Q. 안녕하세요, 시현 님! 구독자분들께 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 저는 외국계 광고 대행사에 재직중인 디지털 컴스팀 대리 박시현입니다. 저는 올해로 2년 차 마케터 입니다.
Q. 현재 다니고있는 기업은어떤 일을 주로 하고있나요?
저희 W사는 글로벌 PR 마케팅 담당🌍 에이전시로 테크나 헬스 소비재 등 분야와 상관없이 다양한 홍보 대행을 담당하고 있습니다. 현재 본사는 미국에 있고, 약 81개의 지사가 있습니다.
Q. 약 81개의 지사가 있다고 말씀하셨는데 한국 외에 어떤 나라에 지사가 있나요?
중국, 싱가포르, 일본 등 아시아권과 유럽 쪽에 위치하고 있어요.
Q. 현 직장에서 시현 님이 담당하고 있는 업무는 무엇인가요?
저는 기업의 디지털 마케팅을 주로 담당하고 있어요. 그중에서도 주로 인플루언서 관련 콘텐츠를 제작하고 있는데요. 인크로를 활용한 데이터 분석과 아이데이션, 콘텐츠 검수, 일정 관리 등 전반적인 매니징을 하고 있어요.
이 외에도 외국계 클라이언트를 많이 담당을 하고 있어서 클라이언트 분들의 본사에서 내려오는 자료를 전문화하는 그런 작업들을 하고 있습니다.
Q. 인플루언서 외에도 하고 있는 업무가 있으신가요?
앞서 말씀드린 것과 같이 글로벌 쪽에서 오는 블로그 번역 작업도 하고 있고요. 인플루언서 마케팅이 주이기 때문에 그에 따른 콘텐츠의 광고 집행이나 인스타그램 계정관리, 인스타그램에서 발생하는 VOC 업무 등을 주기적으로 모니터링을 하고 있어요.
Q. 전체적인 매니징 관리를 한다는 것은 꽤나 힘든 일일 것 같은데요. 인플루언서 마케팅을 하면서 힘들었던 점은 무엇인가요?
커뮤니케이션👥이 제일 힘들었던 것 같아요. 보통 클라이언트 입장에서는 적은 금액으로 많은 효율을 내고 싶어 하는데요. 그런 부분에 있어서 인플루언서에게 좀 많은 수정을 요할 때가 있거든요. 그때 커뮤니케이션 중재를 하는 게 조금 힘든 것 같아요. 하지만, 어떻게 하느냐에 따라 결과가 달라지기도 하고, 이런 경험들이 저를 더 레벨 업 할 수 있는 기회가 되기도 해요.
Q. 반대로 일을 하면서 보람 있었던 순간이나 기억의 남는 에피소드가 있으신가요?
제가 올해 성과를 냈던 캠페인이 가장 기억에 남는 것 같아요. A사라는 클라이언트가 있는데 분기에 한 번씩 캠페인을 진행하세요. 최근에는 인플루언서를 고용해서 제품을 친근하게 전달하고, 인게이지먼트가 잘 나올 수 있는 캠페인의 아이데이션을 요청하셨는데요.
당시 제가 ‘상상으로 떠나는 여행’이라는 큰 줄기를 잡고, 아트워크를 제작하는 크리에이터를 섭외 해 작업물을 만드는 캠페인을 기획했어요. 이후 고객사에서 저의 제안을 채택해 캠페인을 진행하였는데요. 다행히도 반응이 좋고 고객사도 좋아하셔서 뿌듯했던 기억이 있어요.
Q. 일을 하면서 많은 인플루언서 분들을 만나보셨을 텐데요. 가장 기억에 남는 인플루언서가 계신가요?
입사하고 처음으로 인플루언서 촬영 현장🎥을 갔을 때가 기억에 남는데요. 그때 당시 유규선 님 촬영을 갔었는데 말씀도 잘하시고, 유쾌하게 분위기를 이끌어주셔서 재밌었던 기억이 있어요. 그리고 생각보다 잘생기셨더라고요. (웃음)
Q. 시현 님이 생각하기에 마케터가 가져야 할 중요한 역량은 무엇이라고 생각하시나요?
저도 아직 주니어기 때문에 조심스럽게 말씀드리자면, 다양한 분야에 관심이 많으면 도움이 되는 것 같아요. 요즘 트렌드는 "이거야”라고 딱 정의 내릴 수 없을 만큼 빠르게 바뀐다고 생각을 하거든요. 그래서 더욱 다양한 콘텐츠를 접해야 된다고 느끼고요. 하지만, 유튜브나 인스타그램을 봤을 때 저희의 관심사들 위주로만 알고리즘이 보여주잖아요. 이게 어떻게 보면 편하지만 다양한 콘텐츠를 보는 걸 방해하는 요인이기도 해서 잡지나 신문 같은 오프라인 콘텐츠에도 많은 관심을 가지면 좋을 것 같아요.
