ฒ์ญ ํ์ํ ์๋ํฐ ๊น์ธํ ์๋ํฐ
๊ธ ์ฒ์์น ์๋ํฐ
ํธ์ง ๊น๋ฏธ์ง ์๋ํฐ
์๊ฒฌ์ ๋จ๊ฒจ์ฃผ์ธ์