강력한 차세대 이커머스 플랫폼 'TikTok Shop'의 부상

전세계에서 가장 중독성이 강한 소셜미디어는 무엇일까요?

바로 'TikTok(틱톡)' 입니다.

지난 몇 년간 TikTok은 단순한 소셜 미디어 플랫폼을 넘어 글로벌 트렌드를 주도하는 핵심 매체로 자리 잡았습니다. 특히 숏폼 동영상과 강력한 추천 알고리즘을 통해 TikTok은 콘텐츠 소비 방식을 혁신하며, 기업과 브랜드에게 새로운 마케팅 기회를 열어주었습니다. 이러한 변화는 단순히 사용자 경험의 전환을 넘어, 디지털 생태계에서 커머스와 엔터테인먼트를 결합한 새로운 비즈니스 모델로 진화하고 있습니다.

TikTok은 전세계 유저들로부터 얻은 엄청난 트래픽을 기반으로 제일 먼저 광고사업을 수익모델로 진행하고 있구요, 그 트래픽을 활용한 다음 수익모델로 쇼핑사업을 2021년에 추가하게 됩니다. 

오늘의 뉴스레터에서는 'TikTok'의 성장 스토리와 틱톡샵의 성공요인과 입점 방법에 대해서 살펴보도록 하겠습니다.

✅ '틱톡'의 시작과 성장 스토리

TikTok의 창업 스토리는 중국 기술 기업 바이트댄스(ByteDance)의 창립자 장이밍(Zhang Yiming)의 비전에서 시작되었습니다. TikTok은 짧은 동영상 기반의 소셜 미디어 플랫폼으로, 2016년에 중국에서 ‘더우인(Douyin)’이라는 이름으로 처음 론칭되었고, 이후 글로벌 시장에서는 ‘TikTok’이라는 이름으로 확장되어 오늘날 전 세계에서 가장 인기 있는 앱 중 하나로 자리 잡았습니다. 

1. 초기 설립배경과 바이트댄스의 설립

장이밍은 중국 내 IT 업계에서 일하며 인공지능(AI)과 알고리즘에 대한 깊은 관심을 갖었습니다. 그는 사람들이 콘텐츠를 소비하는 방식이 점점 더 개인화되고, 짧은 시간 내에 큰 영향을 미치는 콘텐츠로 이동하고 있음을 인식하게 되는데요, 이 통찰력을 바탕으로 2012년 바이트댄스를 설립하였고, AI와 빅데이터를 활용해 사용자 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 기술을 개발하기 시작했다고 합니다.

바이트댄스는 처음에 'Toutiao(今日头条)'라는 뉴스 애그리게이터 앱을 출시하며, 사용자의 관심사에 맞춰 뉴스를 추천하는 기능으로 빠르게 성장했습니다. 이 앱의 성공은 장이밍에게 콘텐츠 소비 패턴을 개인화하는 알고리즘의 중요성을 입증해 주었고, 더 나아가 동영상 콘텐츠에서도 이를 적용할 수 있겠다는 아이디어를 제공했습니다.

2. 더우인(Douyin)의 탄생

2016년 장이밍은 동영상 중심의 소셜미디어 앱에 집중하기로 결정하고, 짧고 흥미로운 동영상 콘텐츠를 통해 사용자가 창의적으로 소통할 수 있는 플랫폼인 '더우인(Douyin)'을 중국 시장에 출시하게 됩니다. 더우인은 빠르게 인기를 끌었고, 1년 만에 중국에서 폭발적인 성장세를 보였습니다.

더우인의 성공은 단순히 짧은 동영상 콘텐츠를 제공하는 것에 그치지 않았습니다. 바이트댄스는 AI 기반 알고리즘을 활용하여 사용자가 선호하는 동영상을 정교하게 추천했고, 이는 사용자들이 더 오랜 시간 앱에 머물며 콘텐츠를 소비하도록 이끌었습니다. 또한 더우인은 젊은 세대가 선호하는 음악과 필터, 특수 효과, 편집 도구 등을 제공하여 창의적인 콘텐츠 제작을 가속하게 만들었습니다.

3. TikTok의 글로벌 확장

더우인의 성공을 바탕으로, 장이밍은 글로벌 시장으로의 확장을 계획하게 됩니다. 중국 이외의 시장을 공략하기 위해 2017년 더우인을 ‘TikTok’이라는 이름으로 글로벌 시장에 출시했습니다. TikTok은 동영상 콘텐츠가 주류가 되는 트렌드를 빠르게 캐치했고, 바이트댄스의 강력한 AI 알고리즘을 적용하여 글로벌 사용자들에게 맞춤형 콘텐츠를 제공하기 시작했습니다.

특히, TikTok의 큰 성공은 2017년 바이트댄스가 '뮤지컬리(Musical.ly)'라는 기존의 동영상 플랫폼을 인수한 후 본격적으로 이루어지게 됩니다. 뮤지컬리는 미국과 유럽에서 이미 큰 인기를 끌고 있었던 플랫폼으로, 주로 청소년들 사이에서 노래를 따라 부르거나 춤추는 콘텐츠로 인기를 끌고 있었는데요, TikTok은 뮤지컬리의 사용자 기반과 기능을 통합하며, 글로벌 시장에서 큰 성공을 거두게 됩니다.

