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제24교시 작은 회사의 위기 대응 매뉴얼 만들기
한 번의 실수가 브랜드 리스크로 커지지 않으려면. 👩🏻🏫 오늘 수업 시작합니다 "갑자기 고객 항의가 폭주하고 있어요." "커뮤니티에 우리 회사가 언급됐는데 분위기가 심상치 않습니다." "언론에서 부정적인 문의가 들어왔는데… 뭐라
제9교시 위기 커뮤니케이션, 미리 준비해야 당황하지 않습니다
위기 상황 발생 전, 반드시 준비해야 할 메시지 매뉴얼. 👩🏻🏫 오늘 수업 시작합니다 "아직 그런 일은 없었어요." 많은 기업들이 위기 대응에 대해 이렇게 말합니다. 하지만 '위기는 일어날 수 있는 게 아니라, 언젠가는 일어나는 것'입
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