격변하는 일본 주식시장

나처럼 일본에서 IT업에 종사하는 사람들은 좋든 싫든 반드시 거대 기업 NTT사람들과 일을 하게 된다. NTT = Nippon Telegraph and Telephone 일본 전신 전화. (요 이름 어디서 따왔게요? AT&T요. AT&T = American Telephone and Telegraph 미국 전화 전신.)

지금처럼 모바일 통신업자의 복수 참여자 형태로 시장이 다변화되기 전, 옛날 옛날 전화와 전보(전신)서비스만 있었을 때는, 미국같은 큰 나라 빼면 대부분의 국가에선 국영 기업 통신 사업자가 전국을 지배하는 형태가 일반적이었다. 일본은 NTT, 한국은 KT 한국통신, 호주는 Telstra, 영국은 British Telecom, 싱가폴은 Singtel 이런 식으로요. 이 시기 독점으로 시장을 장악하던 통신기업들 중 특히 NTT의 위세는 막강하였는데 1980년대 일본이 전성기를 달리던 무렵, 막 민영화된 NTT는 명실상부 세계 1등 기업이었어요. 비단 NTT뿐이 아니네, 아래 표 보면 그 시대 일본이 정말 얼마나 잘나갔었는지 바로 알 수 있겠어요. 성조기 두 개 빼고 온통 히노마루(日の丸, 일본 국기를 상징)구만.

하여, 그 시절 NTT에 입사한 사람들은 사우디 기름 창고처럼 써도써도 계속 나오는 보너스를 받으며, 지난 달 미국 갔는데 이번 달엔 유럽가래 어쩔씨구리~ 전세계를 누비는 혜택에 몸둘 바 몰라, 역시 이 회사에 뿌리를 묻어야 겠어, 종신고용을 자랑삼아 뻐기고 다녔다 합니다.

그런 분들 중 한 사람이 지금 내가 고객으로서 상대하고 있는 나가타상입니다. 1986년 동경대 문과 출신이고요, 그 후 NTT에서 일편단심 비가오나 눈이 오나 상사한테 쿠사리를 맞나 아랑곳않고 올해 나이 58세인 지금까지로 열심히 다니고 있습니다. 이 분 젊었을 때 이력 보면 제 예상대로 NTT 유럽에서 수년간 복무했고요, 그 때 배운 영어로 일본인 중에서는 어느 정도 의사소통도 가능하십니다.

그런데 미안해요 나가타상. 이제 그만 두셨으면 좋겠어. 1980년대 제조업과 장인정신, 완벽에 가까운 품질 관리(경영학 용어로 나오는 改善 Kaizen -우리말로 개선- 과 看板 Kanban -우리말로 간판 또는 작업보드-이 이때 탄생했다고 보시면 됩니다)로 전세계를 재패하던 일본 기업에 부푼 꿈 입고 입사했던 청년들아, 지금은 미안하지만 로봇과 AI로 훨씬 일을 빠르고 효율높게 완성할 수 있는데 왜 옛날 그 그 그 구태의연한 방식을 아직도 고집하냔 말이에요. 여러분께 예를 들어 드리면 다른 나라 같은 경우 우리 회사 제품 도입을 선정하는데 한 두달이면 끝날 것을 일본은 무슨 해부학 교과서 만들듯 별의별 불필요한 것까지 싹 싹 뒤져 일년을 끌어가며 검사합니다. 내가 받은 질문 중에는 세상에, 우리회사가 배송한 조그마한 기계(보통 소포 크기)의 포장용 박스는 버릴까요 말까요, 안 버리면 3개월 / 6개월 / 12개월 보관하나요와 같은 초등학교 4학년 수준의 질문도 수십 개 있습니다. 현재까지 234건 질문 왔으며 아직도 진행 중이고요. 그들이 좋아라하는 엑셀에 하나하나 개미 폰트로 정리하여 기록합니다. 아래처럼.

만일 한국이었다면? 아마 대기업이라 하더라도 한 몇 페이지, 표준 포맷에 검사서 기입하면 끝일걸?

