안녕하세요. 은호입니다.
2026년 8월 26일 세일즈포스는 2027회계연도 2분기 실적을 발표하면서, 같은 날 Anthropic과 함께 Claude 화면 안에서 세일즈포스의 데이터와 업무흐름을 직접 조회하고 수정하는 'Salesforce in Claude'를 공개했습니다. 사무직 업무를 AI가 대신하면 직원 수에 연동된 좌석 기반 소프트웨어부터 줄어든다는 우려가 올해 내내 회사의 밸류에이션을 눌러 왔는데, 세일즈포스는 오히려 자사 화면 밖에서도 계약과 사용량을 만들어 내겠다고 나섰습니다.
실적 발표 뒤 주가는 큰 폭으로 올랐습니다. 올해 내내 이어진 AI 대체 우려가 완화되면서, 시장도 세일즈포스가 AI 시대에 어떤 위치를 차지할지 다시 평가하기 시작했습니다.
