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๐Ÿ™‹ ๊ณ ๊ฐ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์€ (๊ฑฐ์˜) ์“ธ๋ชจ๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค

๊ณ ๊ฐ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์ด ๊ฑฐ์˜ ์“ธ๋ชจ๊ฐ€ ์—†๋Š” ์ด์œ ์— ๋Œ€ํ•ด ์•Œ๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋ฉด ์•ˆ ๋ณด์…”๋„ ๊ดœ์ฐฎ์•„์š”.

2023.10.09 | ์กฐํšŒ 2.13K |
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PRODUCT LAB. ํ”„๋กœ๋•ํŠธ๋žฉ

โœ… ๋งค์ฃผ ํ”„๋กœ๋•ํŠธ๋ฅผ ๋งŒ๋“œ๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์„ ์œ„ํ•œ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋ฐ›์•„๋ณด์„ธ์š”.

* ์šฐ์ธก ์ƒ๋‹จ์˜ ์›น์—์„œ ๋ณด๊ธฐ๋ฅผ ํด๋ฆญํ•˜์‹œ๋ฉด ๋ชฉ์ฐจ์™€ ํ•จ๊ป˜ ๋ณด์‹ค ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”.
* ํ”„๋กœ๋•ํŠธ๋žฉ์ด ์šด์˜ ์ค‘์ธ ์ •๋ณด ํ๋ ˆ์ด์…˜ ์„œ๋น„์Šค โžก๏ธ https://oneoneone.kr/

๐Ÿ™‹ ์นด์นด์˜คํ†ก ์˜คํ”ˆ ์ฑ„ํŒ…๋ฐฉ ์†Œ๊ฐœ

- ์ œํ’ˆํŒ€์„ ์„ฑ์žฅ์‹œํ‚ค๋Š” ์ฝ˜ํ…์ธ ๋“ค์„ ํ๋ ˆ์ด์…˜ํ•˜์—ฌ ๋ณด๋‚ด๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.
- ์˜คํ”ˆ ์ฑ„ํŒ…๋ฐฉ ์ฐธ์—ฌํ•˜๊ธฐ โžก๏ธ https://open.kakao.com/o/gwg3tB7e
- ์˜คํ”ˆ ์ฑ„ํŒ…๋ฐฉ ๋น„๋ฐ€๋ฒˆํ˜ธ โžก๏ธ productt

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- ์ธ์žฌํ’€ ์„œ๋น„์Šค ๋” ์•Œ์•„๋ณด๊ธฐ โžก๏ธ https://productlab.oneoneone.kr/talentpool
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- ๋งค์ฃผ ์›”์š”์ผ ํ”„๋กœ๋•ํŠธ ํŒ€์„ ์œ„ํ•œ ํ•ด์™ธ ์ฝ˜ํ…์ธ ์™€ ๋ฆฌ์†Œ์Šค๋ฅผ ์„ ์ •ํ•ด์„œ ์†Œ๊ฐœํ•ด์š”. - PRODUCT LAB์˜ ์ฃผ๊ด€์ด ๋‹ด๊ธด ์š”์•ฝ๋ณธ + ํŒ€์›๋“ค๊ณผ ๋‚˜๋ˆˆ ์ด์•ผ๊ธฐ๋กœ ๊ตฌ์„ฑ๋˜์–ด ์žˆ์–ด์š”. - ์›๋ณธ ์ฝ˜ํ…์ธ ์™€ ์ƒ์ดํ•œ ์ง€์ ์ด ์žˆ์œผ๋‹ˆ ์›๋ณธ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ํ•จ๊ป˜ ์ฝ์–ด๋ณด์‹œ๊ธฐ๋ฅผ ์ถ”์ฒœ๋“œ๋ ค์š”.