그래서 제가 오늘 주제로 다루고 싶은 것은, 마침 최근에 니케이 비지니스에도 관련 자료가 나왔길래, 격변의 시기를 맞은 일본 기업들입니다. 자 우선 아래는 일본 주식 시가총액 탑10. 작년 12월 기준이라 지금 순위 변동 약간 있습니다만 산업군은 거기서 거기입니다. 1위부터: 토요타 / 미츠비시 은행 / 소프트뱅크 / 소니 / 히타치 / 미쯔이 스미토모 은행 / 유니클로 / 도쿄 일렉트론 / 어드반테스트 / 이토추상사

위의 표를 통해 우리가 간단히 알 수 있는 부분:

니케이는 본 기사에서 이들 탑텐 기업이 국제화, IT/AI화, 시의적절한 M&A등으로 격변의 시대에 살아남았다고 평가하고 있습니다. 주요 기업들 간추리면:

10대 기업을 정리하면서, 니케이가 바라는 일본 기업의 미래는 손 사장이나 야나이 사장처럼 상식을 깨는 아이디어를 내고, 남 눈치 안보고, 저돌적으로 파고들다 크게 실패도 하고, 실패해서 개 쿠사리 먹어도 히히 웃어넘길 수 있는, 즉 일본인들에게는 상당히 결핍되어 있는 이 DNA가 들어있는 그들에게 달려있다고 결론내리는 것 같습니다. 과거 일본이 경제 부흥을 이루던 시기에 나타났던 천재 CEO들, 우리도 다들 한 번씩 들어봤을 아래 이름들에 계보를 잇듯이:

오늘은 일본 얘기를 하고 있으니 최근 겪은 일화 소개하며 이번 호 마칠까 합니다.

여느날과 다름없이 재택으로 업무에 열중하던 중, 하루 종일 대화 한 마디도 없이 키보드 자판만 두드리고 있을라니 몸이 쑤셔서 오후 시간 빌 때 에라 모르겠다, 자전거타고 동네 골프 연습장으로 달렸어요. 펑 트인 잔디 보면서 드라이버나 한 시간 날리다오면 기분 좀 풀리겠지 하여. 

아참 그 날이 수요일이었나, 인터넷에서 찾아보니 연습장 쉬는날이네. 혹시 몰라서 전화 해봤더니 퉁명스런 아자씨가 받으며 모시모시, 오늘 쉬므니다 쓰미마셍, 하고 끊네. 근데 왠지 이 아저씨 골프장 주인 같지가 않어, 그래서 일단 가 봤더니 아니나 다를까 영업하네. 그래서 한 시간 잘 치다 왔어요.

시간 끝나 결재하면서 거기 주인 여자분한테 물어봤지. 아까요, 제가 전화했더니 어떤 아저씨가 받던데요, 물었다. 그랬더니 아~ 아~ 소 데스네, 거기 아마 옆 집 밧팅구 센타 데스네, 라는거야. Batting Center, 그 있잖아요 우리 옛날에 500원 넣고 타석에 서면 야구공 튀어나와 빳다로 치는거. 그 골프 연습장이과는 전화번호 끝자리가 틀리다 했던가, 그래서 가끔 비슷한 문의 온다 했어요.

다음 주가 되어, 궁금하길래 그 배팅 센터를 한 번 가 봤지. 똑같은 낮 시간이야. 누가 있겠어, 하고 쓰윽 지나가려는데 어떤 백수같은 인간, 혼자 상실감을 달래며 빳다를 휘두르는 타석의 옆에, 한 소년이 묵상하듯 앉아있더라고. 얘는 뭐지? 타석에 들기 전 오타니 선수처럼 투수의 심리를 음양오행의 법칙으로 다 파악하고 난 후 등장하겠다는 것인가, 아니면 연습 다 끝나 오늘 경기 자신의 스윙에 있어 개선점은 무엇인가, 일본인답게 면밀히 분석중인가. 옆에서 자전거로 잠시 스치며 지나가는 광경이기에 내막은 알 수 없었으나 소년의 비장한 각오가 나에게도 파동처럼 전해져 오는 듯 하여 조용히 그에게 응원을 보내며 자리를 떴습니다. 소년아 일본의 미래는 너에게 달려있다. 빳다 길게 잡고 꼭 호무랑 때리기 바란다, 오네가이시마스!

* 호무랑 = homerun