24’ 10월 4주 🔖 UXUI 해외 주간 아티클 TOP3

🔖 2024년 10월 4주 TOP3

1️⃣ 포트폴리오를 탈락시키는데 단 30초밖에 안걸린다고요?

2️⃣ 홈페이지 디자인 : 5가지 기본 원칙

3️⃣ 감성 디자인 : UX에서 중요한 이유

1️⃣ 포트폴리오를 탈락시키는데 단 30초밖에 안걸린다고요?

디자이너가 UX 채용에서 서류면접을 통과하기 위해 피해야 하는 흔한 실수들

이 숫자는 제가 만들어낸 것이 아닙니다. 제가 너무 관대했을 수도 있고, 더 낮을 수도 있습니다. 일부 자료에 따르면 채용 담당자와 채용 관리자는 지원자의 입사 지원서를 검토하는 데 약 6초를 소비한다고 합니다. 케이스 스터디를 작성하고 다듬는 데 몇 시간을 투자한 지원자는 단 몇 초 만에 탈락하게 됩니다.

가혹하죠. 하지만 이것이 현실입니다. 디자이너의 입사 지원서를 검토할 때 포트폴리오는 이력서만큼이나 중요합니다. 그렇기 때문에 서류면접까지 걸리는 시간이 더 길어지는 것입니다. 하지만 디자인 팀장이 지원자와 포트폴리오에 할애할 수 있는 시간은 많지 않습니다.

지원자의 입장이 되어 보세요. 디자인 팀장은 전략적 디자인 초안을 만들고 이해관계자와 디자이너를 관리하느라 바쁘고 캘린더는 회의로 가득 차 있습니다. 게다가 수천 개의 포트폴리오를 검토하는 데 시간을 할애해야 합니다. 제가 빅 테크 회사에서 일할 때는 일주일에 수백 건의 지원서를 받았으니 그 숫자가 과장된 것은 아닙니다. 대부분 디자인 팀장이 그 많은 지원서를 검토하는 임무를 맡았습니다.

이러한 디자인 팀장들은 효율을 높이기 위해 '거부할 만한' 포트폴리오의 패턴을 인식하기 시작합니다. 최악의 포트폴리오를 몇 초 만에 제거하는 것 외에는 다른 선택지가 없기 때문입니다.

하지만 제가 오늘 논의하고자 하는 주요 문제는 현재 포트폴리오가 디자이너의 진정한 모습을 보여주지 못한다는 점입니다. 잘 몰라서, 혹은 잘못 배웠기 때문에 실수를 저지르기도 합니다. 아니면 포트폴리오가 주는 인상의 중요성을 인식하지 못해서일 수도 있습니다.

그리고 연차가 높을수록 이러한 실수가 발생했을 때 포트폴리오가 더 빨리 거절당할 수 있습니다. 30초의 시간을 낭비하지 마세요. 직급이 높을수록 기대치가 높아지고 이러한 실수의 무게도 무거워집니다.

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2️⃣ 홈페이지 디자인 : 5가지 기본 원칙

홈페이지는 웹사이트에서 가장 중요한 페이지 중 하나입니다. 사용자를 사로잡고 참여를 유도할 수 있는 처음이자 유일한 기회가 될 수 있습니다. 잘 디자인된 홈페이지는 사용자들이 목표를 명확하고 정확하게 달성할 수 있도록 안내하면서, 브랜드 아이덴티티와 사이트의 제공 내용을 효과적으로 반영해야 합니다. 이 글에서는 홈페이지 디자인을 위한 5가지 기본 원칙을 소개하며, 각 원칙에 대한 실용적인 가이드를 제공하여 효과적인 홈페이지를 만드는 데 명확한 방향을 제시합니다.

원칙 1 : 홈페이지에 쉽게 접근할 수 있도록 보장해야 합니다.

홈페이지는 웹사이트의 ‘정문’으로 간주되며, 방문자에게 주요 진입점이자 중요한 앵커 역할을 합니다. 사용자가 항상 홈페이지에서 웹사이트에 들어오는 것은 아니지만, 많은 경우 사이트 내에서 길을 잃었을 때 안전한 피난처인 홈페이지를 돌아가게 됩니다. 따라서 홈페이지를 쉽게 접근할 수 있도록 만드는 것이 필수적입니다.

1.1 모든 페이지에 홈페이지로의 암시적 링크와 명시적 링크를 포함해야 합니다.

사람들은 종종 검색 엔진을 통해 내부 페이지로 도착하더라도 홈페이지를 통해 방향을 잡으려고 합니다. 홈페이지로의 직접 링크는 웹사이트에서 필수적으로 제공되어야 하며, 이는 사용자가 안전하게 돌아갈 수 있는 방법을 제공합니다. 로고를 통한 암시적 링크와 ‘홈’이라고 라벨이 붙은 링크를 통한 명시적 링크를 모두 포함하여 홈페이지에 쉽게 접근할 수 있도록 해야 합니다.

