📌 첫 고객이 생기지 않는 이유 2가지 (대부분 여기서 막힙니다)

안녕하세요 구독자님! 

새로운 한 주가 시작되었습니다. 지난 한 주 동안 잘 지내셨는지요?

저번 레터에서 저는 첫 고객을 만들어보겠다고 했습니다.

그런데 아무도 오지 않았습니다.

정확히는, 아무도 오게 만들지 못했습니다.

플랫폼을 바꿔볼까 직접 제안을 해볼까,

여러 방법을 떠올렸지만 결과는 같았습니다.

네 그렇습니다, 아무 일도 일어나지 않았습니다.

이쯤 되면 애거사 크리스티보다 '그리고 아무도 없었다' 를 제일 많이 제목으로 쓰고 있는 사람이 되고 있습니다.

지난 글 끝부분에서 저는 “첫 고객은 어디에서 오는가”라는 질문을 던졌습니다.

플랫폼에 서비스를 올려두는 방식이 아니라 다른 방식으로 첫 일을 만들어볼 수 있을지 실험해보겠다고 했고요.

직접 제안을 해볼 수도 있고, 커뮤니티에서 연결을 만들 수도 있고,

혹은 전혀 다른 방식의 즉각수익 구조를 찾을 수도 있겠다고 생각했습니다.

꽤 그럴듯한 계획이었습니다.

하지만 계획은 언제나 좋은데서 그치기 마련인가봅니다. 

그런데 이번 실험의 결과는 조금 허무했습니다.

위에서 언급 했듯이 아무 일도 일어나지 않았습니다.

조금 더 정확하게 말하면, 제가 아무 일도 일어나게 만들지 못한 셈이지요.

1. 정말 실행을 안함

처음에는 단순하게 생각했습니다.

“내가 실행을 안 해서다. (아마도)”

틀린 말은 아닙니다.

실제로 저는 거의 아무 행동도 하지 않았습니다. (아 즉각수익적으로 말입니다! 🤭)

누군가에게 제안을 보내지도 않았고, 어떤 커뮤니티에서 적극적으로 움직이지도 않았고,

새로운 시도를 구체적으로 실행 하지도 않았습니다.

그래서 결과도 없었습니다.

여기까지 보면 굉장히 단순한 이야기입니다.

하지만 그 다음 질문이 남았습니다.

“나는 왜 아무것도 하지 않았을까.”

외부에 선언을 해두면 창피해서 라도 한다는 동기부여의 격언은 왜 제게 안 먹히고 있는 걸까요? 

2. 에너지와 상태를 고려하지 않음

조금 더 솔직하게 들여다보니 이건 단순히 게으름이나 의지의 문제가 아니었습니다.

에너지와 상태의 문제에 가까웠습니다.

외주를 할 만큼 스스로 준비가 되어 있지 않다는 느낌,

내가 이걸 감당할 수 있을지 모르겠다는 불확실함,

막상 일이 들어왔을 때 제대로 해낼 수 있을까에 대한 부담

이런 것들이 쌓이면서 자연스럽게 행동이 멈췄습니다.

머리로는 “일단 부딪혀보면 된다”고 알고 있었지만,

몸은 “지금은 아니다”라고 반응하고 있었습니다.

그래서 미루고, 다음으로 넘기고,

결국 아무것도 하지 않게 되었던 겁니다.

이 지점에서 하나를 깨달았습니다.

저는 ‘아무것도 안 한 사람’이 아니라 ‘아직 움직일 수 없는 상태였던 사람’에 가까웠다는 것을요.

이 차이는 생각보다 컸습니다.

단순히 실행력을 끌어올리는 문제였다면 억지로라도 뭔가를 하면 됩니다.

하지만 상태의 문제라면 이건 다른 접근이 필요합니다.

준비되지 않은 상태에서는 어떤 전략도 제대로 작동하지 않습니다.

플랫폼을 바꿔도 방법을 바꿔도 결과는 크게 달라지지 않을 겁니다.

그래서 이번 실험의 결론은 처음에 던졌던 질문과는 조금 다른 방향으로 정리되었습니다.

'첫 고객은 어디에서 오는가'가 아니라,

훨씬 그 전에 '나는 지금 고객을 만들 수 있는 상태인가'라는 질문이 먼저였던 게 아닌가 하는 깨달음을 얻었다는 것을요.

고객은 기다린다고 생기지도 않고 방법만 바꾼다고 나타나지도 않습니다.

결국 스스로 움직일 수 있는 상태에서 하나씩 만들어가는 과정에 가깝다는 생각이 들었습니다.

그래서 다음 단계는 조금 방향을 바꿔보려고 합니다.

고객을 찾는 실험이 아니라

‘움직일 수 있는 상태를 만드는 실험’을 먼저 해보려고 합니다.

에너지를 어떻게 관리할지,

어디까지를 제 자신이 감당할 수 있는지,

지금 단계에서 가능한 수준의 일은 무엇인지 이걸 구체적으로 정리해보려 합니다.

이 프로젝트는 ip를 만드는 일에서 시작되었습니다.

하지만 그 과정에서 현금 흐름, 시장, 고객, 신뢰 같은 훨씬 현실적인 문제들을 계속 마주하게 됩니다.

현재까지 실험을 해본 결과 당분간은 즉각수익형 비즈니스는 제 자신과 맞지 않으니 방향을 바꿀 필요가 있다 정도로 기억을 해두려고 합니다.

그리고 지금은 다시 처음의 처음으로 돌아가 그중에서도 가장 기본적인 단계를 고민해야하지 않을까 싶고요.

그건 바로 움직일 수 있는 상태를 만드는 것.

첫 고객은 아마 그 다음에야 현실에 나타날 수 있을 것 같습니다.

다음 실험 예고

사실 저는 7년 동안 혼자서만 만들고 있는 것이 있습니다.

지금도 놓지않고 있지만 특별하게 외부로도 언급하고 있지 않은 프로젝트였지요.

그동안 방향이 잘못 되었던 것이 아닌가 재점검을 하면서 스스로를 돌아보고

'움직일 수 있는 상태를 어떻게 만들어낸다는 건지' 실험해보려고 합니다.

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1인 사업은 결국 세계관을 설계하고 그것을 교환하는 일이라고 생각합니다.

이 뉴스레터는 창작자가 사업가로 이동하며 구조를 실험하는 기록입니다.
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