💌 24레터 #5. OKR? KPI? 성장하는 기업의 성과 관리 방법

1월은 성과 평가와 연봉 협상, 연말 정산으로 바쁜 시기죠.

그중 새해 성과 관리 전략에 대해 고민하고 있을 담당자 여러분을 위해 이번 24레터는 성공하는 조직의 성과 관리 비법을 알아봤어요.

저성장 시대 우려에 맞서, 우리 기업 성장을 위해 다른 기업 사례를 살펴보고, 성과 관리 도입을 준비해 보세요! 📈

💌 1월 호 미리 보기
- 조직 성과 관리
(1) OKR? KPI? 공통점과 차이점
(2) OKR, KPI 활용하는 방법
(3) 사례로 보는 성과 관리 방법
- 위펀 사용 설명서 : 임직원이 만족하는 설날 선물 추천
- 1월에 꼭 읽어야 할 HR 뉴스 클리핑 📰

2024년 국내 10대 그룹 신년사에 가장 많이 사용된 단어는 바로 ‘성장’이에요. 경기 회복에 대한 기대와 조직 성장, 목표 달성을 위해 성과 관리는 필수죠. 올바른 목표 설정과 성과 관리는 긍정적인 직원 경험의 일환으로도 작용하는데요. 연초 조직 재정비를 구상하고 계신다면, 이번 레터 놓치지 마세요! 👀

🔎 OKR? KPI? 공통점과 차이점

OKR과 KPI, 익숙하지만 그만큼 헷갈리는 키워드죠. OKR은 인텔, 아마존, 구글 등 글로벌 기업 성과 관리 비법으로도 유명한데요. 공통점과 차이점 살펴봐요!

💡 OKR(Objective and Key Results)이란?
목표(Objective) 및 핵심 결과 지표(Key Results)를 의미해요. 조직적 차원에서 목표를 설정하고 성과를 개선할 수 있도록 해주는 비즈니스 성과 관리 도구예요.

💡 KPI(Key Performance Indicators)란?
조직이나 개인의 성과를 측정하고 분석하기 위한 핵심 요소들에 대한 성과 지표를 의미해요. 주로 측정 가능한 정량적인 성과 지표를 사용해요.

💻 OKR, KPI 활용하는 방법

OKR과 KPI를 비교해 보았으니, 이제는 활용 방법에 대해 알아볼까요?

최근 스타트업을 중심으로 OKR에 주목하고 있지만, 일장일단이 있어 우리 조직에 맞는 방법을 옳게 활용하는 것이 우선이에요.

OKR과 KPI는 특장점이 상이해 성공적인 조직 성과 관리를 위해 두 가지 모두 섞어 사용하는 기업도 있어요. OKR을 사용해 조직의 비전과 방향을 세우고 협력과 소통에 활용하고, KPI를 통해 개인의 목표와 성과를 측정·분석해 두 마리 토끼 모두 잡을 수 있죠.

성과 관리 측정을 위해 알맞은 툴(Tool)을 활용하는 것도 중요해요. 데이터를 정리하고 분석하는 데 들이는 불필요한 시간과 리소스 낭비를 줄이고 쉽고 빠르게 관리가 가능하기 때문이에요.

목표 트래킹과 리뷰 및 성과 분석이 필요하다면 KPI24가 도와드려요📈

해외 솔루션보다 우리나라 기업에 최적화 되어있고, 전사에 실시간 공유가 가능해요. 맞춤형 대시보드로 정확하고 빠른 데이터 분석과 우리 조직의 핵심 지표 관리, KPI24로 시작해 보세요!

🗂️ 사례로 보는 성과 관리 방법

✔️ HRer가 주목하는 Google의 2024년?

구글은 설립 초기(1999년)부터 OKR을 사용했어요. 유수의 기업들이 OKR 도입을 결정하도록 지대한 영향을 끼치던 구글이 2022년 5월, ‘GRAD(Google Reviews And Development)’라는 새로운 평가 제도를 전사 공지했는데요. 동료 평가 비중을 축소하고 관리자 평가 비중을 확대한 것이 GRAD의 핵심이에요. 생성형 AI 등장으로 IT업계 선두 자리가 위협받자, 시장 경쟁력을 위해 보상과 평가 방식을 변경한 것이죠. 업무에 대한 수시 피드백을 진행하고, 등급제를 신설해 경쟁을 유도했죠. HR 업계는 GRAD 제도의 첫 운용 결과가 나올 2024년 구글에 주목하고 있어요. 내부 구성원의 불만이 커지는 것이 현실이지만, 어떤 결과를 가져올 지 우리 함께 지켜봐요!🤓

