💡 (멤버십) 불편함이 낳은 UX : 검색 기능 편

🔍 사용자의 가장 능동적 행동 중 하나인 '검색'

검색은 사용자가 ‘원하는 대상'을 찾기 위해 하는 가장 적극적이고 능동적인 행동 중 하나입니다. 천천히 둘러보며 탐색하는 발견형이 아니라 명확한 목적을 갖고 있는 상태기에 실패에 대한 부담 역시 클 수밖에 없는데요. 그래서 서비스 입장에서는 검색을 시작하는 순간부터 검색 대상을 발견(또는 반대의 경우)하는 과정까지 사용자의 불편을 최소화할 수 있는 여러 방법을 고민하고 적용할 수 있어야 합니다. 

이번 뉴스레터에서는 검색 과정에서 발생할 수 있는 다섯 가지 문제를 중심으로 각 불편을 해결할 수 있는 방법과 여전히 아쉬운 내용들을 하나씩 살펴봤는데요. 이를 통해 실제 검색 기능을 구현할 때 고려해야 하는 대상은 무엇이며 기존 방법을 개선할 수 있는 방향은 무엇인지 함께 확인할 수 있는 기회가 되었으면 좋겠습니다.