스타트업을 제대로 작게 시작하는 법 #3

3. 새로운 Core Interaction을 찾아라.  

기업이 얼리 어답터를 넘어 “메인스트림”으로 진출할 때는 새로운 코어 인터랙션을 찾는 일이 필요합니다. 새로운 코어 인터랙션을 찾는 일은 처음의 단계와 일맥상통합니다. 다음 대상, 대상을 위한 새로운 가치 창출, 이를 위한 홍보 수단을 새롭게 실험을 통해 도출해야합니다. 예를 들어 맥도날드의 1호점에서 배운 내용을 기반으로한 확장 후 더 부유하거나 가난한 동네로 진출한다면, 어떤 메뉴가 추가되어야하고 어떤 가치가 강화되어야할지, 그리고 어떻게 고객들에게 알려야할지를 새롭게 고민하는 것과 마찬가지입니다. 얼리어답터를 넘어선 메인스트림은 하나의 커다란 덩어리가 아닌 여러 작은 고객군(시장)의 집합이라는 사실을 염두에 두고 첫 단계의 코어 인터랙션 탐색을 목표로 하는 것이 중요합니다.