티빙, 왜이렇게 잘 나가?

(에디터 조이🤩)

 안녕 아띠들! 아띠들은 방학 동안에 뭘 하면서 지냈어? 조이는 일도 하고, 여행도 다녔어. 그리고 쉬는 날에는 집에 있으면서 주로 예능이나 드라마를 보면서 지냈던 것 같아. 요즘 조이가 빠진 예능은 ‘환승연애 2’인데, 출연진의 훈훈한 외모와 예측할 수 없는 전개 덕분에 매 회차를 두근대면서 보게 되는 것 같아.🤭

오늘 뉴스레터에서는 저번 뉴스레터 14호 <소비자의 행동을 추적하고 분석한다! AARRR분석>에 이어서 OTT 서비스 플랫폼인 ‘Tving’을 ‘AARRR’ 분석법을 통해 자세히 살펴 보도록 할 거야! 다들 잘 따라와줘! 🙆‍♂️🙆‍♀️

(1) 웨이브를 위협하는 국내 OTT 플랫폼 계의 신흥 강자! Tving

티빙은 CJ ENM의 OTT 플랫폼으로, 국내 OTT 서비스 중에서는 402만명으로 웨이브 다음으로 많은 MAU를 기록하고 있어! 최근에는 KT의 ‘시즌’과 합병을 결정하며 웨이브를 제치고 국내 OTT 시장 전체 2위로 등극하게 되었어.😲 (1위는 부동의 넷플릭스!) 현재는 아시아 최초 글로벌 미디어 그룹인 ‘파라마운트’의 콘텐츠 서비스를 시작하면서 경쟁력을 높이고 있어.📈

이렇게 경쟁력을 높여가고 있는 티빙에 대해 AARRR 분석을 통해 단계 별로 자세히 알아보자!💬

(2) AARRR분석을 통해 바라본 "티빙" 

1) Acquisition (획득)

티빙은 신규고객을 어떻게 유치할까?

      ① 무료 콘텐츠, 실시간 방송 송출

Tving은 무료 콘텐츠를 매주 업데이트하고 있어! 이렇게 되면 티빙의 콘텐츠에 호기심을 가지고 있던 시청자들이 무료 회차를 시청하고, 결국 결제하게 되는 거지.💸

또, Tving에서는 TVN, JTBC, Mnet, YTN, OCN 등의 채널을 실시간으로 시청할 수 있어. 이제는 케이블 연결 없이도 실시간 방송을 시청할 수 있는 거야. 여기에 티빙의 오리지널 콘텐츠도 실시간으로 스트리밍하고 있어서 재미있는 콘텐츠를 본방사수 할 수 있다는 것도 엄청난 장점인 거지!😎

     ② 무료 이용권 지급

Tving은 다양한 제휴를 통해 서비스 이용자들에게 1개월 무료이용권을 지급하고 있어!🎫 고객들은 이 무료이용권을 통해 티빙의 콘텐츠를 접하게 되고, 이것이 정기 구독으로 이어지게 되는 거야.👏

     ③ 티빙 오리지널 콘텐츠

 티빙은 탄탄한 오리지널 콘텐츠로 유명해.🎬 특히, 예능에서 ‘환승연애’, ‘여고추리반’ 등의 콘텐츠들로 두각을 드러내고 있어. 이외에도 ‘UFC 독점 중계’, ‘유미의 세포들’ 등 다양한 분야의 다채로운 콘텐츠를 통해 다양한 팬덤층을 공략하고 있어.⚡

2) Activation(활성화)

처음 티빙을 접할 때, 어떤 방식으로 긍정적인 경험을 제공할까?

      ① 편리한 UI/UX

티빙은 편리한 UI를 기반으로 긍정적인 경험을 제공하고 있어.🧐 10초 이동이나 구간이동 등 간단한 제스쳐 기능을 사용하여 편리한 콘텐츠 시청이 가능해. 그리고 오프닝 건너뛰기, 다음화 이동 등의 기능을 활용해 흐름이 끊기지 않게 쭉 시청할 수 있어. 또 영상을 틀어놓고 검색을 하거나, SNS를 하는 등의 다른 활동을 동시에 할 수 있도록 팝업 창 기능을 제공하고 있어.✨

     ② 비슷한 콘텐츠 추천 기능

영상을 다 시청하고 나면 시청한 영상과 비슷한 콘텐츠를 추천해주기 때문에 나의 취향에 맞는 다른 영상도 볼 수 있어.📺

3) Retention(재사용, 재방문)

티빙 사용자의 재방문을 유도하는 방법은 무엇일까?

