[PM다이닝🍽️]이.제.영.어.학.습.도.A.I.랑.말.해.보.카

구독자 , 안녕! 오늘도 방문해 줘서 고마워☺️

지난 기사에서 오늘 서빙될 메인 디시 재료에 대한 힌트를 남겼었지? 

‘영어가 툭, 영어 학습 어플, OOOO '라고! 그럼, 답을 바로 공개해 볼게! 정답은 바로 ‘말해보카’야

오늘은 ‘에듀테크’ 시장과 애플리케이션 ‘말해보카’를 주재료로 사용한 코스요리를 들고 왔어! 

메뉴판을 한번 봐줄래? 🧑‍🍳 그럼 서빙 시작해 볼게!

오늘도 맛있게 즐겨주길 바라😀

Appetizer 🧃 : 교육과 IT 기술이 만나면 = ‘에듀테크’

1-1. ‘에듀테크'가 뭐야? 🤔

 ‘에듀 테크’는 교육👩‍🏫(Education)과 기술🛠️(Technology)의 합성어로 교육에 정보통신기술을 접목한 용어야. 코로나 19 이후 많은 오프라인 교육이 제약을 받으며, 많은 변화가 일어나며 ‘에듀테크’가 주목받기 시작했어. 인공지능(AI)💻, 교육용 로봇🤖, 빅데이터📊 등의 기술을 활용해 교육 트렌드를 바꿔놨어. 이후 ‘에듀 테크’ 시장의 성장이 가속화 되며 주목을 받게 되었지.

 에듀테크 시장👩🏻‍💻의 주요 트렌드로는 온,오프라인 학습을 결합한 ‘블렌디드 러닝’, ‘가상 및 증강현실 (VR/AR)’ 기술을 활용한 몰입형 학습, 인공지능 (AI) 기술을 활용한 학생 맞춤형 학습 등이 있어. 교육에 기술을 접목해 초개인화된 학습 환경과 교육 서비스가 가능해진거야😦

 국내 대표 앱으로는 영어학습 어플 ‘스픽’, ‘말해보카’, ‘듀오링고’ 가 있어 📱

1-2.  ‘에듀테크 시장’이 정말 뜨는 시장이야? 🤔

 현재 ‘에듀 테크’ 시장은 미국이 시장을 주도하고 있으며 영국, 중국, 인도가 그 뒤를 따르고 있어. 글로벌 시장조사기관 Grand View Research에 따르면, 글로벌 에듀테크 시장이 2020년 부터 2027년까지 연평균성장률(CAGR)로 18.1% 성장해 2027년 2852억 3,000만 달러에 도달📈할 거라고 예측 했대. 그리고 삼일 PwC 경영연구원에 따르면, 전 세계 에듀테크 시장 규모가 2030년 1000조 원에 이를 거라고 전망👀된다고 해.

 교육의 디지털화가 가속화되는 시대에서 ‘에듀 테크’ 시장의 성장 가능성은 크다고 볼 수 있어👏 하지만 아직 해외에 비해 한국은 초기 시장으로 해외 시장에 비해 많이 뒤쳐져 있는 상황이라 정부의 적극적인 지원💵도 필요해 보여.

 그러면 ‘에듀 테크’ 어플 중에서도, 1등이었던 앱을 제치고, 1등을 차지한 영어 학습 어플 ‘말해보카’에 대해 소개해볼게!

[Main Dish🍽️] 영어가 툭, 영어 학습 어플, 말해보카

[Dish1🥡] 말해보카가 뭔데? 성장해 온 배경과 기능설명 (+UX/UI까지!)

1. '말해보카'가 뭐야?