 

1๏ธโƒฃ ๊ณ ๊ฐ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์€ (๊ฑฐ์˜) ์“ธ๋ชจ๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค

์›๋ณธ ๋งํฌ : https://medium.com/entrepreneur-s-handbook/customer-feedback-is-almost-useless-b31f61ba0686

์ด๋ฏธ์ง€ ํด๋ฆญ ์‹œ ๋งํฌ ์ด๋™
์ด๋ฏธ์ง€ ํด๋ฆญ ์‹œ ๋งํฌ ์ด๋™

โœ… ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์€ ๊ณผ์—ฐ ์ •๋ง ์ค‘์š”ํ• ๊นŒ? ๋ฏธ๋””์—„์—์„œ 300ํšŒ ์ด์ƒ์˜ ๋ฐ•์ˆ˜๋ฅผ ๋ฐ›์€ ๊ธ€


- ์ง€๋‚œ๋ฒˆ ๊ธ€์— ์ด์–ด ์˜ค๋Š˜๋„ ๋นŒ ๊ฒŒ์ด์ธ ์˜ ์ด์•ผ๊ธฐ๋กœ ๊ธ€์„ ์‹œ์ž‘ํ•ด ๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋นŒ ๊ฒŒ์ด์ธ ๋Š” ์ด๋ ‡๊ฒŒ ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. โ€œ๊ฐ€์žฅ ๋ถˆ๋งŒ์ด ๋งŽ์€ ๊ณ ๊ฐ์€ ๊ฐ€์žฅ ํฐ ๋ฐฐ์›€์˜ ์›์ฒœ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.โ€ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ด ๋ง์€ ๊ฝค๋‚˜ ๋…ผ๋ฆฌ์ ์ด๊ณ  ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์œผ๋กœ ๋“ค๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.

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โœ… ํ”„๋กœ๋•ํŠธ๋žฉ์—์„œ ์›๋ณธ ๊ธ€์„ ์š”์•ฝํ•˜๊ณ  ๋ณด์™„ํ•œ ๊ธ€


์ •๋ง ์†Œ์ˆ˜์˜ ๊ณ ๊ฐ๋งŒ์ด ๋ถˆ๋งŒ์„ ํ‘œํ˜„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

- ๊ณ ๊ฐ 26๋ช… ์ค‘ 1๋ช…๋งŒ์ด ์ž์‹ ์˜ ๋ถ€์ •์ ์ธ ๊ฒฝํ—˜์„ ๊ธฐ์—…์— ์•Œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‚˜๋จธ์ง€ 25๋ช…์€ ๋ถ€์ •์ ์ธ ๊ฒฝํ—˜์„ ๊ธฐ์—…์— ์•Œ๋ฆฌ๋Š” ๋Œ€์‹  ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๋– ๋‚˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ์„ ํƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

- ๋ถˆ๋งŒ์„ ํ’ˆ์€ ๊ณ ๊ฐ ์ค‘ ๋‹จ์ง€ ์•ฝ 3.85%๋งŒ์ด ๋ชฉ์†Œ๋ฆฌ๋ฅผ ๋†’์ด๊ณ  ๋ถˆ๋งŒ์„ ํ‘œ์ถœํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋”์šฑ์ด ์ด๋ ‡๊ฒŒ ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ๋ถˆ๋งŒ์„ ๋งํ•˜๋Š” ๊ณ ๊ฐ๋“ค์€ ์ฃผ์žฅ์ด ์ •๋‹นํ•˜์ง€ ์•Š์€ ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

- ๋”ฐ๋ผ์„œ ๋ถˆ๋งŒ์„ ํ’ˆ์€ ๊ณ ๊ฐ์˜ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ ์ค‘ ๊ทนํžˆ ์ผ๋ถ€๋งŒ์ด ์ œํ’ˆ์— ๋Œ€ํ•ด ์œ ์˜๋ฏธํ•œ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹น์—ฐํžˆ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ์˜๊ฒฌ์— ๊ท€๋ฅผ ๊ธฐ์šธ์—ฌ๋งŒ ํ•˜์ง€๋งŒ ์ด๊ฒƒ๋งŒ์œผ๋กœ๋Š” ์ถฉ๋ถ„ํ•˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ์ฃฝ์ด๋Š” NPS

- NPS(Net Promoter Score)๋Š” ์•ฝ 20๋…„ ์ „์— ๋“ฑ์žฅํ•˜์—ฌ ๋งŽ์€ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋‹ด๋‹น์ž๊ฐ€ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๋„๊ตฌ๊ฐ€ ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์•„๋งˆ ์ด๋Ÿฐ ์งˆ๋ฌธ์„ ๋ฐ›์•„๋ณด์‹  ์ ์ด ์žˆ์„ ๊ฒ๋‹ˆ๋‹ค. "์šฐ๋ฆฌ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์นœ๊ตฌ์—๊ฒŒ ์ถ”์ฒœํ•  ์˜ํ–ฅ์ด ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๋˜๋‚˜์š”?"