     ① 꼭 봐야하는 콘텐츠

 티빙은 ‘티빙에서 꼭 봐야하는 콘텐츠’를 통해 티빙 오리지널 콘텐츠를 노출시키고 있어! 사용자들은 이 티빙 오리지널 콘텐츠 중 재미있다고 소문난 것을 중심으로 시청할 수 있는 거지.👀

     ② 실시간 방송

티빙은 강점인 ‘실시간 방송’을 잘 활용하고 있어. 실시간 방송의 편성표를 제공하고 있기 때문에 시청자는 어떤 콘텐츠를 시청할지 쉽게 결정할 수 있어.💡 그리고 실시간 방송의 ‘티빙톡’이라는 채팅 기능을 통해 동시 시청자들과 소통하며 콘텐츠를 이용할 수 있어.📢

4) Revenue(매출)

티빙은 어떤 방법으로 매출을 발생시키고 있을까?

티빙은 위의 표처럼 구독료를 부과하고 있어. 물론, 구독료가 비쌀수록 이용할 수 있는 서비스나 화질, 동시 시청 가능 인원이 달라져. 구독자들은 이러한 서비스의 차이를 비교해서 구매할 수 있겠지?😎

그리고 티빙은 모든 콘텐츠를 무료로 제공하진 않아. 영화 등 각종 VOD를 따로 구매하도록 해서 또 다른 매출을 얻기도 해.💲

5) Referral(추천)

티빙의 콘텐츠를 사용자가 자발적으로 공유, 홍보할까?

     ① 티빙 오리지널 콘텐츠

티빙의 오리지널 콘텐츠는 굉장히 파급력이 높아.🔥 그래서 SNS로 재 확산, 공유되는 경우가 많아서 자연스럽게 이용자들간에 홍보가 되고 있어. 티빙은 이를 이용하기 위해 콘텐츠와 관련된 ‘유튜브 숏츠’를 제작하고, 화제가 될 수 있도록 하고 있지.🌟

     ② 네이버 플러스 멤버십

이 밖에도 티빙은 네이버 플러스 멤버십을 제공하여 친구, 연인과 함께 이용할 수 있도록 하고 있어. 이렇게 다양한 유저들이 함께 티빙을 사용하게 함으로써, 그들끼리 콘텐츠에 대한 이야기를 나누도록 하는 거지.🙋‍♀️🙋‍♂️ 그렇게 자발적으로 홍보가 되면서 선 순환이 되는 거야.🤩

오늘은 꾸준히 성장하고 있는 티빙을 AARRR 기법을 통해 분석해 봤어. 우리가 별 생각 없이 사용하고 있던 티빙이 우리가 보이지 않는 곳에서 피나는 노력을 하고 있었다는 것, 이제는 알게 됐지?🙂

조이도 티빙을 분석하면서 단순하게 생각하고 있던 OTT플랫폼에 대해서 주의 깊게 바라보게 되었어. 아띠들도 주로 사용하는 OTT 플랫폼을 단순히 보는 것으로만 지나치지 말고 다양한 방면에서 깊게 생각해보는 시간을 가져보는 것은 어떨까?😊❣

오늘 <티빙, 왜 이렇게 잘나가?>는 여기까지야! 

아띠들 오늘 내용 잘 이해가 됐을까? 나는 AARRR분석이라는 개념 자체가 추상적이다 보니까 헷갈리기도 했는데 이렇게 예시로 분석해보니까 훨씬 이해하기 쉽더라고!💡

다음 뉴스레터에서는 앱 서비스 '숨고'를 AARRR분석을 해보려고해! 기대 많이 해줘! 그럼 토요일에 만나자 안녕~ 🥰👋