  영어가 툭, 영어 학습 어플, 말해보카. 말해보카는 에듀테크 스타트업 이팝소프트에서 2019년 12월에 출시한 AI 기반 영어 학습 어플이라고 해. 스푼즈들은 말해보카를 사용해본 적 있어?🤔 말해보카는 마치 게임처럼 빈칸을 채우면서 자연스럽게 영어단어를 익히고, 영어문법을 공부할 수 있어. 말해보카는 ‘영어는 시간을 내서 공부해야 한다’라는 기존의 패러다임을 깨고💥, ‘누구나, 재미있고, 효율적으로’ 영어 공부를 할 수 있도록 도와줘😆

  이러한 방식은 영어에 대한 부담감을 낮춰 사용자들이 오래 어플리케이션을 이용하게 하지. 실제로 말해보카는 출시 이후 24년 6월 누적 다운로드 수 600만 돌파, 출시 3년 만에 앱스토어/ 구글플레이 교육 부문 최고 매출 1위를 기록하는 등 빠르게 성장📈하는 모습을 보여주고 있어. 국내 영어 학습 앱 중 월간 활성 사용자(MAU)수도 63만명 이상으로 가장 높다고 해.

2. 말해보카가 어떻게 국내 에듀테크 시장에서 성장할 수 있었을까? 😳

 앞서 말했듯이 말해보카는 누구나, 재미있게, 효율적으로 영어를 익히는 것에 집중해. 그렇다면 어떻게 영어공부를 게임🕹️처럼 만들 수 있었을까? 이팝소프트의 박종흠 CEO는 원래 게임회사 프로그래머였다고 해. 처음 창업한 게임 회사가 미국 회사에 인수가 되자, 임원들과 소통하기 위해서는 영어회화 능력이 필요하게 된 거지🙂‍↕️

 그 당시 영어 실력이 부족했던 박종흠 CEO는 2년 동안 매일 1시간 반씩 공부하며 영어실력을 쌓기 시작했어. 그 과정에서 특정 수준에 도달하기 위해 시험을 이겨내고 보상을 얻어내는 영어 공부가 마치 게임🎮과도 같다고 느꼈고, 그래서 ‘영어도 게임처럼 재미있게 할 수 있을까?’를 고민하게 되었다고 해. 결국, 그는 그 질문에 대한 명쾌한 답❕을 만들고자 게임회사 팀원을 모아 재미있는 영어회화 어플리케이션을 만들게 되었고, 그것이 지금의 말해보카가 된 거야😎

 말해보카의 광고를 본 사람들은, 요즘에야 말해보카가 유명하게 된 것이 아니냐고도 생각해. 하지만, 말해보카는 매년 성장하는 모습을 보여줘. 2019년 12월 말해보카가 한국에 출시된 이후, 2020년에는 올해를 빛낸 자기계발 앱에 선정되고, 2021년에는 series-A 투자 유치에 성공하고, B2B로 사업을 확장하며 성장하게 되지👏 2022년에는 200만, 2023년에는 400만, 2024년에는 600만 다운로드를 기록하며 계속적으로 성장하고 있어. 2023년부터는 일본에도 수출하며 말해보카의 일본버전 ePop을 출시했다고 해

3. 말해보카만의 UIUX특징이 있다면? 🤔

말해보카를 소개하면서 여러번 언급했던 3가지 원칙있지?‘누구나’, ‘재미있게’, 그리고 ‘효율적으로’. 말해보카는 이 원칙을 UIUX 에서도 철저히 지키고 있었어.

(1) 친절한 말해보카씨(feat.귀여운 가이드)

‘이토록 친절할 수가..!’😚 스푼즈가 처음 말해보카를 경험하면서 느낀 감상이야. 이게 무슨 말이냐고? 스푼즈의 경험들을 풀어놔 볼게. 말해보카를 처음 실행하면 유저는 ‘목표설정’을 완료하자마자 바로 퀴즈의 세계에 던져져. 그런데 맨몸으로 던져진게 아니야. 아주 귀엽고 친절한 가이드가 동행하거든. (가이드의 정체는 뒤에서 밝혀질거야) 

이 가이드는 혹시나 유저가 불편해할지도 모르는 지점 또한 놓치지 않아.📌 말해보카는 퀴즈 5개를 풀고나면, 유저에게 음성 속도에 대한 의견을 물어봐. 

