「제임스의 글로벌 이커머스」 뉴스레터를 시작하며

이 뉴스레터를 시작하게 된 목적은 지난 15년간 필자의 글로벌 이커머스 경험을 토대로 이커머스 분야의 발전과 변화를 공유하고, 이를 통해 구독자분들에게 글로벌 이커머스의 중요성, 도전 과제, 그리고 이 분야에서 성공하기 위한 전략 등을 다양한 영역에서 인사이트를 제공하기 위함입니다.

또한, 개인적으로도 미래 전략을 보다 더 정교하게 가다듬기 위함이기도 합니다. 이런 종류의 글을 쓴다는 것은 방대한 조사와 오랜 시간에 걸친 심사숙고를 거쳐야 하기에 제 자신에게도 많은 도움이 될 거라고 스스로 위로해봅니다.   

향후 필자의 컨텐츠들은 다음과 같은 구체적인 목표를 가지고 있습니다:

이 뉴스레터를 통해 구독자분들로 하여금 글로벌 이커머스의 진화 과정을 이해하고, 변화에 적응하며 성공적인 전략을 수립하는 데에 실질적인 도움이 되고자 합니다.

1. 글로벌 이커머스를 시작하게 된 계기

2009년 창업 후 얼마 지나지 않아서 친한 고등학교 선배가 필자의 사무실에 찾아왔습니다. 자신이 도움을 주고 있는 국내 한 중소기업의 제품을 해외로 수출할 수 있다면 경쟁력있는 가격에 공급해주겠다는 것이었습니다.

그 아이템은 굉장히 독특한 기술을 적용한 자전거였습니다. 외부패키지까지 포함하면 거의 체적중량이 40킬로그램에 가까웠고, 당연히 부피도 매우 큰 제품이었지요. 큰 고민없이 한번 해보겠다고 하고, 그 때부터 본격적으로 시장조사를 하기 시작했습니다. 

일단 수출을 위해서는 가장 손쉽게 접근할 수 있는 B2B 플랫폼인 알리바바닷컴으로 시작을 했습니다. 계정을 만들고, 어렵게 상품을 등록하고, 잠재 바이어들의 인콰이어리에 하나 하나 대응하며 조금씩 수출을 하게 되었습니다. 첫 B2B고객은 이스라엘 바이어였어요. 제품의 부피 외에 주문수량을 고려하더라도 항공으로 보낼 수는 없기에, 처음으로 해상운송을 통하여 선적을 하게 되었습니다. 

알리바바닷컴에서의 업무가 어느 정도 익숙해진 이후에는 곧바로 B2C 플랫폼인 이베이를 시작하게 되었습니다. 그 당시만 해도 아마존이 글로벌셀러들에게는 오픈되지 않았던 시점이었기에 어쩌면 유일하게 접근할 수 있는 현실적인 플랫폼이 이베이였던 셈이었던거죠. 그 때는 ‘상품을 올리기만 하면 팔린다’는 느낌이 들 정도로 지금보다는 판매가 상대적으로 수월했던 시기였어요. 이베이에서도 첫 아이템인 자전거로 판매를 시작하였습니다. 

이어서 순차적으로 아마존, 라자다, 큐텐, 쇼피, 엣시, 월마트, 줌 순서로 플랫폼을 확장하면서 글로벌 이커머스 사업을 열심히 진행해오고 있습니다.

2. 지난 15년간의 글로벌 이커머스를 통해 느낀 트렌드의 변화

지난 15년 동안 필자도 겪은 것처럼 글로벌 이커머스는 급격한 변화를 겪어왔습니다. 주요한 변화는 너무도 많지만 아래 여섯 가지로 간추려봤습니다.

이러한 변화들은 글로벌 이커머스 환경을 지속적으로 진화시키며, 기업들에게 새로운 기회와 도전을 제공하고 있습니다.

처음 뉴스레터를 시작하는 인트로이기에 분량이 너무 길어도 안될 듯 싶어 여기에서 마무리하고자 합니다.

곧 다음 회차에서 뵙겠습니다.

제임스의 글로벌 이커머스