🎒 지속 가능한 속도가 팀에 중요한 이유

팀의 진척이 계획 대비 늦어질때 고려하기 가장 '쉬운' 방법은 초과근무입니다. 그러나 초과근무가 장기적으로 오히려 팀의 속도를 떨어뜨리고 더 많은 디펙을 만들게 됩니다.

2023.06.19 | 조회 1.09K |

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➿지속 가능한 속도가 팀에 중요한 이유

"팀의 진척이 계획 대비 늦어질때 고려하기 가장 '쉬운' 방법은 초과근무입니다. 그러나 초과근무가 장기적으로 오히려 팀의 속도를 떨어뜨리고 더 많은 디펙을 만들게 됩니다. 초과근무 대신 다른 방법은 무엇이 있을까요? 초과근무는 언제 필요할까요? 지속 가능한 속도로 일하기 위해 무엇이 필요할까요?"

팀의 진척이 계획 대비 늦어지는 경우, 관리자는 그들이 관리자가 되기 전에 그랬던것처럼 '초과근무'를 첫번째 솔루션으로 선택하곤 합니다. 문제는 초과근무가 그 당시에도 통하지 않았고 지금도 통하지 않을것이라는 것입니다.
팀의 진척이 늦어지는 경우, 관리자의 선택지는 다양합니다. '팀에 사람을 추가하기', '몇가지 요구사항을 제외하기', '요구사항을 간소화하기' 및 '기한을 연장하기' 등입니다.
그런데 관리자들이 초과근무를 첫번째 솔루션으로 선택하는 이유는 무엇일까요? 그것은 너무 쉬운 방법이기 때문입니다. 피자와 레드불을 사주고 옆에 앉아 문제가 해결되는 것을 바라보면 되니까요.
다른 솔루션들은 실행하기 어렵습니다. 피자 사는 것 만큼 빨리 사람을 추가할 수 없고, 요구 사항을 제외/간소화 하기 위해서는 이해관계자와 논의가 필요합니다. 합의에 도달할때 쯤 진척이 더 늦어지거나 시간이 촉박하게 됩니다. 반대로, '초과근무 요청'은 쉽습니다. 그리고 때때로 작동하곤 합니다. 잠시동안..
한 예로, 마감 기한까지 4주가 남았고, CTO는 모든 사람들에게 초과근무를 지시했습니다. 효과가 있었습니다. 첫 주, 팀의 속도는 평균보다 22% 증가 했습니다. 두 번째주, 여전히 2% 증가했습니다. 그리고 세 번째 네 번째주에는 팀의 속도는 평균보다 16%, 20% 감소 했습니다.
팀은 일관되고 지속 가능한 속도로 일했을때보다 오히려 초과 근무로 인해 더 적은 성과를 거두었습니다.
사람들을 지치지 하지 않고, 특정 목적을 위해 일주일의 초과 근무가 있었더라면 더 좋았을것입니다. 정말 필요할 떄 가끔, 일주일에 걸친 초과 근무를 하는 것은 잘못된 것이 아닙니다. 그리고 이런 시기에 동료애와 성취감이 쌓이기도 합니다.
문제는 초과 근무가 모든 문제에 대한 해결책으로 간주되는 것입니다. 지속 가능한 속도를 넘어서는 작업은 스트레스로 이어지고 실수로 이어집니다. 초과 근무가 상당히 있었던 프로젝트는 그 반대보다 훨씬 많은 결함이 발생하는 모습을 볼 수 있습니다.
애자일팀에 '스프린트'라는 개념이 있습니다. 이 단어가 스프린트(보통 2주)가 끝나면 우리가 완전히 탈진해야 하는 것처럼 들립니다. 그러나 그렇지 않습니다.
필요한 경우 팀이 일주일 동안 초과근무를 선택할 수 있습니다. 팀에 도움이 될 수 있으며 때때로 합당한 이유가 존재하기도 합니다. (법적 이슈 대응, 투자를 유치를 위한 데모 준비 등) 이제, 초과근무를 모든 문제의 해결책이 아닌 다시 원래 취지로 돌려놓읍시다. 드물게 사용하며, 한 주 정도로 유효한 옵션으로!

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팀의 진척이 계획 대비 늦어질때 고려하기 가장 '쉬운' 방법은 초과근무입니다. 그러나 초과근무가 장기적으로 오히려 팀의 속도를 떨어뜨리고 더 많은 디펙을 만들게 됩니다.

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