유저는 음성속도를 빨리 듣고 싶으면 ‘실전속도’를, 여유있게 듣고 싶으면 ‘듣기평가 속도’를 고를 수 있어. 각 설정 버튼의 UI 디자인도 눈에 띄어.👀상대적으로 느린 음성의 버튼은 ‘거북이’🐢, 빠른 음성의 버튼은 ‘토끼’🐰거든. 이보다 더 직관적일 수 없지. 

가이드가 이끄는 대로 따라하면서 드는 생각은, '디지털 환경에 친숙하지 않은 분들도 쉽게 적응할 수 있겠다' 였어.🤗

말해보카의 핵심 가치 중 하나인 ‘(나이, 실력과 무관하게)누구나(배울 수 있다)’📝를 확인하게 된 순간이었지.

(2) 몰랐으면 어쩔 뻔 했어…!(feat. 특별한 기능을 감춘 아쉬운 접근성)

스푼즈가 말해보카를 경험하면서 아쉬운 점이 있었어. 말해보카의 USP 기능 중 하나인 ‘커스텀 코스’ 기능의 접근성이 다소 부족하다는 생각이 들었거든. 

유저들이 유익한 기능들을 놓치지 않고 경험할 수 있게 특별한 기능들만 모아둔 가이드 북📑이 탑재되거나, 토스트 메시지💬로 소개되었으면 좋겠다는 생각을 했어. 

스푼즈가 대표적으로 ‘커스텀 코스’ 기능을 가져왔지만, 말해보카에는 감춰두기엔 너무 아까운 기능들이 많아. (개인화된 영단어장을 만들 수 있는 '커스텀 코스' 기능은 Selling Point 에서 더 자세하게 얘기할게🤫)

유저들이 앱 리뷰에 남긴 ‘추가되었으면 하는 기능’들의 상당수가 이미 말해보카에 탑재된 기능들이었어.

유저의 니즈가 강한 기능들이 이미 존재하지만, 막상 유저가 그 기능의 존재를 모른다면 이탈의 주요 원인이 될 거야. 친절한 온보딩 처럼, 기능이 설명된 친절한 가이드북의 필요성을 느꼈어. 

(3) 핵심만 간단히, 단 누락되는 부분없이(feat. OOO : 계획대로야..!)

퀴즈를 풀다보니 눈에 띄는 한 가지가 있었어. 말해보카에서 제공하는 풀이는 두 줄 이상을 넘지 않아. 

너무 이해하기 쉽다, 라고 생각했었는데 아니나 다를까 모두 의도된 것이었어.🧐

Ep9 인터뷰 내용에 따르면, 말해보카는 ‘모든 설명은 두 줄 이내’를 신앙처럼 지킨다고 해. 안그래도 단어를 외워야 하는 유저들에게 더한 스트레스를 주지 않기 위한 노력의 일환으로 말야. 

위의 캡처본에서 확인할 수 있듯이, 거의 모든 안내가 두 줄 이내로 구성되어 있어. 단어의 핵심만 짚어서 표현하는 거지. 

유저가 ‘영어 공부’를 ‘효율적’으로 할 수 있는 최적의 환경을 구축해주고 있는거지.

이처럼 ‘말해보카’는 유저가 영어공부에 보다 쉽게 접근할 수 있게 앞서 말한 ‘3가지 원칙을 UIUX에 철저히 녹여냈어.                                                                                                                                                                

[Dish2🍘] 말해보카의 selling point!

1. 어휘 공부도 맞춤 시대: 커스텀 기능으로 나만의 영어 단어장 만들기📓

 스푼즈들이 말해보카를 사용하면서 느꼈던 가장 큰 장점은 바로 커스텀 기능이야. 구독자[설정]-[어휘 학습]-[새 단어 출처]에 들어가면 말해보카가 원래 제공하는 통합 코스 외에도 단어장을 마음대로 커스텀 할 수 있는 커스텀 코스가 있어🔧  커스텀 코스에 들어가면 시험, 교과서, 상황별, 드라마, 영화, 유튜브를 코스로 설정할 수 있어.

