📡 [요즘-것들] 유통업계 트렌드 따라잡기

(에디터 땡고🌸) 마린이들~~ 아룡😊 코로나19 이후에 온라인 플랫폼 이용이 증가한 건 알고 있지? 사실 그 중심에 D2C가 있어. 그래서 오늘은 D2C에 대해서 이야기해 볼 거야. D2C가 뭐냐구? 가격 경쟁력을 높이기 위해 불필요한 유통망을 없애고 온라인 자사몰 등에서 소비자에게 직접 제품을 판매하는 방식을 말해✍🏻 쉽고 가볍게 말하자면~ 소비자는 비교적 저렴한 가격에 물건을 구매해서 좋고 기업은 유통에 들이는 비용을 절감할 수 있어서 좋지! 그럼 아래에서 더 자세히 다뤄볼게~! Follow me

  D2C에 성공하려면, 무엇보다 마케팅이 중요한 건 이해되지?? 마케팅을 통해 충성고객을 만드냐가 성공의 관건이라고 해도 과언이 아니야🌟 좀 더 자세한 사례를 살펴볼까?  

1. 광고대행사 x D2C

 대표적인 D2C 회사로는 <링티>가 있어. <링티>를 마케팅한 회사가 바로 <부스터즈>야!

✅ 부스터즈는 퓨쳐스트림네트워크 관계사로 새로운 브랜드를 발굴해서 직접 지분 투자를 해~ 그리고 온갖 마케팅 전략으로 빠르게 회사를 성장시키는 거지. 이제 거의 3천만 개 판매 달성을 앞두고 있다고 하더라구?? 지분 투자를 하니까 더 내 브랜드처럼 브랜드를 발전시킬 수 있었던 것 같다는 생각이 들어🔥

  디지털 대행사는 사실 '남 잘되게 하는 회사'라는 성격이 강했잖아. 근데 이젠 직접 투자하며 자회사를 만들거나 비즈니스 파트너가 되어 '같이 잘되는 회사'가 되어가고 있는 거야. 본업인 마케팅 대행은 그대로 유지하는 거지 🙆🏻‍♀️

<에코마케팅의 데일리앤코>, <브랜드엑스코퍼렌이션>도 <부스터즈>🚀와 같은 맥락의 마케팅 대행사야.

✅ 브랜드엑스코퍼렌이션는 이젠 엄연히 상장까지 한 회사야👑 어떻게 이렇게 할 수 있었을까?

 강민준 대표의 말로는 "많은 대행사들이 그동안 쌓은 노하우를 제품 기획, 콘텐츠 차별화해 직접 제품을 판매하는 쪽으로 전환하고 있다."라고 말씀하셨어. 이 말인즉슨, 광고 대행사로 쌓아온 노하우들을 제품과 회사를 알리는 데 적극적으로 활용할 수 있었다는 말이잖아. 이젠 우리 제품 우리가 판다~ 파바바박💨 이렇게 마케팅이 중요하다구.

2. 자사몰 판매 '쿠캣'

✅ 쿠캣은 대표적인 D2C회사지. 지금은 CJ, 신세계 등 대형 유통 회사가 넘보는 탄탄한 회사로 성장했어. 한 해 매출액 320억 원이었다고 하니까 말 다한 거 아냐??? 어떻게 이렇게까지 성장할 수 있었을까?!

 쿠캣은 처음에 SNS로 시작해 오프라인까지 사업을 확장한 회사야. 팔로워만 457만 명에 달하는 유명한 페이지라니까 이것도 말 다 했지~ 소비자가 원하는 걸 발 빠르게 캐치하는 회사가 빠르게 성장할 수 있잖아. 쿠캣도 마찬가지였어. 트렌드를 쫓아 빠르게 PB상품을 파바바바박! 출시했었어. '딸기 쏙 우유 찹쌀떡, 매콤 크림 닭갈비 등이 이에 해당돼. 사실 제품만 좋으면 입소문은 자동으로 잘 나는 거 아니겠어?? 물론 입소문만으로 쿠캣이 320억을 올린 건 아냐.

 앞서 말했듯이 국내외 구독자를 확보한 70여 개의 푸드 콘텐츠 채널, MZ세대의 강력한 팬덤(질 좋고 합리적인 가격의 간편식), D2C 푸드몰의 탄탄한 '콘텐츠 커머스'가 성장의 원동력이었다고 해.

🌸땡고의 생각정리🌸

  D2C회사에 대해서 이야기해 봤는데 어때? 재미있지 않아?? 마케팅이 이렇게 중요해🌟고객 관점의 발 빠른 움직임과 효과적인 마케팅이 합해진다면?? 게임 끝~~~ 이젠 큰 기업이 작은 기업을 잡아먹는 시대는 끝났어. 큰 기업이 아니라 빠른 기업이 이기는 시대가 온 거지.

 우리 마린이들, 오늘 D2C회사들을 보면서 많은 생각이 들었을 것 같아💡 회사가 다양해 진게 느껴져?? 나는 마린이들이 큰 꿈을 이루고 실현할 수 있었으면 좋겠어! 그 여정을 우리 마스도 함께할게🚀 그럼 에디터 땡고🌸는 이만 물러갈게! 뒤에서 헤일리🌷가 D2C회사들의 협업 사례에 대해서 이야기할 거야~! 끝까지 봐죠!  

