‘분석을 위한 분석'에 지쳤다면, 현실적으로 도움 되는 갭 분석 활용법

최근 유료 멤버십을 개편하면서 멤버십을 가입해 주신 소중한 분들이 조금 더 생겼어요. 👏🏻🙇🏻 

‘모든 역할의 전략'이라는 이름은 우리가 어떤 자리에서 어떤 역할을 수행하고 있는지와는 무관하게 ‘전략적 사고'가 필요하다는 생각에서 출발했어요.

그래서 앞으로 전략적 사고를 직접적으로 훈련할 수 있는 콘텐츠를 많이 만들어 보려고 합니다!특히 우리가 쉽게 접하고 활용할 수 있는 “보편적인 프레임워크들에 대한 소개와 이를 잘 활용하는 방법“을 다뤄볼까 해요. (이전에 비즈니스 모델 캔버스(BMC)에 대해서 다뤘던 것처럼요!)

콘텐츠 소개 

‘분석을 위한 분석'에 지쳤다면, 현실적으로 도움 되는 갭 분석 활용법은 다음과 같은 내용을 담고 있어요. 

1) 갭 분석 그게 뭔데? 

2) 전략적 사고와 갭 분석, 그 실용성에 대하여 

3) 갭 분석, 어떻게 활용할 수 있을까?

1) 갭 분석 그게 뭔데?에서는 갭 분석 프레임워크에 대해 소개할 거예요. 우리가 갭 분석을 수행하면서 하는 실수들에 대해서도 이야기할 예정이에요. 이는 앞으로 자연스럽게 갭 분석을 일상의 업무에서 활용하고 성과를 내는 데 도움이 되는 지식과 관점을 제공해 줄 수 있을 것 같습니다!

2) 전략적 사고와 갭 분석, 그 실용성에 대하여에서는 우리의 커리어에서 어쩌면 가장 근본적으로 필요한 역량이라고 할 수 있는 전략적 사고를 키우는 데 갭 분석을 훈련하는 것이 어떤 이점이 있는지 알아볼 거예요. 갭 분석은 그 자체로는 간단하지만 전략적 사고를 훈련할 수 있는 훌륭한 도구가 될 수 있어요. 

3) 갭 분석, 어떻게 활용할 수 있을까?에서는 갭 분석 프레임워크를 활용한 사례를 공유해 드릴 거예요. 과한 데이터 탐색이나 정보의 수집 없이 필요한 정보를 파악하고 이를 활용해 솔루션과 계획을 수립하는 과정을 공유해 드릴게요! 

1) 갭 분석 그게 뭔데? 

갭 분석의 기본적인 개념 

아마 많은 분들이 알고 계시는 내용일 수 있지만, 중요한 부분은 짚고 넘어가려고 해요. 

갭 분석은 말 그대로 ‘갭(Gap, 격차)’를 판별하고, 격차가 발생한 원인을 분석하거나 격차를 줄이기 위한 방법(솔루션)을 찾아내고, 이 방법을 줄이기 위한 계획을 수립하는 활동을 의미해요. 

여기서 중요한 단어 네 개가 나왔는데요. 갭 분석의 결과물은 위의 네 가지 요소를 담고 있어야 해요. 그래야 분석하는 활동이 의미를 가질 수 있어요. 갭 분석의 결과물의 측면에서는 앞으로는 이 네 가지만 기억하시면 될 것 같습니다!

이 결과물들은 갭 분석을 마치면 ‘짠'하고 등장하는 것이 아니라 갭 분석을수행하는 전체 과정에서 하나씩 도출되는 결과물들이에요. 

그러면 어떤 과정을 거쳐서 위의 결과물들이 나오는 것일까요? 

갭 분석 프로세스와 우리가 실수하는 것들

일반적인 갭 분석의 프로세스는 다음과 같아요. 

제가 작성한 프로세스에서는 일반적으로 잘 표현되지 않는 프로세스가 있는 것을 확인하실 수 있을 거예요. 

바로 “갭 분석의 목적 명확히 하기"와 “솔루션 실행 및 모니터링"인데요. 

이 두 단계를 명시적으로 적어놓은 이유는 ‘분석을 위한 분석’이 이루어지는 가장 큰 원인이 여기에 있다고 생각하기 때문이에요. 

따라서 저는 각 원인을 해결하기 위해 위의 두 단계를 항상 포함해서 생각하려고 노력해요. (제가 실행하지 않는 경우라 하더라도요!)