[재발송] 2024 Consumer trends (3/3)

🧐 Summary 

2024 Consumer Trend 5. Flexible Workspace - Gen Z의 가치관을 중심으로 변화하는 유연성 있는 근무 환경 

2024 Consumer Trend 6. Liquid community - 다양한 관심사와 신념에 따라 빠르게 변화하고 형성되는, 유동적이고 다양한 소속의 시대

구독자님, 메리 크리스마스! 크리스마스 선물로 보내드리려 했던 뉴스레터에 약간 문제가 있어 재발송드려요😅 

오늘은 2024년 소비자 트렌드 마지막 두 가지 내용을 정리해서 보내드립니다. 사람들이 업무에 임하는 방식 그리고 커뮤니티를 형성하는 방식에도 변화가 생기고 있다고 하는데 같이 알아볼까요?

Flexible Workspace

Gen Z의 가치관을 중심으로 변화하는 유연성 있는 근무 환경 

왜? 팬데믹 이후의 근무 문화 변화

팬데믹 기간 동안 경험한 재택근무와 같은 새로운 근무 환경은 많은 이들에게 전통적인 업무 방식의 대안이 되었습니다. 특히, Gen Z와 같은 새로운 세대는 자신들의 가치관과 일치하지 않는 업무 환경에 대해 쉽게 등을 돌리는 경향이 있죠. 경제적 불황과 불안정한 고용 상황 속에서도, 이들은 자신의 가치를 중시하며, 이런 추세는 앞으로도 지속될 것으로 보입니다.

그래서, 유연성과 다양성을 추구하는 업무 환경

전통적인 사무실 환경에서 벗어나, 더욱 유연하고 다양한 근무 방식을 선호하는 추세가 뚜렷해졌습니다. 예를 들어, 개인이나 소규모 팀을 위한 협업 도구, 원격 근무를 더욱 효과적으로 지원하는 기술 등이 중요해지고 있어요. 이는 특히 Gen Z 세대에서 두드러지는데, 이들은 본업과 별개로 사이드 프로젝트에 참여하여 자신의 업무 포트폴리오를 다변화하고 있습니다. 빠르게 성장하는 시대에 태어나 어렸을 때부터 경쟁적인 환경에 노출된 이 세대는 성인이 된 후에도 늘 멈추지 않고 노력하는 모습을 보입니다.

결국은, 일과 삶의 균형을 중시하는 근무 문화

이러한 유연한 업무 환경 트렌드는 개인의 삶과 일의 균형을 중시하는 새로운 근무 문화를 반영합니다. 이는 단순히 업무 장소나 시간의 변화를 넘어, 근무 방식과 개인의 업무 정체성에 대한 근본적인 변화를 의미하죠. Forbes에서도 2024년의 주요 트렌드로 업무 환경의 분산화(Decentralized Workplace)를 언급하였습니다. 직접 만나서 이루어지는 공동 작업의 장점과 원격 근무의 유연성을 결합한 하이브리드 근무 방식이 점차 늘어날 것이며, 이는 업무 장소 뿐 아니라 ‘조직’에 대한 정의 및 기대 또한 달라지게 만들 것입니다.

마케팅 및 비즈니스에의 영향

이러한 변화는 기업과 브랜드에게 새로운 기회와 도전을 제시합니다. 기업은 원격 근무, 유연한 근무 시간, 다양한 업무 스타일을 지원하는 제품과 서비스를 개발하며, Gen Z의 가치관과 업무 스타일을 이해하고 이에 부합하는 브랜드 이미지와 마케팅 전략을 구축해야 합니다. 이는 이들의 관심과 충성도를 끌어올리는 데 중요한 요소가 될 것입니다.