- NPS๋Š” ๋‹ต๋ณ€์„ ์ง‘๊ณ„ํ•˜๊ณ  ๋ถ„์„ํ•˜๊ธฐ๊ฐ€ ํŽธํ•˜๋‹ค๋Š” ์žฅ์ ์ด ์žˆ์œผ๋‚˜ ์ด๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ์‹ค์ œ ์„œ๋น„์Šค์˜ ๊ฐœ์„ ์œผ๋กœ ์—ฐ๊ฒฐ์‹œํ‚จ ์‚ฌ๋ก€๋Š” ๊ทนํžˆ ๋“œ๋ญ…๋‹ˆ๋‹ค. ์‘๋‹ต์ž๋Š” ์ œํ•œ๋œ ์˜ต์…˜ ๊ฐ€์šด๋ฐ ์„ ํƒํ•ด์•ผ ํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์„œ๋น„์Šค์— ๋Œ€ํ•œ ์‹ฌ๋„ ์žˆ๋Š” ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ถœ์ฒ˜ : trustmary.com
์ถœ์ฒ˜ : trustmary.com

 

๋”์šฑ ์‹ ๋ขฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์†Œ์Šค๋กœ์„œ ํ–‰๋ณตํ•œ ๊ณ ๊ฐ

- ํ”ผํ„ฐ ๋“œ๋Ÿฌ์ปค(Peter Drucker)๋Š” ์ž์‹ ์˜ ์ €์„œ '๊ฒฐ๊ณผ ๊ด€๋ฆฌ'์—์„œ โ€œ๊ฒฐ๊ณผ๋Š” ๋ฌธ์ œ ํ•ด๊ฒฐ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•จ์œผ๋กœ์จ ์–ป์–ด์ง€๋Š” ๊ฒƒโ€์ด๋ผ๊ณ  ๋งํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

- ๋ถˆ๋งŒ์กฑ์Šค๋Ÿฌ์šด ๊ณ ๊ฐ์€ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ์ œํ’ˆ์— ๋Œ€ํ•ด ๋ฌด์—‡์ด ์ž์‹ ์„ ์งœ์ฆ ๋‚˜๊ฒŒ ํ•˜๋Š”์ง€ ๋งํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ํ–‰๋ณตํ•œ ๊ณ ๊ฐ์€ ๋” ๊ฐ€์น˜ ์žˆ๋Š” ์ •๋ณด๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

- ์„ ๊ธ€๋ผ์Šค ๋งค์žฅ์„ ์˜ˆ๋กœ ๋“ค์–ด๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ์€ ๋งค์žฅ ์œ„์น˜๋ฅผ ์ข‹์•„ํ•  ์ˆ˜๋„, ๊ด‘๋ฒ”์œ„ํ•œ ์ œํ’ˆ ๋ฒ”์œ„๋ฅผ ์ข‹์•„ํ•  ์ˆ˜๋„, ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์˜ ์‚ฌ์šฉ์„ฑ์„ ์ข‹์•„ํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

- ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ํ•œ ๋‘ ๊ฐ€์ง€์˜ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋„˜์–ด, ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ์–ด๋””์— ์ง‘์ค‘ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š”์ง€ ์„œ๋น„์Šค์˜ ์ „๋ฐ˜์ ์ธ ๋ฐฉํ–ฅ์„ฑ์„ ์žฌ์ •๋ฆฝํ•˜๊ณ  ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ž์ฒด๋ฅผ ๊ฐœ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

- ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ฌด์—‡์„ ์‹ซ์–ดํ•˜๋Š”์ง€ ์•„๋Š” ๊ฒƒ์€ ์œ ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ๊ทธ๋“ค์ด ๋ฌด์—‡์„ ์ข‹์•„ํ•˜๋Š”์ง€ ์•„๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋งค์šฐ ๊ท€์ค‘ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 

