헤드리스 소프트웨어의 시대가 오나

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최근 나스닥 상장사인 박스(Box)의 CEO 아론 레비가 이런 말을 했습니다. 앞으로의 소프트웨어는 헤드리스(headless)해야 한다고요. 사람이 클릭하는 UI가 아니라 AI 에이전트가 API로 호출해서 쓰는 구조가 되어야 한다는 겁니다. 아론 레비가 20여 명의 CIO를 인터뷰해봤더니 답은 만장일치였다고 합니다. 3~5년 안에 API 퍼스트 옵션이 없는 벤더는 살아남지 못한다는 거죠.

세일즈포스 공동 창업자 파커 해리스도 이런 질문까지 던졌습니다. "왜 너가 또 세일즈포스에 로그인해야 하지?" 만약 에이전트가 CRM 레코드를 업데이트하고, IT 티켓을 관리하고, 인보이스를 처리한다면, 사람은 화면을 볼 일이 없습니다.

UI 레이어, 디자인 시스템, 프런트엔드 엔지니어링 전체가 군더더기가 되는 거죠.

가트너에서는 2030년까지 기업 SaaS 지출의 최소 40%가 사용량/에이전트/성과 기반 과금으로 이동할 것으로 보고 있습니다. 온프레미스에서 클라우드로의 전환 이후 가장 큰 SaaS 경제의 구조 변화가 진행 중인 셈이죠.