📬롯홈 QA 레터 [26.04]

안녕하세요, 모니입니다! 🤖

날이 많이 포근해졌는데요,

다가오는 시즌을 대비하여 냉감 패드 품질 관리❄️에 대해 안내드리고자 합니다.

최근 공정거래위원회&서울YWCA에서 냉감패드 관련 시험 평가를 진행하였습니다. 대상은 냉감성 침구의 주 고객인 20-59세 여성 고객분들의 설문조사를 통해 선정된 브랜드 제품이었습니다.

대부분의 상품들이 기능성, 내세탁성, 내구성, 안전성 등의 기준을 충족하였지만, 일부 영역에서 부적합한 부분이 있었습니다. 해당 내용들을 상세히 안내드리도록 하겠습니다.

▫️온라인 과대 광고 표시 

금번 시험 결과, 일부 업체에서 냉감 결과 값을 높이기 위해 시험 조건을 자체 조정하는 경우가 있었습니다. 일반적으로 냉감패드는 완제품을 대상으로 JIS L 1927시험법 (기준: 시험 센서와 시험편 온도차 10°C)을 기준으로 진행합니다. 이를 준수하지 않고 자체적인 시험 기준 조정 사례는 아래와 같습니다.

ⓛ완제품이 아닌 원사를 대상 성적서를 발급하거나 ② 시험 센서와 시험편의 온도차 20°C 기준으로 설정하여 성적서를 발급받고 있습니다. 해당의 경우 시험 결과값이 약 2배 정도 차이가 발생해 과도한 소구 판단될 수 있습니다.

당사 품질 기준은 완제품 대상, 기준: 온도차 10°C 기준, Qmax 0.15이상이므로 해당 조건을 꼭 준수해야 하며, 소구 시에는 '접촉성 냉감 Qmax 0.17'과 같이 결과 값을 명확히 활용해주시기 바랍니다. 

이외에도 '심부체온 감소' 등의 과학적 근거가 부족한 소구나 '-20°C 온도차' 등 시험 기준(센서와 시험편의 온도차)을 냉감성 수치인 것처럼 기재하는 것은 허위광고에 해당되오니 소구에 유의바랍니다.

▫️혼용율 표기 오류

1-적합 혼용율 표기, 2&3-부적합 혼용율 표기

냉감패드는 대부분 삼중직 원단으로 이루어져있습니다. 접촉면인 겉감 표면의 소재와 충전재를 확인한 결과, 전 제품 겉감 폴리에틸렌100%, 충전재 폴리에스터100%로 확인되었습니다. 11개 중 5개의 제품이 삼중직 원단의 표면+충전재+이면을 모두 합산하여 오표시했습니다.

(※상기 표 1&2번 참고) 합산 혼용율이 아닌 각 부위별 혼용율 표시하여 주요 소재인 냉감 부위 등에 대한 정확한 정보를 확인이 가능해야 합니다.

▫️봉합강도 미흡

냉감패드하단 모서리의 고무밴드는 사용 시 큰 힘에 의해 떨어질 수 있어, 밴드와 패드 봉합부의 인장강도 확인이 중요합니다. 소보원은 침구류 봉합강도 기준을 98N으로 권장하고 있으니 꼭 해당 부위 봉합 강도 및 밴드 탄력성을 철저히 확인해주시기 바랍니다.

▫️기타 표시사항 미흡

섬유제품의 세탁기호는 2024년 3월 7일부로 개정되었음에도 불구하고, 개정 전 기호나 오표기된 기호를 사용하는 경우가 많습니다. 이번 시험에서는 기계건조 오표기가 가장 많았습니다. 아래 링크를 통해 개정된 기호를 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.

파트너사분들의 적극적인 품질 관리 협조를 통해 고객 만족도를 높이고, 다가오는 냉감 패드 시즌을 성공적으로 준비할 수 있기를 바랍니다.

궁금한 점이 있으시면 아래와 같이 언제든지 저 모니에게 문의해 주세요!

감사합니다.