🚀 유저의 전환율을 높이는 8가지 방법 (넷플릭스, 우버, 스냅챗, 링크드인 등 10개 기업의 실제 사례 포함)

* 우측 상단의 웹에서 보기를 클릭하시면 목차와 함께 보실 수 있어요.
* 프로덕트랩이 운영 중인 정보 큐레이션 서비스 ➡️ https://oneoneone.kr/

🙋 카카오톡 오픈 채팅방 소개

- 제품팀을 성장시키는 콘텐츠들을 큐레이션하여 보내드립니다.
- 오픈 채팅방 참여하기 ➡️ https://open.kakao.com/o/gwg3tB7e
- 오픈 채팅방 비밀번호 ➡️ productt

🙋 [프로덕트랩 X 일일일] 인재풀 서비스 소개

- 해당 서비스는 현재 개발, 마케팅, 디자인, PM·기획 직군만 이용 가능합니다.
- 관심 기업의 서류 전형 없는 면접 제안(비공개 포지션 포함)을 받아보실 수 있습니다.
- 이력서를 기반으로 적합한 포지션을 채용중인 기업에게만 정보가 공개됩니다.
- 채용 공고에서 확인할 수 없는 포지션에 대한 상세한 정보를 함께 전달드립니다.

>> 인재풀 등록하기 (PC에서만 가능)
>> 추천 인재 받아보기 (채용 담당자라면)

💊 12월 4일 주간 연구 과제

1️⃣ 유저의 전환율을 높이는 8가지 방법 (넷플릭스, 우버, 스냅챗, 링크드인 등 10개 기업의 실제 사례 포함)

✅ 주간 연구 과제 선정 이유

- 전환율을 높이는 것은 수익과 직결되는 경우가 많기 때문에 제품 팀에게는 전환율을 높이는 미션이 꽤나 빈번하게 주어집니다. 물론 전환율을 높이기 위한 새로운 방식을 도입하고 직접 테스트를 진행하는 것도 중요하겠지만 이미 많은 기업들의 시행착오에서 배울 수 있는 부분들을 배우지 않을 이유가 없습니다.

- 그래서 오늘은 전환율을 높일 수 있는 다양한 방법들을 기업들의 실제 사례들과 함께 준비했습니다. 적용하기 그리 어렵지 않은 방법들이 많으니 실제로 서비스에 적용해 보시고 유의미한 성과를 얻어 가셨으면 좋겠습니다 :)

✅ 프로덕트랩에서 의역 및 요약한 글 (참고 링크 하단 첨부)

1. 기능을 비교하세요!

- GoodRX와 Barnes&Noble의 실험 결과에 따르면 요금제 혹은 멤버십별 기능을 비교하는 표는 전환율을 높이는 데 도움이 된다고 합니다. 지금 당장 운영 중인 제품의 요금제 페이지에 비교하는 표를 추가해 보세요.

💡 GoodRX의 요금제 페이지 A/B TEST

💡 Barnes&Noble의 멤버십 페이지 A/B TEST

2. 랜딩 페이지를 심플하게 변경해 보세요!

- 아래 두 가지 타입 중 어떤 디자인이 전환율이 더 높았을까요? 정답은 B 타입입니다. 세련된 느낌의 비디오가 오히려 사람들의 계정 생성을 방해하는 것으로 나타났습니다. 때로는 다소 지루해 보이는 것이 더 좋을 수 있습니다.

💡 Ring이 최근에 진행한 A/B TEST

3. 이메일 필드를 추가해 보세요!

- 아래 두 가지 타입 중 어떤 디자인이 전환율이 더 높았을까요? 정답은 A 타입입니다. 넷플릭스에서 실행한 다양한 A/B TEST에서 이메일 필드가 포함된 버전은 거의 항상 더 높은 전환율을 기록했습니다.

💡 1안. 이메일 필드 + TRY 30 DAYS FREE

💡 2안. TRY 30 DAYS FREE

4. 연간 요금제를 디폴트 값으로 설정해 보세요!