๊ณ ๊ฐ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์€ ํ˜์‹ ์— (๊ฑฐ์˜) ์“ธ๋ชจ๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

- ์„ธ๊ณ„์ ์ธ ์ž๋™์ฐจ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ฅผ ๋งŒ๋“  ํ—จ๋ฆฌ ํฌ๋“œ๋Š” ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์›ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋ฌด์—‡์ธ์ง€ ๋ฌผ์œผ๋ฉด '๊ณ ๊ฐ์€ ๋” ๋น ๋ฅธ ๋ง์„ ์š”๊ตฌํ–ˆ์„ ๊ฒƒ'์ด๋ผ๋Š” ์œ ๋ช…ํ•œ ๋ง์„ ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์Šคํ‹ฐ๋ธŒ ์žก์Šค ์—ญ์‹œ '๊ณ ๊ฐ์€ ํˆฌํ‘œ๊ถŒ์ด ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.'๋ผ๋Š” ๋ง๋กœ ์ด ์˜๊ฒฌ์— ๋™์˜๋ฅผ ํ‘œํ˜„ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

- ๊ณ ๊ฐ์˜ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ ์ค‘ ํ•ต์‹ฌ ๋‹จ์–ด๋Š” '๋ง'์ด ์•„๋‹Œ '๋” ๋น ๋ฅด๊ฒŒ'์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ—จ๋ฆฌ ํฌ๋“œ๋Š” ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์ž์‹ ๋“ค์กฐ์ฐจ ๊นจ๋‹ซ์ง€ ๋ชปํ•œ ๊ฒƒ์„ ์ œ๊ณตํ•จ์œผ๋กœ์จ ๊ทธ๋“ค์˜ ์†Œ์›์„ ์ถฉ์กฑ์‹œ์ผฐ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ—จ๋ฆฌ ํฌ๋“œ๋Š” ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ๋ง์ด ์•„๋‹Œ ๋” ๋น ๋ฅธ ํƒˆ๊ฒƒ์„ ์ œ๊ณตํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

 

์šฐ๋ฆฌ๋Š” ๋ฌด์—‡์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‚˜์š”?

- ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํ•œ ๋งŽ์ด ๋Œ€ํ™”ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฌด์˜๋ฏธํ•œ ์„ค๋ฌธ์ง€์™€ ์˜จ๋ผ์ธ ์„ค๋ฌธ์กฐ์‚ฌ ๋’ค์— ์ˆจ์–ด์„œ๋Š” ์•ˆ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ๋ฌด์‹ค ๋ฐ–์œผ๋กœ ๋‚˜๊ฐ€์„œ ๊ณ ๊ฐ์„ ์ง์ ‘ ๋งŒ๋‚˜๊ณ , ์ปคํ”ผ๋ฅผ ๋งˆ์‹œ๊ณ , ์ˆ˜์‹ญ ๊ฐ€์ง€ ์งˆ๋ฌธ์„ ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

- ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  '์šฐ๋ฆฌ ์ œํ’ˆ์ด ๋งˆ์Œ์— ๋“œ์‹ญ๋‹ˆ๊นŒ'์™€ ๊ฐ™์€ ์ด๊ธฐ์ ์ธ ์งˆ๋ฌธ์€ ๊ณ ๊ฐ์ด ์•„๋‹Œ ์šฐ๋ฆฌ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๊ฒƒ์ด๋ฏ€๋กœ ํ”ผํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ์ด ์šฐ๋ฆฌ ์ œํ’ˆ์„ ์ง„์—ด๋Œ€์—์„œ ๋ณด๊ณ , ๊ตฌ๋งคํ•˜๊ณ , ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ณ , ๊ณ ์žฅ์ด ๋‚˜์„œ ๊ณ ์น  ๋•Œ ์–ด๋–ค ์ƒ๊ฐ์ด ๋“ค๊ณ  ์–ด๋–ค ๋Š๋‚Œ์„ ๋ฐ›๋Š”์ง€์— ๋Œ€ํ•ด ๋ฌผ์–ด๋ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

- ๋ถˆ๋งŒ์กฑํ•˜๋Š” ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ๋งŒ ์ง‘์ค‘ํ•˜์ง€ ๋ง๊ณ  ํ–‰๋ณตํ•œ ๊ณ ๊ฐ ํ˜น์€ ๋น„๊ณ ๊ฐ(์šฐ๋ฆฌ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ์ง€๋งŒ ์‚ฌ์šฉํ•˜์ง€ ์•Š์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค)์˜ ์˜๊ฒฌ์„ ํ•จ๊ป˜ ๋“ค์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ž…์žฅ์—์„œ ์ƒ๊ฐํ•˜์„ธ์š”.

