🚀 Meta의 투자자가 마크 주커버그에게 공개적으로 보낸 편지

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🚀 11월 1주차 주간 프로덕트

1. Meta의 투자자가 마크 주커버그에게 보낸 공개 서한

1. Time to Get Fit — an Open Letter from Altimeter to Mark Zuckerberg (and the Meta Board of Directors)

- Altimeter Capital의 회장이자 CEO인 브래드 거스트너(Brad Gerstner)는 Meta의 오래된 투자자인데요, 그가 공개서한을 통해 주커버그에게 앞으로 Meta가 나아가야 하는 길에 대해 이야기했어요. 자신의 블로그에 올린 그의 글은 정말 많은 호응을 얻었고 비즈니스 인사이더, CNBC, FORTUNE 등의 주요 언론에 실리기도 했답니다.

- 그는 서론에서 최근 18개월 동안 55% 하락한 Meta의 주가에 대한 이야기를 꺼내며 Meta가 너무 많은 사람, 너무 많은 아이디어, 너무 적은 긴급성으로 인해 문제를 겪고 있다고 말했어요. 집중력과 이를 뒷받침할 체력의 부족은 성장이 쉬울 때는 가려지지만 성장이 둔화되고 기술이 변할 때 치명적이라고 덧붙였죠.

- 결국 Meta가 다시 한번 세계 최고의 사람들을 데려오고, 그들에게 영감을 제공하고, 그들이 Meta에 머무르게 하기 위해서는 투자자, 직원 및 기술 커뮤니티와 신뢰를 다시 구축해야 한다고 말한 그는 구체적으로 Meta가 실행했으면 하는 3단계 계획에 대해 설명했어요.

1단계 : 최소 20%의 인력 비용을 줄이세요.

- Meta의 직원 수는 지난 4년 동안 25,000명에서 85,000명으로 3배 이상 증가했습니다. Google에서 Meta, Twitter, Uber에 이르기까지 다양한 회사가 훨씬 적은 수의 사람들로 비슷한 수준의 수익을 달성할 수 있다는 것은 실리콘 밸리에서 잘 알려지지 않은 비밀입니다.

2단계 : 연간 설비 투자를 300억 달러에서 250억 달러로 최소 50억 달러를 줄이세요.

- 지난 3년 동안 Meta는 자본 지출도 크게 늘렸습니다. 2022년의 연간 설비 투자액이 300억 달러로 늘어났습니다. Meta는 Apple, Tesla, Twitter, Snap, Uber를 합친 것보다 더 많은 설비 투자를 하고 있습니다. 우리는 회사가 AI 및 기타 중요한 영역에 계속 공격적으로 투자하면서 책임감 있고 합리적으로 설비 투자를 관리할 수 있다고 믿습니다. 따라서 경제적 불확실성을 가진 지금, 자본 지출을 최소 50억 달러 줄여야 하며 수익이 다시 가속화될 때까지 이 원칙을 유지해야 합니다.

3단계 : 메타버스 연구소에 대한 투자를 연간 50억 달러 이하로 제한하세요.

- 메타버스에 대한 메타의 투자는 인공지능에 대한 투자보다 적으면서도 가장 주목을 받아 많은 혼란을 일으켰습니다. 아마도 페이스북이 인공지능이나 다른 핵심 사업 대신 메타버스 연구소에서 100% 시간을 보내고 있다고 세상이 결론을 내리게 한 것은 회사 이름을 Meta로 변경했기 때문일 것입니다.

- 아직 사람들은 메타버스가 무엇을 의미하는지 혼란스러워합니다. 메타버스에 투자를 해야 한다는 것은 진정으로 믿지만 얼마를 투자할 것인지 적정선을 고민해야 합니다. Amazon이 AWS를 구축하는 데 지출한 비용이 연간 50억 달러보다 훨씬 적었다고 알고 있습니다. 따라서 Meta가 메타버스에 대한 투자를 연간 50억 달러 이하로 제한해야 한다고 생각합니다.

✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요.