 이 커스텀 코스를 통해서 초등-고등수준의 교과서 단어📚, 수능 기출 단어📆, 토익/토플 등 공인영어시험 단어📝, 공무원 영어 단어🪪, 비즈니스/일반회화 단어💬까지 다양한 목표에 따라 설정이 가능하지. 예를 들어, 보미 스푼즈🐰는 디즈니를 좋아해서 주토피아, 인사이드 아웃을 추가해서 일상 영어를 공부하고, 영빈 스푼즈👩🏻‍💼는 회사에서 필요한 비즈니스 회화 단어를 추가해 공부하고 있지. 구독자도 말해보카에서 구독자만의 영어단어장을 만들어 보는 것을 추천해!

2. 한국인이 좋아하는 효율적인 공부 방식, ‘틈새 영어 단어 외우기’🚉

 취업 플랫폼 잡코리아가 MZ 세대 직장인 대상으로 ‘직장인 자기 개발 현황’ 설문조사를 한 결과 응답자 66.5%가 ‘공부 또는 자기계발📑 하고 있다’ 고 답했고, 그 중에서도 외국어를 공부하는 직장인이 가장 높은 수치를 기록했다고 해. 또한, 시장 조사업체 모바일인덱스 조사 결과에 따르면 2023년 국내 영어 공부 앱 월평균 신규 설치 수📲는 전년 4분기 대비 85% 증가했다고 해. 위 두 조사결과를 보면 한국 직장인들이 영어 공부에 관심이 많고, 특히 요즘에는 따로 시간이나 비용을 투자하기 보다 자투리 시간을 활용해 영어 공부를 하려는 사람들이 많다❕는 것을 알 수 있어.

 이런 사람들의 니즈를 정확히 겨냥한 게 말해보카의 영단어 암기 서비스📑야. 기본 설정으로 제공되는 하루 20개 단어 학습하기는 내가 틀린 단어 복습까지 포함해서 대략 10분 남짓 밖에 걸리지 않아😦(학습 단어 개수는 설정할 수 있고, 틀린 단어도 매일 다를 테니 매일 달라지긴 하겠지만!) 그리고, 음성기반의 다른 스피킹 앱과는 다르게 말해보카는 소리내어 말하지 않고도 테스트 및 학습이 가능해, 대중교통🚟에도 자유롭게 사용할 수 있게 되지. 

3. 이게 게임이야 ? 영어공부야? 게임처럼 즐기다가 자연스럽게 연결되는 구독 욕구🎮

말해 보카의 또 다른 특징은 나의 단어 및 영어 실력은 다른 사람들과 비교 가능하다는 점이야. 전체 앱 사용자 중 내가 상위 몇 퍼센트에 속하는지 알려주는 랭킹 같은 ‘게이미피케이션’🕹️ 기능은 사용자에게 동기부여 및 높은 몰입감을 제공해.

*게이미피케이션 : 게임(game) + ~화하다(ification) 의 합성어로. 게임의 요소를 적용해 사용자에게 재미를 제공하는 기법 

이런 기능이 사용자들의 반응을 이끌고 있는 것은 리뷰로 확인이 가능한데, 별점 5점 리뷰 중 약 47%가 ‘게임’이라는 용어를 언급하고, ‘공부가 아닌 게임 하는 기분’ 같은 긍정적인 표현을 사용하고 있었어. 이런 높은 몰입도🧘‍♀️는 사용 가능성으로 이어지게 돼. 일례로 뉴스레터 회의를 하다가 갑자기 조용해져서 주위를 둘러보면, 스푼즈들이 말해보카 게임을 몰입해서 하고 있더라구🤭

[Dish3 🍱] 앞으로 ‘말해보카’의 전망은 어떨까? 

말해보카는 현재 누적다운로드 총 600만건을 돌파📈하며 무서운 성장세를 이어나가고 있어.

모바일인덱스발에 따르면 작년 하반기 기준 교육 업종 월간 활성 사용자 수 (MAU) 1위를 기록했으며, 지난 1월 기준 앱마켓 교육 카테고리 매출 그리고 인기 모두 1위🏆도 차지했다고 해!  

1. 말해보카의 수익구조가 어떻게 돼?💰

 말해보카는 귀여운 캐릭터, 편리한 UX로 고객들에게 AI 기반 영어 학습 서비스를 제공하고 있어.

