🎒 Product Owner가 피해야 할 7가지 주요 실수

PO의 역할은 복잡하고 미묘하고 어렵습니다. 과학과 기술과 예술의 만남과도 같습니다. 그러나 제대로 수행될 경우 고객이 사랑하는 훌륭한 제품을 만들어 낼 수 있습니다.

2023.05.18 | 조회 787 |

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➿Product Owner가 피해야 할 7가지 주요 실수

이미지 출처 : Pixabay

"PO의 역할은 복잡하고 미묘하고 어렵습니다. 과학과 기술과 예술의 만남과도 같습니다. 그러나 제대로 수행될 경우 고객이 사랑하는 훌륭한 제품을 만들어 낼 수 있습니다. 이 아티클은 PO가 피해야 할 7가지 실수를 소개합니다. 이를 반면교사 삼아 해야 할 7가지를 배울 수 있으며 또한, PO가 아니더라도 그들을 위해 무엇을 도와야 할지 생각해보면 좋겠습니다."

Product Owner(PO)는 이해당사자, 고객, 사용자를 만족시키는 역할을 하며, 제품이 올바른 방향으로 나아가도록 시장 조사와 데이터 분석을 합니다. 그들은 스프린트의 작업에 대해 팀과 밀접하게 협업하며, 향후 스프린트를 위한 새로운 사용자 스토리를 지속적으로 제공합니다.
다음 스프린트까지 기다리지 않고, 진행 중인 스프린트에 변경사항을 반영합니다 : 스프린트가 시작된 후에는 개발 팀에게 작업 내용이 변경되지 않을 것이라는 약속을 지켜야 합니다. 이는 고객이나 이해당사자들이 생각을 바꾸거나 새로운 요구사항을 제시하더라도 마찬가지입니다. 중요한 변경사항이라면 스프린트를 중단할 가치가 있지만, 그렇지 않은 경우에는 그저 시급해 보이는 일로 스프린트를 중단하지 않아야 합니다. 다음 스프린트 플래닝에 반영해야 합니다.
스프린트 회의에 참여하지 않습니다 : PO가 스크럼 회의에 참석하지 않으면 팀의 개선이 어려울 수 있습니다. PO의 참석은 개방성을 나타내며 팀원들도 개선을 추구하도록 격려합니다. 이 점을 이해하고 스프린트 회의에 참여해야 합니다.
팀에게 '어떻게'를 알려주기 : PO는 팀에게 구체적으로 어떻게 제품을 만들어야 하는지 지시하는 것이 아니라, 무엇을 만들어야 하는지를 알려주는 역할을 합니다. 이를 통해 팀은 주어진 목표를 달성하는 다양한 방법을 탐색할 수 있습니다. 즉 팀에게 '어떻게'가 아닌 '무엇'을 이야기 해야 합니다.
모든 요구에 '예'라고 대답합니다 : PO는 많은 요구를 받게 됩니다. 하지만 모든 요구에 '예'라고 대답하면, 다른 중요한 항목에 '아니오'라고 말해야 할 수도 있습니다. 따라서 필요한 경우 '아니오'라고 말하는 능력이 중요합니다.
단기 목표에만 집중합니다 : PO는 단기적인 스프린트 목표뿐만 아니라 장기적인 제품 목표를 설정해야 합니다. 이를 통해 우선순위를 결정하고, 항상 당장 중요한 것만 추구하는 것이 아니라 장기적인 성공을 위해 필요한 작업을 진행할 수 있습니다. 즉, 장기목표를 고려하여 우선순위를 결정해야 합니다.
작업을 잘 수행하는데 필요한 권한이 없습니다 : PO는 개발 프로세스를 지연시키지 않기 위해 신속한 결정을 내려야 합니다. 이러한 결정은 나중에 상급자나 조직 내 다른 사람에 의해 번복되어서는 안 됩니다. 의사 결정이 지속적으로 PO가 아닌 타인에 의해 이뤄진다면, 팀원들은 PO의 결정을 잠정적인 것으로 생각하기 시작합니다. PO는 필요한 권한을 갖지 못할 경우, 그 문제를 해결하기 위해 상급자와 대화를 나눠야 합니다. PO가 결정을 내리고 책임을 명확히 해야 합니다.
피드백을 무시하고 자신의 비전에 과도하게 집착합니다 : PO는 고객, 사용자, 이해당사자, 개발자 등으로부터의 피드백을 열린 마음으로 수용해야 합니다. 자신의 비전에 과도하게 집착하면 중요한 피드백을 놓칠 수 있습니다. PO는 모든 제안을 수용할 필요는 없지만, 피드백을 경청하면 좋은 제품이 훌륭한 제품으로 발전할 수 있습니다. 열린 마음으로 피드백을 들어야 합니다.

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