 

โœ… ํŒ€์›๋“ค๊ณผ ์ด๋Ÿฐ ์ด์•ผ๊ธฐ๋ฅผ ๋‚˜๋ˆด์–ด์š”.


- ๋ถˆ๋งŒ์กฑํ•˜๋Š” ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ด์•ผ๊ธฐ๋งŒ ๋“ฃ์ง€ ๋ง๊ณ  ์šฐ๋ฆฌ ์„œ๋น„์Šค๋กœ ์ธํ•ด ํ–‰๋ณตํ•œ ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ด์•ผ๊ธฐ๋ฅผ ๋“ค์œผ๋ผ๋Š” ๋ง์ด ์ฐธ ์ธ์ƒ ๊นŠ์—ˆ์–ด์š”. ํŒ€์›๋“ค๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์„ ๋งŒ๋‚˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋‹ค์–‘ํ•œ ์‹œ๋„๋ฅผ ํ•ด์•ผ๊ฒ ๋‹ค๋Š” ์ƒ๊ฐ๊ณผ ๋™์‹œ์— ๋ถˆ๋งŒ์กฑํ•˜๋Š” ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ๋Œ๋ ค๊ฐ€์ง€ ๋ง์•„์•ผ ํ•œ๋‹ค๋Š” ๋‹ค์ง์„ ํ•˜๊ฒŒ ๋˜์—ˆ์–ด์š”.

- ๊ทธ๋ž˜์„œ ๊ณ ๊ฐ๋ถ„๋“ค๊ณผ ๋” ๋งŽ์€ ์ด์•ผ๊ธฐ๋ฅผ ๋‚˜๋ˆ„๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์„œํฌํ„ฐ์ฆˆ ๊ฐœ๋…์˜ ๋ชจ์ž„์„ ๊ตฌ์ƒํ•ด ๋ณด๊ณ  ์žˆ์–ด์š”. ๋‹น์žฅ์€ ์•„์ด๋””์–ด ๋‹จ๊ณ„์—ฌ์„œ ๋‹ค๋ฅธ ๋ฐฉ์‹์ด ์ฑ„ํƒ๋  ์ˆ˜๋„ ์žˆ๊ฒ ์ง€๋งŒ ๋งŒ์•ฝ ์‹คํ–‰ํ•˜๊ฒŒ ๋œ๋‹ค๋ฉด ๋ฐฐ๋‹ฌ์˜ ๋ฏผ์กฑ์˜ ์ดˆ๊ธฐ ํŒฌํด๋Ÿฝ, ๋ฐฐ์งฑ์ด์™€ ์œ ์‚ฌํ•œ ํ˜•ํƒœ๊ฐ€ ๋˜์ง€ ์•Š์„๊นŒ ์‹ถ๋„ค์š”.

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์˜ค๋Š˜์˜ ์—ฐ๊ตฌ ๊ณผ์ œ๋ฅผ ๋‹ค ์ฝ์–ด์ฃผ์…”์„œ ๊ฐ์‚ฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ”„๋กœ๋•ํŠธ๋žฉ ํ˜น์€ ์ผ์ผ์ผ ์„œ๋น„์Šค ๊ด€๋ จํ•˜์—ฌ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ ๋ฐ ๋ฌธ์˜์‚ฌํ•ญ์ด ์žˆ์œผ์‹œ๋ฉด ์ผ์ผ์ผ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์–ธ์ œ๋“  ํŽธํ•˜๊ฒŒ ๋ง์”€ํ•ด ์ฃผ์„ธ์š”. ์ตœ๋Œ€ํ•œ ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ๋‹ต๋ณ€ ๋“œ๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ•˜๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•ญ์ƒ ๊ฐ์‚ฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

 

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