- 회사의 규모가 커질수록 조직의 실행력이 오히려 떨어질 수 있다는 이야기 자체는 이미 알고 있는 내용이었어요. 하지만 Meta의 하락세와 조직의 실행력 저하를 연결 지어 본 적은 없었죠. 사업의 방향성을 잘못 잡고 있지 않나?라고 막연하게 생각했던 것 같아요. 그런데 공개서한을 읽으면서 조직을 가볍고, 빠르게 유지하는 것이 얼마나 중요한 지에 대해 알 수 있었어요. 팀원들과 어떻게 하면 조직을 더 가볍고, 더 빠르게 만들 수 있을까에 대한 이야기를 나눴어요.

2. 웹사이트의 전환율을 높이는 41가지 체크리스트

2. A 41 point checklist to make your website convert better

- producthunt.com 에서 'Product of the day' 2위를 차지했던 체크리스트에요. 빠르게 서비스를 만들다 보면 정말 중요한 부분을 놓치는 경우가 종종 생기는데요, 이 체크리스트를 통해 그러한 문제를 해결할 수 있어요. 41가지 체크리스트를 하나씩 체크해 가다 보면 웹사이트의 전환율을 높일 수 있는 힌트를 얻으실 수 있을 거예요.

✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요.

- 팀원들과 함께 글을 읽으며 하나씩 체크를 해나갔는데요, 약 절반 정도의 체크리스트에 대해 확실하게 체크를 할 수가 없어서 놀랐어요. 그중 빠르게 적용이 필요하다고 생각되는 체크리스트들에 대해서는 우선순위를 높여 하나씩 체크해나갈 예정이에요.

3. 직장에서 효과적으로 의사 소통을 하고 싶으신가요? 그렇다면 5가지 인지 왜곡을 제거하세요

3. Want to Communicate Effectively at Work? Eliminate These 5 Cognitive Distortions

- 미디엄에서 1,400회 이상의 박수를 받은 글을 가져왔는데요, 이 글에서는 커뮤니케이션에 영향을 미치는 5자기 인지 왜곡에 대해 이야기하고 있어요. 팀원들과의 커뮤니케이션 때문에 고민하고 계시다면 꼭 한번 읽어보셔야 하는 글이에요. 팀원들과의 커뮤니케이션 과정에서 문제가 생기는 이유에 대해 명확하게 알 수 있게 될 거예요.

첫 번째 인지 왜곡. 천국의 보상 오류

- 우리 모두는 자신이 해낸 일과 노력에 대해 칭찬을 받기를 기대합니다. 모든 것들에 대해 인정받고 주목받고 보상받기를 원합니다. 그러나 우리가 하는 일의 상당 부분은 종종 눈에 띄지 않게 됩니다. 세상은 공평하지 않습니다. 끊임없이 남에게 베푼다고 해서 대가가 보장되는 것은 아닙니다.

- 이러한 인지 왜곡의 영향을 피하기 위해서 당신이 성취하고자 하는 구체적인 결과에 대해서는 당신의 노력을 생각하지 마세요. 그보다는 당신이 무엇을 배우고 있는지, 그리고 당신이 어떻게 발전하고 있는지에 초점을 맞추세요.

두 번째 인지 왜곡. 지식의 저주

- 지식의 저주는 특정 분야의 전문가이거나 특정 분야에 정통한 사람들이 해당 주제에 대해 다른 사람들도 그들과 같은 수준의 배경과 지식을 가지고 있다고 생각하는 인지 왜곡입니다. 지식의 저주에 걸린 사람들은 추상적인 언어를 사용하거나, 주제에 대한 깊은 지식을 가진 사람들만 이해할 수 있는 문장과 전문 용어를 사용합니다.

- 이 인지 왜곡의 영향을 피하기 위해서 주제에 대한 기본 개념에 집중하고 복잡한 어휘와 전문 용어를 피하세요, 쉽게 접근할 수 있는 단어와 문장을 사용하세요. 당신이 지금 알고 있는 것과 이전에 알고 있던 것의 차이를 기억하고 간단한 언어를 사용하여 아이디어와 전략을 전달하세요.