1.2 사이트에 대해 간단하고 예측 가능한 URL을 사용해야 합니다.

URL은 회사 이름에서 쉽게 유추할 수 있어야 합니다. 예측 가능한 URL(예:company.com)은 사용자가 검색 엔진에 의존하지 않고도 사이트 주소를 추측할 수 있게 합니다. (또한 브라우저 제안이 잘못될 가능성도 줄여줍니다.) 만약 귀사의 제품이나 회사가 "코카콜라" 대신 "코크"와 같은 별칭으로 자주 언급된다면, 이러한 일반적인 별칭에 대한 URL도 확보해 두어야 합니다. 예를 들어, www.coke.com으로 방문하면 주요 URL인 www.coca-cola.com으로 리디렉션됩니다.

1.3 홈페이지를 시각적으로 다른 페이지와 구별되게 표시해야 합니다.

홈페이지는 다른 페이지와 구별되도록 디자인되어야 하며, 사용자가 사이트에 처음 방문하든 다른 곳에서 돌아오든 시작 지점을 쉽게 인식할 수 있도록 해야 합니다. 홈페이지 디자인은 사이트 전체 스타일과 일치해야 하지만, 다른 페이지와 명확히 구별되도록 해야 합니다. 독특한 시각적 및 내비게이션 신호의 조합이 사용자가 홈페이지를 인식하고 기억하는 데 도움을 줄 것입니다.

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3️⃣ 감성 디자인 : UX에서 중요한 이유

당신이 좋아하는 것을 떠올려 보세오. 마음 속에 그것을 상상해 보세요.

기능적인 도구일 수도 있고, 장식품일 수도 있습니다. 아니면 당신이 만든 것이거나, 당신이 좋아할 것을 알고 준 누군가의 선물일 수도 있습니다. 그 물건 자체는 중요하지 않습니다. 당신이 무엇을 좋아하는지가 아닌, 왜 좋아하는지 그 이유가 이 글과 관련이 있습니다. 당신이 그 물건을 좋아하는 이유는 아마도 그것이 본능적, 행동적, 반성적 세 가지 감정 처리 수준을 모두 활용하여 그것과 유쾌하고 의미 있는 관계를 형성하기 때문일 것입니다.

이 상황에서 당신은 감성적 디자인을 경험하고 그것으로부터 이득을 보고 있습니다. 그러나 이러한 감정 처리 수준들이 어떻게 작동하는지, 감성을 위한 디자인이 정말 무엇을 의미하는지, 그리고 실제로 어떻게 이를 실현할 수 있는지에 대해 어떻게 생각하시나요? 이제 조금 더 깊이 들어가 봅시다.

감성적 디자인이란 무엇인가요?

감정 처리와 프로덕트 디자인을 연결하는 개념은 돈 노먼이 자신의 책 'Emotional Design'에서 소개했습니다. 노먼은 다음과 같은 핵심 주장을 했습니다:

“사용성 이상의 것이 있다: 감성을 위해 디자인하는 것이 사람들이 진정으로 사랑하는 프로덕트 경험을 창출하는 데 중요하다.”

한 권의 책을 여기서 다 요약하는 것은 어렵습니다. 그러나 감성을 위해 디자인하는 방법에 대해 들어가기 전에, 감정 처리의 이러한 수준들이 무엇이며 심리적으로 어떻게 작동하는지에 대해 간단히 살펴보는 것이 중요합니다.

1. 본능적 수준 (The visceral level)

이것은 감정 처리의 기본 수준입니다. 새로운 자극에 대한 원시적이고 잠재의식적이며 자동적인 반응입니다. 본능적 반응은 좋을 수도 있고 (예: 흥분), 나쁠 수도 있습니다 (예: 역겨움), 하지만 UX 디자인에서는 명백히 긍정적인 감정을 목표로 합니다.

본능적 감정을 위한 디자인은 즐거운 반응을 창출하는 것이며, 모든 감각에 접근할 수 있습니다.

이에 대한 몇 가지 예시는 다음과 같습니다 :

2. 행동적 수준 (The behavioural level)

이 수준은 모든 것이 무의식적으로 수행되는 학습된 기술에 관한 것입니다. 이는 감정적 디자인이 클래식 사용성 디자인 원칙과 발견적 방법론에 가까워지는 최대한의 접근입니다.

감정적 처리의 행동 수준에서 잘 작동하는 프로덕트는 직관적이고 사용하기 즐거워집니다.

여기서 중요한 것은 각 행동이 기대와 연결되어 있다는 것입니다. 감정적 만족이나 불만은 당신의 행동으로 인한 피드백이 기대와 일치하는지에 달려 있습니다.

이에 대한 몇 가지 예시는 다음과 같습니다.

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