(에디터 헤일리🌷) 안녕, 마린이들! 새 콘텐츠 라인업으로 2주간 만났는데, 다들 어땠는지 궁금해! (●'◡'●)

 앞서 D2C가 어떤 의미이고, D2C회사의 다양한 성공 사례들도 잘 확인했지? 지금부터는 D2C 온라인 플랫폼을 구축시키는 IT기업들이 협력한다는 따끈한 소식을 가져왔으니까, 끝까지 재밌게 읽어줘🤓

1. D2C사업의 효과는?

 먼저 답부터 하자면, 판매자들이 직접 플랫폼을 관리하기 때문에 소비자와 1:1 소통이 가능해지고, 고객 데이터, 판매 데이터들을 직접 수집 및 분석할 수 있어📊 여기서 끝이 아니야. 이렇게 모은 DB를 기반으로 신제품 개발이나 고객 맞춤형 마케팅, 프로모션 기획 등을 시도해 볼 수도 있다구🔍 따라서 점차 대기업 패션 브랜드, H&B 브랜드 등이 더 이상 종합몰에 의존하지 않고, 자사몰을 강화 시키는데 집중하고 있어.🔥

 특히 제조사의 경우, 유통사가 지닌 마케팅 역량, 고객 관리, 사후 관리에는 취약하다 보니, 이를 기술적으로 해결해줄 수 있는 솔루션 기업을 많이 찾고 있어😥

2. 국내 D2C시장 선두 기업들의 협약 체결 🤝

  지난 2일,디지털 플랫폼 기업인 플래티어와 카카오엔터프라이즈라고 하는 두 기업이 AI기반 이커머스 D2C플랫폼을 확산하기 위해 손을 잡았어🤝 각 기업의 강점이 플랫폼에 어떻게 적용하고 있는지 간단히 설명해 줄게👇

✅ 플래티어는 현재까지 90개사 이상, 170개 이상의 이커머스 플랫폼을 구축한 경험이 있어. 우리가 잘 아는 국내 유통 빅 3인 <롯데, 신세계, 현대> 계열의 백화점, 할인점, 마트 등의 이커머스 플랫폼들이지.

 특히 'AI 그루비' 엔진을 출시하고서부터는 이용자들의 만족도가 높아졌다고 해📈 왜냐면 홈페이지를 방문하는 고객의 행동 데이터를 ‘AI 그루비’가 실시간으로 분석해 마케팅을 제공하고 있기 때문이야. 우리가 알고 있는 *온사이트 마케팅과 유사한 개념이야💁🏻‍♀️

 그동안 플래티어는 대기업을 중심으로 이커머스 플랫폼을 구축하는 데 중점을 두었는데, 최근에 자사몰 구축의 열기가 뜨거워지면서, 중, 대형 기업 전용의 D2C 솔루션도 개발하게 되었대🖥  

당사의 이 대표는“e커머스 플랫폼 시장에서 개발부터 AI를 활용한 마케팅 툴까지 모든 솔루션을 다 갖춘 기업은 국내에서는 우리가 유일하다”라고 강조하셔서, 앞으로의 행보가 기대가 돼!

✅ 카카오엔터프라이즈는 장기간 대규모 사용자를 대상으로 축적해온 검색, 추천 서비스 노하우와 탁월한 AI 연구 역량을 결합해, 이커머스를 비롯한 다양한 산업 분야에 지능형 검색, 추천 솔루션을 제공하고 있어. 특히 D2C 플랫폼 고도화를 위한 포털 급의 통합 검색 기능과 최신 알고리즘을 적용해 보다 최적화된 추천 결과를 실시간으로 보여줄 수 있다고 하니, 앞으로의 두 기업 시너지 효과가 어느 정도 일지 벌써부터 기대가 되지 않아?

 당사의 함 전무는"카카오엔터프라이즈의 AI 기술과 다양한 R&D 역량을 기반으로 향후 플래티어와 함께 D2C 플랫폼 사업을 적극적으로 수행 해나갈 것"이라며 포부를 밝히셨어.

🔊 플래티어와 카카오엔터프라이즈는 향후 국내 중대형 기업들의 컨설팅과 D2C 플랫폼 구현 및 운영을 위한 방법론과 솔루션 제안 등, 기업의 효과적인 이커머스 사업을 위한 다양한 부분에서 협력할 거라고 해. 앞으로 AI가 온라인 플랫폼 전반에 아주 중추적인 역할을 할 것 같아✨

🌷헤일리의 생각정리🌷

D2C에 대해 최대한 이해하기 쉽게 설명하려고 노력했는데, 어떻게 이해했는지 궁금하다~👀 사실 나도 용어 정도만 알고 있었고, 이번 편을 준비하면서 공부가 된 것 같아! 앞으로도 마린이들과 함께 성장하는 에디터가 될게🙏

아, 그리고 D2C플랫폼을 무조건 구축하는 게 좋은 건 아니야🤔 일단 구축에 드는 비용이 적은 액수가 아니다 보니, 스타트업이 도입하기에는 다소 어려움이 있을 것 같아. 그리고 자사 브랜드의 인지도를 객관적으로 파악한 뒤에, 자사몰에서도 구매가 있을 것 같다는 판단이 확실해졌을 때, 시도해보면 회사 발전에 좋은 영양분이 될 수 있을거라 생각해🌵

[요즘-것들] 두 번째로 알아본 주제 'D2C'의 개념과 마케팅 방식, 그리고 온라인 플랫폼 솔루션 기업까지 A to Z로 알아봤어~ 다들 잘 이해가 되었는지, D2C에 대한 마린이들의 의견과 피드백을 기다리고 있을게!! 앞으로 우리의 시리즈는 쭈~욱 계속되니까, 기대해도 좋아!

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