세 번째 인지 왜곡. 근본적인 귀인 오류

- 근본적인 귀인 오류 또는 귀인 편향은 행동에 기여하는 상황 요인을 분석하지 않고 판단을 내리거나 사람들을 "그들은 이런 사람이야"라고 낙인을 찍어버리는 인지 왜곡입니다. 행동에 영향을 줄 수 있는 다른 요인을 고려하지 않고 제한적이거나 불완전한 정보를 가지고 결론을 내리면 의사소통이 중단되고 협업에 영향을 미칩니다.

- 아래와 같은 질문들에 스스로 답해보면 귀인 오류를 피할 수 있습니다. 속도를 늦추고 잠깐 멈춰서 나의 생각과 다른 방향을 가리킬 수 있는 요인들을 찾아보세요.

네 번째 인지 왜곡. 변화의 오류

- 우리의 성공과 행복이 주변 사람들에 달려 있으며, 이를 변화시키는 것이 우리가 원하는 것을 얻을 수 있는 유일한 방법이라는 믿음을 가지게 되는 인지 왜곡입니다. 다른 사람들이 문제의 원인이라고 생각하고 자신을 제외한 주변의 모든 사람들이 변화하기를 기대하면 자신의 행동이 아니라 자신이 통제할 수 있는 다른 사람들의 행동과 행동에 집중하게 됩니다.

- 다른 사람들에게 변화를 요구하는 대신, 당신이 하거나 하지 않은 일에 대해 자신의 행동과 결정에 책임을 져야 합니다. 다른 사람들이 변하기를 기대하는 것은 무의미합니다. 당신이 바꿀 수 있는 유일한 사람은 당신입니다.

다섯 번째 인지 왜곡. 자전거 보관소

- 자전거 보관소 인지 왜곡은 중요한 문제를 방치한 채 하찮고 사소한 문제에 과도하게 시간을 할애할 때 나타나는 인지 왜곡입니다. 원자력 발전소 계획을 승인하는 역할을 하는 위원회가 직원 자전거 보관소에 사용할 재료와 같은 사소한 문제에 더 많은 시간을 할애하는 것을 의미하죠. 이것은 하찮고 사소한 문제를 논의하는 것이 편안하기 때문에 발생합니다. 

- 더 쉬워 보이는 작업은 완료하는 데 시간이 적게 걸리기 때문에 자신이 생산적이라고 믿게 되지만, 장기적으로 볼 때 더 가치 있는 작업을 미루면서 사소한 작업에 더 많은 시간을 할애하는 것은 시간 낭비입니다.

- 우선 이러한 인지 왜곡이 있다는 것을 인식하는 것이 그 효과에 대응하는 출발점입니다. 중요한 작업보다 사소한 문제를 우선시하지 마세요. 어려운 문제는 해결하는 데 시간이 더 오래 걸리지만 더 효과적일 수 있습니다. 그것들을 통해 두려움을 극복하고, 도전을 받아들이고, 새로운 기술을 습득하며 앞으로 나아가세요.

✅ 팀원들과 이런 이야기를 나눴어요.

- 저희 팀은 더 좋은 제품을 만들기 위해 서로에게 솔직한 피드백을 주고받고 있기 때문에 커뮤니케이션 능력을 정말 중요하게 생각하고 있어요. 커뮤니케이션 능력이 떨어지면 피드백 과정에서 논점이 흐려지고 감정적으로 되는 순간들이 잦아지게 되고 결국에는 솔직한 피드백을 주고받을 수 없게 되기 때문이에요.

- 이 글을 읽고 팀원들과 함께 지나간 우리의 모습들을 다시 돌아보는 시간을 가졌는데 원활하지 못했던 커뮤니케이션에 대한 대부분의 이유들을 위의 5가지 인지 왜곡에서 찾을 수 있었어요. 때로는 그 이유를 명확히 알게 되는 것만으로 문제가 해결되기도 하는데 이 글을 통해 저희 팀은 팀원들 모두가 그 이유를 이전보다 명확하게 알게 된 것 같아요.

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