2. 말해보카가 얼마나 성장하고 있을까?📈

말해보카를 운영하는 이팝소프트는 지난해 연간 매출액이 165억 원에 달해 전년도 매출액 76억 대비 2배 이상 늘었다고 해.📈2020년 기준 약 5.7억, 2021년 48억, 2022년 76억, 2023년에는 165억을 달성하며 꾸준히 매출이 증가하고 있는 걸 볼 수 있어.

구글플레이와 애플 앱스토어 총 리뷰수는 총 10만 건을 넘어섰으며, 평점도 5점 만점 기준 4.8을 유지하고 있다고 하니 앞으로의 성장이 더욱 기대 될 수밖에 없겠지!? 😉

3. 말해보카의 전망은 어떨까?🔮

이런 배경을 가지고 말해보카는 앞으로 어떤 방향으로 더 나아가면 좋을까?

우리 에디터들은 2가지 측면에서 생각해봤어!

(1) 다양한 국가의 언어 학습 제공

 먼저, 서비스 확장의 측면에서 다양한 언어🌏를 제공하면 좋을 거 같다고 생각했어! 현재 말해보카는 영어 (미국식/영국식) 서비스만 제공하고 있는데 일본어, 중국어, 스페인어, 베트남어 그리고 더 다양한 언어들까지도 확장해 나가면 좋을 거 같아. 실제 해외 시장 공략 그리고 앞으로 세계적인 어플로 발전하기 위해서는 언어 서비스의 확대는 필수✨일 거야.

 AI 기반 영어 학습 어플로 유명한 듀오링고는 현재 전 세계 고객을 대상으로 서비스를 제공 중인데, 38개 이상의 언어를 배울 수 있어. 영어뿐만 아니라, 스페인, 프랑스, 이탈리아어 부터 하와이어, 스코틀랜드 갈릭어 등 소수 언어까지 폭넓게 제공하고 있어. 세계적으로 사랑🧡받으며, 작년에는 무료 누적 다운로드 수 5억 회를 달성했다고 하니, 듀오링고를 벤치마킹하면 좋겠지!

(2) 고객 리워드 강화 

 두 번 째로는, 고객 리워드💲를 강화하면 좋을 거 같아. 말해보카는 지금 오늘의 목표 학습량을 채우면 현재 게임처럼 리워드를 주고 있어! 우리 스푼즈들은 토스처럼 현금💸을 지급하거나 포인트🎁를 지급해서 기프티콘으로 바꿀 수 있게 하면 어떨까 생각해 봤어.

 예를 들어, 영단어 퀴즈를 하나 맞출 때마다 ‘캐시’를 즉시 보상해서 영어 공부에 확실한 동기부여를 주는 거야. 기존 유저들에게는 동기부여 요소로 작용하고, 동시에 신규 유저들을 후킹할 수 있는 리워드가 되지 않을까 생각했어.

[Dessert 🍡] 다음 메뉴는 뭘까? '한 입 거리'로 살짝 맛보기!

'100만 사용자가 선택한, 무료 운세 어플'로 떠오르고 있는 애플리케이션 OO!

혹시 어떤 앱인지 알겠어? 다음 메인 디시도 많은 기대 부탁해😊

[Receipt 📃] 이것만은 꼭! 오늘 요리 포인트

여기, 오늘 다룬 내용 중 키포인트만 담은 영수증이야.

꼼꼼히 확인 부탁해!

어때? 오늘 우리가 준비한 메뉴는 여기까지야.🍽️

영어가 툭, 영어 학습 어플, 말해보카! 앞으로의 성장이 기대되지 않아?

💡그리고 다음 달부터는 스푼이들의 피드백을 반영해서 UI/UX를 중점적으로 다루는 뉴스레터로 리뉴얼하려고 해!

새롭게 바뀐 다음 메뉴 OO도 기대해줘!

                         💌PM다이닝에게 바라는 점이나 아쉬운 점이 있으면 자유롭게 의견을 남겨줘!💌      

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