안녕하세요. 주간 SaaS 입니다.
2017년에 시스템 장애시 전화 알림을 만들기 위해 하나 부터 열까지 만들어가는 시도를 하다 우연히 Twilio 라는 서비스를 만났습니다. Twilo가 제공하는 API를 사용해 전화 걸기, 문자 메시지 보내기, 콜센터 등을 만들 수 있는데 눈이 휘둥그레졌습니다. 2008년 Jeff Lawson 과 두 명의 공동 창업자가 시작한 Twilo는 $10억 매출의 어엿한 네임드 B2B SaaS 회사가 되었습니다.
오늘 나누고자 하는 영상은 Jeff Lawson의 인터뷰 영상으로 초창기 AWS의 세번째 제품 관리자로 입사하게된 스토리 부터 Twilo만의 제품 개발 접근 방법론, Twilo만의 고객 중심 사고 방식 그리고 Twilo의 미래 제품 전략을 담은 13분 정도의 짧은 영상이에요. 바쁘신 분들 위해 인터뷰 주제별로 재생 링크를 아래 달아 두었어요.
⏯ 아마존(AWS)에서 일 하게된 계기 그리고 그곳에서의 경험(aka 현 Amazon CEO 앤디 제시와의 면접썰)
⏯ 혁신에 관한 제프의 생각(더 많은 실험과 실패를 위한 환경)
⏯ 최소 기능 제품(MVP)에 대한 트윌리오의 철학(aka Minimum Lovable Product)
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- 코로나 이후 Twilo가 겪는 위기에 대한 좋은 분석글이 있어 함께 공유 드려요. 매출 총이익에 대해서 충분히 이해할 수 있는 기회를 주는 글 입니다!
- 코로나 이후 Twilo의 비즈니스 성적표는 좋지 않은 상황이었지만 해당 분야의 리딩 회사임에는 틀림 없는 것 같습니다. 마침 올해 2분기 실적이 시장 전망을 상회 하기도 했네요.
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