✔️ 로켓처럼 빠른 쿠팡, 성과 관리도 진화 중🚀

로켓 성장의 대명사 쿠팡은 애자일한 성과 관리를 실시해요. 창립 이래 엄청난 성장 곡선에 맞춰 ‘성과 지향 근무’ 문화를 만들어가고 있죠. 조직 구성원 간 경쟁이 아닌 성과만 있다면 상시 승진과 보상의 기회가 주어지는 것이 핵심 비결이죠. 연말 연초에 집중되어 있지 않아 평가에 연연하지 않고 업무에 집중할 수 있는 환경이 만들어져요. 빠르게 변하는 환경에 즉각적인 반응이 가능하죠. 함께 일하는 동료들의 평가(Crowd-sourced)는 피드백 문화를 발전시켰어요. 조직 특성과 비즈니스 환경에 따른 유연한 성과 관리의 대표적 사례랍니다.

✔️ 글로벌 트렌드? 국내 대기업도 못 참지!

글로벌 기업이 일으킨 나비효과 때문인지 국내 대기업도 성과 관리 제도를 손대기 시작했어요. 단순 트렌드에 따르는 것이 아닌, 국내 채용 시장에서도 인적 자원 관리의 중요성이 높아짐에 따른 움직임이기도 해요. 현대자동차, LG전자, 삼성전자, 기아자동차의 성과 관리 방향이 비슷하게 바뀌고 있는데요. 등급을 기준으로 상대 평가를 하던 과거와 달리, 개개인의 성장에 집중한 직무와 성과 관리에 집중한 것이 특징이에요. 수시 피드백(코칭)과 성과와 보상의 연계를 강화하며 성장에 집중해요.

기민하고 유연한 성과 관리 제도로 주목 받는 기업들의 사례를 살펴 봤어요. 성공적인 조직 목표 달성과 구성원 성장을 위한 성과 관리까지. 위펀과 함께 우리 조직에 맞는 성과 관리 방법을 디자인해 보세요!🧑‍🎨🪄

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우리 조직·직원들의 스킬 수준은? 스킬셋 진단 A to Z

급속한 기술 발전은 새로운 스킬을 필요로 하죠. 이에 우리 조직원들이 가지고 있는 스킬에 대한 정확한 진단이 중요해지고 있는데요. 조직과 개인의 현 스킬 수준을 정확히 파악해야 스킬 경쟁력 강화의 기반이 돼요. 스킬셋 진단 방법 1) 정의 2) 설계 3) 진단자 선정 4) 결과 활용 방법을 꼼꼼히 확인해 보세요.

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“퇴사할게요” 회사 파일 4000개 지운 직원, 홈페이지도 초기화

한동안 직장인들 사이에서 떠들썩했던 소식이죠. 퇴사하며 파일과 구글 계정을 삭제한 직원에 대한 이야기인데요. 1심에서 벌금형을 선고받았다는 소식이에요. A 씨는 업무방해를 하려는 고의가 아니었다며 판결에 불복해 항소했는데요. 앞으로 2심에서 어떤 결과가 나올지 궁금하네요.

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IT기업의 복지 문화를 선도하는 네이버가 이번엔 임신과 출산에 대한 복지 제도를 발표했어요. ‘블라인드’가 조사한 직장 만족도 결과 네이버웹툰, 넥슨코리아, 당근이 70점을 넘긴 기업인데요. 평균 만족도가 41점이란 점에 대비해 상당하죠. 그룹사 중에서도 네이버가 62점으로 가장 높았답니다. 어떤 복지들이 직원들의 만족도를 끌어냈는지 함께 확인해 볼까요?

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[Q&A] 연말정산 간소화 서비스 제공 자료 그대로 공제받으면 되나요?

매년 진행해도 헷갈리는 연말정산. 이맘때가 되면 인사·총무·재경팀의 업무가 더더욱 늘어나는데요. 임직원들의 질문 세례에 하던 업무까지 마비가 되죠. 간단하게 정리된 연말정산 Q&A 자료를 보고 조금이라도 업무에 도움받으시길 바라는 마음에 공유해요. 간단하게 확인하는 연말정산 간소화 서비스에 대한 Q&A! 정신없는 1~2월도 무사히 마무리하시길 바랄게요!

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