Q. 외국계 기업에 다니고 계신데 일을 하면서 어렵거나 적응하기 힘들었던 점은 없으셨나요?
입사 초 재택근무💻를 하는 게 힘들었어요. 처음 입사를 했을 땐, 업무를 하면서 궁금한 점들이 많이 생기잖아요. 그런데 재택근무를 하면 옆에 사수가 있지 않으니까 업무에 적응기가 더 힘들었던 것 같아요. 특히 온라인으로 질문을 한다는 게 뭔가 더 어렵게 느껴져서 차라리 매일 출근하는 게 낫겠다고 생각하기도 했죠. 그런데 지금은 업무에 적응해서 오히려 재택이 좋은 거구나 라고 생각해요.
Q. 매번 인플루언서를 발굴하기 힘들 것 같은데, 인플루언서 섭외는 어떻게 이뤄지나요?
요즘은 다양한 툴과 플랫폼들이 있어요. AI나 어떤 조건을 체크하면 그에 맞는 인플루언서를 추천해 주는 featuring 등의 플랫폼 많이 활용하고 있어요. 하지만 관련도나 퀄리티에 있어서 아직까지는 제가 찾는 게 더 낫다고 느끼기 때문에 원하는 인플루언서가 있을 때 그 사람의 팔로잉 목록을 디깅하는 등 다양한 시도를 해보고 있어요.
Q. 평소 팀 분위기는 어떤가요? 일을 하면서 잘 맞는 동료의 유형이 궁금해요.
저희 팀은 내부적으로는 똘똘 뭉치고 그 밖에 있는 적과 싸워주는 분위기예요. 그래서 팀 내 분위기가 좋은 편이죠. 동료의 경우, 저는 계획한 대로 되지 않으면 멘붕을 겪는 편이라 입사 초 계획한 대로 흘러가지 않았을 때 순발력 있게 대처하지 못할 때가 많았어요.
그렇기 때문에 저와는 반대로 어떤 이슈가 생겼을 때 차분하게 이 길이 아니면 이 길도 있지 않을까 하고 솔루션을 제안하거나 돌발 상황이 발생했을 때 순발력 있게 대처하는 그런 분과 잘 맞는 것 같아요. 저도 그런 사람이 되고 싶고요.
Q. 평소 시현님만의 인사이트 얻는 방법이 있으신가요?
제가 인사이트 얻는 방법은 요즘 유튜브 채널이 굉장히 다양한 형태로 생겨나고 있잖아요. 보통은 SNS 채널이나 유튜브 영상을 보면서 이 중에서도 시청자의 마음을 거스르지 않는 좋은 광고가 뭘까? 이런 식으로 찾아보는 것 같아요. 사실 대부분의 사람들은 광고가 나오면 일단 적대심을 가지고 보게 되는 경우가 많기 때문에 부정적인 감정이 들지 않게 광고를 잘한 레퍼런스들을 많이 참고하려 하고 있어요.
Q. 시현 님은 다시 과거로 돌아가면 마케터라는 직업을 선택하실 것 같나요?
네. 아마도 하지 않을까 싶어요. 요즘 AI가 무슨 직업을 대체하느니 이런 얘기가 많잖아요. 그런데 제가 생각하기엔 마케팅은 AI도 끝까지 못 따라오지 않을까라고 생각해요. 이 직업이 오래갈 수 있다는 가정하에 마케터라는 직업을 선택할 것 같아요.
Q. 미래의 시현 님께 해주고 싶은 말이 있다면 무엇이 있을까요?
“네가 하고 싶은 걸 다 해봤니?”라고 물어볼 것 같아요. 지금 시점에서는 제가 해보고 싶은 게 되게 많거든요. 제가 지금까지 경험해 본 분야 외에도 다양한 분야의 마케팅 활동을 해보고 싶은데 미래의 나는 과연 하고 싶은 걸 다 해봤을지 궁금해요.
Q. 마지막으로 이 글을 보고 계실 주니어 마케터 분들을 위한 TIP! 말씀 부탁드려요.
가장 먼저 일을 할 때는 일의 우선순위를 파악하는 것이 제일 중요하고, 모든 업무를 직관적으로 바라볼 필요가 있다고 생각해요. 왜냐면 보통 상사(시니어)분들이 저희에게 요청을 하는 경우가 많잖아요. 이렇게 나에게 무언가를 요청을 한 게 있으면 이 사람이 이걸 나한테 왜 요청했을까? 그 ‘왜?’에 대한 생각이 필요하고, 이 자료는 언제 쓰이는 건가라고 생각을 정리하면 일의 스텝이 딱 정해지는 것 같아요. 그래서 이런 프로세스를 가지고 업무에 임하시면 좀 더 도움이 되지 않을까 하는 생각이 들어요.
Q. 덕분에 인플루언서 마케팅에 대해 자세히 알 수 있었어요. 인터뷰에 참여해 주셔서 감사합니다. 😊
감사합니다.
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