Liquid community

다양한 관심사와 신념에 따라 빠르게 변화하고 형성되는, 유동적이고 다양한 소속의 시대

왜? 커뮤니티 형성의 변화

기존의 커뮤니티는 주로 과거의 연결 고리, 또는 현재의 지리적 위치에 기반을 두고 형성되었습니다. 하지만 요즘 커뮤니티는 미래 지향적 관점에서 출발합니다. 예를 들어, 지속 가능성에 대한 액션을 추구하는 사람들이 모이는 커뮤니티나, 규칙적인 생활을 독려하는 그룹과 같이, 공통의 목표나 가치를 중심으로 모이는 것이죠. 이러한 변화는 Gen Z의 특성인 다양한 정체성과 끊임없이 변화하는 관심사 때문일지도 몰라요.

그래서, 유동적인 커뮤니티의 형성

오늘날 사람들은 자신의 신념, 관심사에 따라 유동적으로 커뮤니티를 형성하고, 쉽게 다른 커뮤니티로 이동합니다. 주변을 살펴보면 요즘 젊은 세대들은 매우 다양한 커뮤니티에 속해있는 것을 알 수 있을거에요. 이들은 다양한 미디어에 노출되면서 관심사가 폭넓어지고, 이에 따라 다양한 그룹에 참여하게 됩니다.

결국은, 다양성과 유연성이 강조되는 커뮤니티 문화

이와 같은 트렌드는 사람들이 그 순간의 신념과 관심사에 따라 빠르게 새로운 커뮤니티를 형성하고, 또한 쉽게 다른 커뮤니티로 이동하는 유연한 소속감을 제공합니다. 이는 개인의 다면적인 정체성과 끊임없이 변화하는 관심사를 반영하는 현대 사회의 특징입니다.

마케팅 및 비즈니스에의 영향

이러한 트렌드는 마케팅과 비즈니스에 새로운 접근 방법을 요구합니다. 기업과 브랜드는 고정된 타겟 그룹 대신, 유동적이고 다양한 관심사를 가진 소비자들에게 맞춰진 콘텐츠와 서비스를 제공해야 합니다. 이는 소비자들의 빠르게 변화하는 관심사와 필요를 충족시키고, 다양한 커뮤니티와의 연결을 강화하는 데 중요합니다.

2024 Consumer Trends

#1. Dynamic Personalization - 개인의 다차원적이고 유동적인 정체성을 반영한 정교한 개인화 전략 

#2. Collective Voice and Sustainable Action - 사회적, 환경적 이슈에 대한 그룹 형성이 촉진되고 기업의 사회적 역할을 요구하는 시대 

#3. AI for All -  모든 사람을 위한 기술 혁신 강화

#4. Empathetic AI - 인간적 AI를 통한 브랜드와 소비자의 연결 강화

#5. Flexible Workspace - Gen Z의 가치관을 중심으로 변화하는 유연성 있는 근무 환경 

#6. Liquid community - 다양한 관심사와 신념에 따라 빠르게 변화하고 형성되는, 유동적이고 다양한 소속의 시대

이렇게 총 여섯 가지의 트렌드를 살펴보았는데요, 공감되는 부분들이 있으셨나요? 전반적으로 2023년과 큰 차이가 있다기보다는 큰 틀은 유지하되 세부적인 방향에서 조금씩 변화가 있는 것 같다는 생각이 들었어요. 2024년을 설계하시는 데에 도움이 되었길 바라며, 새해에는 또 새로운 주제로 찾아뵐게요. 2024년에 다시 만나요!

🤔 InspireX의 물음표

댓글이나 이메일로 여러분의 생각을 들려주세요!😉

Q1. 저희도 사이드잡으로 뉴스레터를 하고 있듯이 요즘은 직업도, 프로젝트도 하나로 멈추지 않는 것 같아요. 이렇게 변화하는 세대의 업무 환경을 지원하기 위해 어떤 서비스를 제공할 수 있을까요?

Q2. 유동적인 커뮤니티의 등장은 곧 커뮤니티에 대한 소속감이 빠르게 변화하는 결과를 낳을 수도 있을 것 같아요. 많은 브랜드들이 소비자와의 접점을 늘리기 위해 커뮤니티를 만들고 운영하고 있는데, 이 커뮤니티에 대한 소속감, 그리고 로열티를 지속적으로 유지하기 위해 어떤 노력을 기울여야 할까요?