뉴스레터는 이전 시크릿 칼럼 내용을 못 받으신 선생님들을 위해 만들었습니다.
특별한 이야기로 시작해볼게요. 최근 있었던 감동적인 일화와 함께, 우리(미술학원 원장)가 흔히 착각하는학부모님들의 니즈에 대해 이야기해보려 합니다.
저도 한 때 이런 착각을 하기도 했었지요.
🍀잊지 못할 아이의 방문
얼마 전, 초등3학년 때 그만두고 이제 중1이 된 남학생이 귤을 들고 학원을 찾아왔습니다. 체구가 작았던 아이의 얼굴은 그대로인데 키만 훌쩍 커서 어색하게 서 있는 모습에 울컥했습니다.
이 경험은 우리가 아이들과 맺는 관계의 중요성을 다시 한 번 일깨워주었답니다.
근데요, 어머님과의 대화를 통해 학부모님들이 생각하는 미술학원에 바라는 점을 알게 되었어요.(저는 우리를 찾아오는 아이와 학부모님들의 속마음을 질문을 통해 파악하고 있어요.)
최근 블로그 글쓰기 챌린지에 참여하고 있는 원장님의 성공 사례가 있었어요. 지역 키워드 검색에서 상위 노출되는 놀라운 결과를 얻으셨죠.
하지만 우리 원장님의 글을 벤치마킹하는 비슷하게 작성하는 다른 학원의 글들을 보며, 우리(미술학원 원장)가 흔히 착각하는 점들이 있다는 것을 발견했습니다.
그래서 미술학원 원장님들이 흔히 착각하는 학부모님들의 니즈 8가지를 공유하고자 합니다.
💎원장이 착각하는 엄마들의 니즈 8가지
1. 협동 작품을 좋아할 것이다
👇현실👇
대부분의 부모님은 자녀의 개인적인 성장과 표현에 더 관심이 있습니다.
2."저희 아이가 만들기를 좋아해요." 만들기 수업을 좋아할 것이다.
👇현실👇
부모님들은 다양한 미술 기법 학습을 원하지만, 요즘 부모님들은 만들기 수업보다그 리기 중심 수업을 원합니다. 학교에서 그림을 잘 그리는 우리 아이를 꿈꿉니다. 그녀의 자녀가 학교에서 과제 수행을 잘 해내길 원하죠.
3. 선생님이 도와주는 그림을 좋아할 것이다
👇현실👇
부모님들은 자녀가 스스로 완성한 작품에 더 큰 가치를 둡니다.
4. 화려한 결과물을 원할 것이다
👇현실👇
과정에서의 배움과 아이의 성장이 더 중요합니다.
5. 모든 수업이 재미있기를 바랄 것이다
👇현실👇
때로는 도전적인 과제를 통한 인내심과 문제 해결 능력 향상을 원합니다. 이건 피드백을 줄 때 구체적으로 설명해줘야 해요.
6. 빠른 실력 향상을 기대할 것이다
👇현실👇
빠른 성과를 원하는 분들도 있지만,그녀의 아이는 장기생이 되지 못합니다. 자녀의 개인적인 성장 속도를 존중하며, 꾸준한 발전을 더 중요하게 여깁니다.
7. 경쟁을 통한 동기부여를 원할 것이다
👇현실👇
개인의 성장에 초점을 맞춘 안정적인 교육 환경을 선호합니다.
8. 원장의 학벌과 스펙이 좋아야 한다.
👇현실👇
교사의 열정과 노력, 그리고 아이에 대한 진정한 관심을 더 중요하게 여깁니다.(서울대 출신이라도 내 아이와 소통이 안 된다면, 스펙 아무 소용없습니다.)
이런 것이 바탕이 되었을 때 신뢰가 주는 스펙이 효과가 있습니다.▪▪▪▪
🚩학부모님들이 진정으로 원하는 것
결국, 학부모들이 가장 중요하게 여기는 것은 다음과 같습니다.
이러한 니즈를 충족시키는 미술학원은 오랜 시간 학부모들의 신뢰와 지지를 받을 수 있을 것입니다. 여러분의 미술학원은 이러한 학부모들의 진정한 니즈를 얼마나 충족시키고 있나요?
함께 고민하고 발전해 나가는 것이 어떨까요?
교육사업을 잘 하기 위해서는 교육만 잘해서는 안 됩니다. 우리를 찾아오는 고객(학부모)의 니즈를 알고 있어야 입소문과 더불어 꾸준한 고객(학생과 학부모)이 우리에게 찾아오는 거예요.
▪▪▪▪▪
🍀실력은 기본, 고객의 니즈와 눈치가 있어야 한다. 사업은 고객의 마음으로 들어가는 것!🍀
의견을 남겨주세요