좌표 독해
강의에서는 생성형 AI의 언어를 ‘통계적 언어’라고 설명했습니다.
이 언어는 의도도, 경험도, 감정도 갖지 않습니다.
그럼에도 불구하고 AI의 말은 종종 감정처럼 받아들여집니다.
강의의 핵심 질문은 여기에서 시작됩니다.
왜 감정이 없는 언어가 감정처럼 작동하는가
생성형 AI의 문장은 방대한 언어 데이터 속에서 가장 자주 사용되었고,
가장 무난하며, 가장 큰 저항 없이 받아들여져 온 표현들을
확률적으로 조합한 결과입니다.
이 문장들은 새롭거나 위험하지 않습니다.
대신 이미 많은 사람들이 “그럴듯하다”, “자연스럽다”고 여겨 온
언어의 평균값에 가깝습니다.
강의에서 강조했듯이,
이 매끄러움은 진실이나 이해의 깊이를 보장하지 않습니다.
오히려 그것은 우리가 오랫동안 익숙해져 온
언어 사용의 밀도를 반영합니다.
그래서 사람들은 AI의 말에 짜증을 내기도 하고,
위로를 받았다고 느끼기도 하며, 감정적으로 반응하기도 합니다.
여기서 중요한 점은 AI가 감정을 표현했기 때문이 아니라,
그 문장이 우리가 이미 감정적으로 반응해 온 언어의 패턴을
정확히 재현하고 있기 때문입니다.
즉, 감정은 AI 안에 있는 것이 아닙니다.
감정은 그 문장을 해석하고 받아들이는 인간 쪽에서 활성화됩니다.
따라서, 이 좌표에서 묻는 질문은 “AI가 감정을 갖는가?”가 아니라,
“우리는 언제 계산된 말을 감정의 언어로 받아들이는가?”가 됩니다.
잠깐 멈춰 생각해보기
내가 AI의 답변에서 위로를 받았다면,
그것은 AI가 나를 이해했기 때문일까요?
아니면 내가 그 문장 속에서
이미 익숙한 언어의 흔적을 스스로 찾아냈기 때문일까요?
AI가 내놓는 매끄럽고 무난한 문장에 익숙해질수록,
내 곁에 있는 사람의 서툴고 투박한 진심이
'불완전한 응답'이나 ‘오류’처럼 느껴지게 되지는 않을까요?
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