Netflix UX의 역설: 규칙을 따르고, 규칙을 깨는 몰입의 기술

안녕하세요, 독자 여러분! 오랜만입니다. 디자인사잇입니다.

오늘은 단순한 스트리밍 서비스를 넘어 ‘몰입 경험의 표준’을 만들어낸 Netflix의 UX 철학을 함께 파헤쳐 보려고 해요.

많은 분이 넷플릭스의 성공 비결을 엄청난 오리지널 콘텐츠에서 찾곤 하죠. 하지만 저는 그 성공의 진짜 열쇠가 사용자를 스크린 앞에서 떠나지 못하게 만드는, 아주 치밀하게 설계된 사용자 경험(UX)에 있다고 믿거든요. 넷플릭스는 “스트리밍은 기술이 아니라 경험이다”라는 철학을 바탕으로, 우리가 콘텐츠를 고르기도 전부터 그들의 세계에 푹 빠지게 만듭니다.

오늘 뉴스레터에서는 넷플릭스가 어떻게 그들만의 ‘경험’을 디자인하는지, 그 비밀스러운 설계를 함께 들여다보겠습니다.

넷플릭스가 ‘믿고’ 따르는 UX 교과서