- Uber, Snapchat, Walmart에서 90일 동안 디폴트 값으로 연간 요금제와 월간 요금제를 설정하는 것에 대한 A/B TEST를 진행했습니다. 그 결과 놀랍게도 3개의 회사 모두 같은 결과를 얻었습니다. 연간 요금제를 디폴트 값으로 설정해 보세요. 기존보다 더 높은 수익을 얻을 수 있을 것입니다.

💡 Uber에서 진행한 A/B TEST

💡 Snapchat에서 진행한 A/B TEST

💡 Walmart에서 진행한 A/B TEST

5. 웰컴 레터를 통해 사용자에게 혜택을 제공해 보세요!

- 웰컴 레터의 오픈율은 다른 뉴스레터에 비해 매우 높습니다. 따라서 웰컴 레터를 잘 활용한다면 서비스의 구매 전환율에 큰 도움이 될 수 있습니다. 이미 다양한 기업들이 웰컴 레터를 통해 구매 전환율을 높이고 있습니다. 창의력을 발휘해 보세요. 10%의 비용 혜택을 제공할 수도 있고 7일 무료 혜택을 제공할 수도 있습니다.

💡 Postcron의 웰컴 레터

6. 연간 요금제에 월간 요금제 대비 67% 할인을 적용해 보세요!

- App Store에서 매출 상위 100개 앱을 분석한 결과, 공격적으로 할인 혜택을 제공하는 앱들은 연간 요금제에 월간 요금제 대비 67% 할인을 적용한다는 것을 알게 되었습니다. Calm, Flo, Loona 등 다양한 앱들이 아래와 같은 비용을 적용하고 있습니다.

💡 1안. 월간 구독 9.99 달러 VS 연간 구독 39.99 달러

💡 2안. 월간 구독 14.99 달러 VS 연간 구독 69.99 달러

7. 랜딩 페이지에 많은 사람이 사용하고 있다는 느낌을 주세요!

- Headway에서는 최근 랜딩 페이지에 대한 실험을 진행했습니다, 그 결과 앱에 대한 가치를 설명하는 것보다 앱이 얼마나 인기 있는지를 설명하는 것이 전환율을 높이는데 더 효과적이라는 사실을 발견하게 되었습니다.

💡 Headway에서 진행한 A/B TEST

8. 숫자보다는 핵심 가치에 대한 효과를 강조하세요!

- 링크드인에서 최근 진행한 A/B TEST에 따르면 6배 이상 프로필 조회 수가 많아진다는 메시지보다 2배 이상 빠르게 구직에 성공할 수 있다는 메시지가 더 높은 전환율을 기록했습니다. 숫자의 크기보다는 기능의 본질에 집중하는 것이 중요합니다.

💡 Linkedin에서 진행한 A/B TEST

참고 링크

>> https://read.first1000.co/p/netflix

>> https://read.first1000.co/p/ring-boring-can-be-good

>> https://read.first1000.co/p/uber-one-snapchat-and-walmart-preselect

>> https://read.first1000.co/p/comparison-tables-still-work

>> https://read.first1000.co/p/welcome-emails

>> https://read.first1000.co/p/7-pricing-insights

🙋 [프로덕트랩 X 일일일] 인재풀 등록 시 커리어 치트시트 제공

- 커리어 치트시트는 이직을 준비하는 인재 분들을 돕기 위해 제작되었습니다.
- 다른 곳에서는 쉽게 찾기 힘든 양질의 정보들이 지속적으로 업데이트될 예정입니다.
- 인재풀 등록 완료 시 1일 이내에 권한을 추가해 드립니다.

지금 바로 인재풀 등록하기 (PC에서만 가능)

📮 피드백 및 문의사항

오늘의 연구 과제도 함께해 주셔서 감사합니다. 프로덕트랩 혹은 일일일 서비스 관련하여 피드백 및 문의사항이 있으시면 일일일 고객센터를 통해 언제든 편하게 말씀해 주세요. 최대한 신속하게 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 항상 감사합니다.