4. 'TikTok Shop (틱톡샵)' 도입

젊은 세대의 높은 참여율과 짧은 동영상의 바이럴 잠재력을 결합한 TikTok은 쇼핑 경험을 혁신하고자 2021년 ‘TikTok Shop’을 론칭했습니다. 이는 사용자가 콘텐츠 소비와 쇼핑을 하나의 앱에서 매끄럽게 이어갈 수 있도록 하기 위함입니다.

2021년 인도네시아 진출을 기점으로 '틱톡샵'은 2023년까지 동남아 5개국(말레이시아·싱가포르·필리핀·태국·베트남)과 미국·영국·사우디아라비아의 8개 국가로 시장을 확대하게 되며, 틱톡샵의 총매출액(GMV)은 2021년 10억 달러, 2022년 44억 달러, 2023년 200억 달러로 폭발적인 성장세를 보이고 있습니다.

✅ 틱톡샵의 성공 요인

틱톡샵이 단기간에 성공을 거둘 수 있었던 이유는 플랫폼의 강력한 알고리즘, 콘텐츠 중심의 접근 방식, 라이브 커머스 및 인플루언서 마케팅을 결합한 독창적인 쇼핑 경험 덕분입니다. 주요 요인들을 구체적인 예시를 통해 설명하겠습니다.

1. 강력한 개인 맞춤형 알고리즘

TikTok의 추천 알고리즘은 사용자의 관심사, 행동 패턴, 그리고 상호작용을 분석해 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 데 탁월합니다. 이 알고리즘이 틱톡샵의 성공에 결정적인 역할을 했습니다.

2. 콘텐츠 기반 커머스 모델

틱톡샵은 전통적인 이커머스 플랫폼과 달리, 쇼핑 경험을 콘텐츠와 자연스럽게 결합했습니다. 짧은 동영상 콘텐츠가 소비자에게 제품을 소개하고, 이를 통해 쉽게 쇼핑할 수 있게 하는 방식은 큰 차별화 포인트입니다.

3. 라이브 커머스의 활용

틱톡샵은 라이브 스트리밍 기능을 통해 제품을 실시간으로 홍보하고 판매할 수 있는 기회를 제공합니다. 라이브 스트리밍 중 크리에이터가 제품을 설명하면서 시청자와 직접 소통하는 방식은 신뢰를 높이고, 충동 구매를 촉진하는 데 매우 효과적입니다.

4. 인플루언서 마케팅의 힘

틱톡샵은 인플루언서와의 협업을 통해 제품을 더욱 효과적으로 홍보할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다. 인플루언서가 자신만의 창의적인 방식으로 제품을 소개하면서 팔로워들과의 신뢰 관계를 이용해 높은 전환율을 이끌어낼 수 있습니다.

5. 바이럴 트렌드의 활용

TikTok은 '바이럴'의 중심에 있는 플랫폼으로, 콘텐츠가 빠르게 확산될 수 있는 구조를 가지고 있습니다. 이로 인해 특정 제품이 TikTok에서 유행하면, 그에 따른 판매량이 급증하는 현상이 자주 발생합니다.

6. 사용자 친화적인 쇼핑 경험

틱톡샵은 앱 내에서 제품을 쉽게 발견하고 결제할 수 있는 사용자 친화적인 쇼핑 경험을 제공합니다. 동영상 내 제품을 태그하거나, 간단한 링크 클릭만으로 제품 페이지로 이동해 바로 구매할 수 있는 점이 큰 장점입니다.

✅ 틱톡샵 입점

현재 한국의 사업자는 틱톡샵을 직접적으로 오픈할 수 없습니다. 하지만 한국에서도 TikTok을 마케팅 도구로 활용해 제품을 홍보하거나, 해외 틱톡샵에서 판매하는 제품을 간접적으로 소개하는 방식으로 비즈니스를 진행할 수는 있습니다.

입점방법에 대해서는 US틱톡샵과 동남아시아틱톡샵을 구분하여 설명드리겠습니다.

1. US 틱톡샵 입점

US 틱톡샵은 한국 법인을 활용한 크로스보더 형태의 입점을 지원하지는 않고 있으며, 자사의 미국 현지법인을 통하거나 대행사의 미국 현지법인을 차용하는 방법으로 입점을 할 수가 있습니다.

2. 동남아시아 틱톡샵 입점

동남아시아 틱톡샵 또한 한국 법인을 활용한 크로스보더 형태의 입점을 지원하고 있지 않으며, 자사의 현지법인을 통해서 입점할 수 있습니다. 다만, 동남아시아의 경우에는 중국/홍콩법인을 통할 경우 크로스보더 형태로 입점할 수 있습니다. 

TikTok은 지속적으로 글로벌 시장으로 확장하고 있기 때문에, 이른 시일 내에 한국에서도 틱톡샵을 오픈할 것으로 예상합니다. TikTok의 공식 발표나 정책 변경에 따라 새로운 기회가 열릴 수 있으므로 지속적인 모니터링이 필요하며, 향후 틱톡샵을 적극적으로 활용할 필요가 있습니다.

감사합니다.

제임스의 글로벌 이커머스