최근 AI 기반의 서비스 디자인 프로세스에 적합하다는 의견이 많아지며 다시금 화제가 되고 있나 보네요! 피드백 수용해주셔서 감사드리며, 늘 양질의 내용 공유해주셔서 감사합니다. 항상 많이 배워갑니다.

안녕하세요! 말씀주신대로 2020년에 발표된 이 Triple diamond가 최근 UX 커뮤니티들에서 화제가 되고 있어서 공유하였어요. 몇년 전 발표된 내용이지만 요즘 AI 기반의 서비스 디자인 프로세스에 잘 맞을 것 같다는 의견들이 많더라구요. 말씀주신대로 오해가 있을 수 있을 것 같아 본문을 조금 수정해두었습니다. 감사해요!

안녕하세요! 가벼운 궁금증인데요. 공유주신 Zendesk의 Triple Diamond 디자인 프로세스 도입 Medium 글의 경우 2020년도에 올린 글이어서요. 받아 들이기에 따라 다르겠지만, 개인적으로 최근이라 느껴지지는 않아서 혹시 공유된 링크가 잘못 되었나 싶어 여쭈어봐요!

AI 기술의 패러다임이 워낙 빠르게 바뀌다보니, 평가나 UX 측면에서의 스탠다드가 아직 없고, 각자가 제안하고 실험하는 단계가 아닌가 싶어요. AI X HCI 관련한 연구들이 더 많아졌으면 하는 바람입니다. 사용자 참여적 AI 디자인 프로세스와 .AI 평가지표 글이 궁금한데, 링크가 접속이 불가하다고 뜨네요. 가능하시다면 확인해주실 수 있을까요?

조금이나마 도움이 된 거 같아서 너무 기쁘네요! 저희도 감사합니다. 좋은 질문을 하시는 걸 보니 좋은 UX 리서처가 되실거 같아요. 앞으로 UX 관련해서 더 알고 싶은 주제나 궁금한 점 있으시면 언제든 편하게 의견주셔요 :)

안녕하세요, UX리서처를 꿈꾸는 대학생입니다. 항상 좋은 정보를 나누어주셔서 감사하던 와중에, 이번 편은 정말 인상적이네요! 평소 가지고 있던 '왜 UX리서처가 되고 싶은거지?'에 대한 질문에서 출발해 '나는 어떤 것을 좋아하는 사람일까?'로 이어지는 질문에 스스로 답하게 되었어요! 감사합니다 :)

그러니까요! 그런데 우와.. 소니 아이보 처음 나왔을 때 기억나는데 요즘은 훨씬 그럴싸한 강아지 로봇이 많겠네요. 혹시 구매하시면 후기 좀 나눠주셔요:)

불쾌한 골짜기 개념이 예능에서까지 언급될정도로 대중화 되었다니 놀랍네요;; 저도 이 개념에 대해 좀 고민해봤는데, 최근에 아이들을 위해 강아지 로봇 구입을 망설이는 것을 보고 생각의 틀을 깨기로 했습니다. 가격도 100만원 안쪽으로 핸드폰보다 저렴하고 강아지랑 아주 비슷한 행동을하고 소리도 묘사하는 것 같더라고요.

역시 작은거라도 보상이 있는게 확실히 모티베이션이 되는거 같아요. 네이버 블로그 이벤트도 제일 작게는 블로그에서 쓸 수 있는 스티커 정도가 상품인것 같은데도 정말 많은 사람들이 참여하는것 같더라구요!