🍪 《우리 셋이 AI 편집국을 만드는 법 1화》DNA DB만들기

안녕하세요.

오늘 열두시쿠키는 조금 다른 이야기를 해보려고 합니다.

Lucia, Zoe, Lara가 매주 쓰는 AI 이야기가 아니라, 그 글을 만드는 우리 셋의 이야기입니다.

시작은 꽤 단순했습니다.

“우리 뉴스레터 만드는 데 AI를 제대로 써보면 어떨까?”

기사와 아이디어를 찾고, 글을 쓰고, 이미지를 만들고, 다시 SNS 콘텐츠로 바꾸는 일까지.

AI를 쓰고는 있었지만 각자 따로 쓰고 있었습니다.

그러다 이런 이야기가 나왔습니다.

조이: “아예 열두시쿠키용 ChatGPT 계정을 하나 만들까?”

라라: “그럼 우리가 쓴 글이나 자료도 한곳에 계속 쌓을 수 있겠네.”

루시아: “좋은데. 그런데 셋이 같이 쓰면 얘가 우리를 어떻게 구분하지?”

여기서 일이 커지기 시작했습니다.

🧬 같은 브랜드라고 같은 사람이 되면 안 되니까

열두시쿠키에는 세 명의 필진이 있습니다.

20년 넘게 기획과 AX 업무를 해온 루시아, 오랫동안 마케팅과 비즈니스 현장에서 일해온 조이, 데이터와 CRM을 다뤄온 라라.

셋 다 AI에 관심이 많습니다.

하지만 같은 사건을 봐도 눈에 걸리는 곳이 다릅니다.

루시아는 새로운 AI 기능을 보면 먼저 묻습니다.

“이걸 실제 업무에 넣으면 사람과 AI의 일을 어떻게 나눠야 하지?”

조이는 조금 다른 곳을 봅니다.

“그래서 이게 실제 비즈니스와 의사결정을 어떻게 바꾸지?”

라라는 또 다릅니다.

“그 판단을 데이터로 확인할 수 있을까?”

우리가 걱정한 건 문장 끝맺음이나 말투가 비슷해지는 것만이 아니었습니다.

AI에게 세 사람 모두를 단순히 ‘열두시쿠키 필진’이라고 알려주면, 같은 소재에서 비슷한 결론을 내는 세 사람이 될 수도 있겠다고 생각했습니다.

그건 우리가 원했던 AI 협업이 아니었습니다.

📝 “나다운 글”은 말투만으로 만들어질까?

처음에는 우리 셋을 설명해보기로 했습니다.

루시아는 AX와 기획.

조이는 마케팅과 비즈니스.

라라는 데이터와 CRM.

그런데 적고 보니 이상했습니다.

이건 이력서에 가까웠습니다.

그래서 질문을 바꿨습니다.

어떤 소재에 자꾸 눈이 가는지.

같은 사건을 보면 무엇을 먼저 궁금해하는지.

어떤 경험 때문에 그런 생각을 하게 됐는지.

글을 쓸 때 어떤 이야기는 좋아하고 어떤 이야기는 피하는지.

독자가 글을 읽고 무엇을 가져갔으면 하는지.

하나씩 적기 시작했습니다.

그렇게 만든 것이 필진 DNA DB였습니다.

처음에는 하나였던 DNA도 만들다 보니 다시 나뉘었습니다.

문체 DNA와 커리어 DNA.

어떻게 말하는 사람인지와 무엇을 보고 판단하는 사람인지는 같은 정보가 아니었기 때문입니다.

🔍 말투보다 먼저 남겨야 했던 것

이 작업을 하면서 재미있는 걸 발견했습니다.

우리는 AI에게 ‘나처럼 써줘’라고 할 때 흔히 문체를 생각합니다.

문장은 짧게.

어렵게 쓰지 말고.

경험에서 시작하고.

질문으로 끝내고.

물론 이것도 필요했습니다.

하지만 이것만으로는 루시아의 글과 조이의 글이 달라지는 이유를 충분히 설명하지 못했습니다.

차이는 어떻게 쓰느냐보다 무엇을 발견하느냐에 더 가까웠습니다.

같은 AI 자동화 사례를 보더라도 누군가는 효율을 보고, 누군가는 의사결정을 보고, 누군가는 그 과정에서 사라질 사람의 판단을 봅니다.

그 차이는 프롬프트에서 갑자기 생기는 게 아니었습니다.

각자가 지금까지 해온 일과 경험, 반복해서 고민해온 질문에서 나왔습니다.

그래서 우리가 AI에게 남기기 시작한 것은 단순한 캐릭터 설정이 아니었습니다.

“이 사람은 세상을 볼 때 어디에 먼저 시선이 가는가.”

그 흔적에 가까웠습니다.

💡 AI에게 우리를 가르치면서, 우리가 우리를 설명하기 시작했습니다

처음 목적은 AI였습니다.

AI가 루시아와 조이와 라라를 헷갈리지 않았으면 했습니다.

그런데 필진 DNA를 만들다 보니 질문의 방향이 슬쩍 바뀌었습니다.

“나는 원래 어떤 관점으로 글을 쓰고 있었지?”

생각보다 답하기 어려웠습니다.

오랫동안 해온 일은 너무 익숙해서 굳이 설명하지 않았고, 어떤 것에 관심이 가는지도 그냥 취향이라고 생각했으니까요.

그런데 AI에게 알려주려면 말로 꺼내야 했습니다.

우리가 암묵적으로 가지고 있던 기준을 하나씩 밖으로 꺼내놓기 시작한 겁니다.

AI에게 나다운 글을 쓰게 하려면, 먼저 내가 무엇을 중요하게 보는 사람인지 설명할 수 있어야 했습니다.

아마 우리 셋이 AI 편집국을 만들면서 처음 발견한 것은 이것이었습니다.

그런데 여기서 또 문제가 생겼습니다.

우리가 스스로 적어놓은

‘루시아는 이런 사람입니다.’

‘조이는 이런 글을 씁니다.’

‘라라는 이런 관점을 가지고 있습니다.’

이 설명만 믿어도 되는 걸까요?

우리가 생각하는 나와, 실제로 지금까지 써온 글 속의 나는 같을까요?

그래서 다음에는 조금 더 큰 일을 벌였습니다.

우리가 지금까지 발행한 뉴스레터를 모조리 AI가 참고할 수 있는 DB로 만들기 시작했습니다.

《우리 셋이 AI 편집국을 만드는 법》 2화에서 이어집니다.