소수에게 제공되는 플랫폼 서비스, 100억의 신뢰

POV는 독자분들께서 운영하시는 사업에 적용하실 수 있도록
1️⃣ 질문
2️⃣ 인사이트
3️⃣ 적용
이렇게 세가지 구조로 이루어져 있습니다.
천천히 즐겨보세요! 분명 '나만의 전략'을 얻어가실 수 있으실 거에요!

한국도 플랫폼 비즈니스 카테고리의 성장률이 이전과 같지 않다는 소식이 많이 들려옵니다. 여러가지 이유가 있겠지만 개인적으로 진입 장벽의 손실로 인한 신뢰의 결여와, 지나친 확장으로 인한 차별성 부족에 원인이 있다 생각합니다. 하지만 이제는 경쟁사의 폭증으로 비단 플랫폼 비즈니스 뿐만 아니라 모든 카테고리에서 겪는 어려움 입니다.

이 시기에 비슷한 어려움을 겪으시는 독자분들이 계시다면 오늘 소개해 드리는 브랜드에서 방향성에 대한 인사이트를 얻을 수 있으실 것입니다.

오늘 소개해 드릴 브랜드는 바로 Everpress.

Everpress는 Alex Econs가 2015년에 설립한 런던 기반 의류 플랫폼입니다. 이 회사는 전통적인 대량 생산 방식에서 벗어나, 창작자와 고객 모두에게 가치 있는 방식으로 의류를 제작하고 판매할 수 있는 독특한 방식을 제공합니다.

Alex Econs는 의류 생산 및 디자인 업계에서 일하며 전통적인 대량 생산 방식의 문제를 목격했습니다. 그는 생산 과잉, 창작자들의 어려움, 환경 파괴 등의 문제를 해결할 수 있는 새로운 모델이 필요하다고 느꼈습니다.

- 창작자들이 자신의 디자인을 대중에게 소개하기 위해 초기 자본을 부담해야 하는 점.
- 과잉 생산으로 인한 재고 낭비와 환경 문제.
- 독립 디자이너와 크리에이터들이 대형 브랜드에 밀려 자신의 브랜드를 확장하기 어려운 현실.

2024년 기준 Everpress의 연간 추정 매출은 약 1,050만 달러이며, 직원 수는 51명으로 엄청난 속도로 성장하고 있는 것은 아니나 수많은 비슷한 플랫폼 카테고리에서 지속적으로 성장하고 있다는 것은 유의미한 현상이라고 할 수 있습니다.

그러면 이제 Everpress가 어떻게 이렇게 지속 가능한 성장을 만들었는지에 대해서 깊게 살펴 보겠습니다!

아! 한 가지 중요한 점

제가 Threads(스레드)를 통해서 많이 말씀드리고 있는 부분이지만
"이미 성장한 거대 기업이고 자본력이 있으니 이런 선택을 하는 것 아니야?"
라고 생각하는 프레임을 벗어 던지고 POV 뉴스레터를 즐겨주세요!

기업의 흥망성쇠를 자세히 살펴보면 너무나 많은 것을 배울 수 있습니다.

본질은 언제나 변하지 않거든요!

Chapter 1. 질문

Everpress는 어떻게 크리에이터와 소비자를 연결하는 플랫폼으로 패션 시장에서 차별화에 성공했을까요?
Everpress의 주문 제작 방식이 고객 충성도와 지속 가능성에 어떤 영향을 미쳤을까요?
Everpress는 어떻게 크리에이터 중심의 커뮤니티를 구축하여 독창적인 브랜드를 형성할 수 있었을까요?

Chatrer 2. 인사이트

뻔한 거대 플랫폼 시장에서 조금 더 작고 디테일한 시장으로

Everpress는 다양한 브랜드가 입점하는 형태에서 한단계 더 좁아진 아티스트들을 타깃으로 플랫폼을 운영하고 있습니다. 디자이너, 아티스트, 크리에이터들이 직접 디자인한 의류를 판매할 수 있는 플랫폼을 제공하며 크리에이터는 자신의 디자인을 플랫폼에 업로드하고, 소비자들이 해당 제품을 사전 주문하는 방식으로 운영됩니다.

프리오더 방식으로 창작자들은 Everpress 플랫폼에 자신의 디자인을 업로드하고, 캠페인을 설정합니다. 고객들은 일정 기간 동안 선주문을 통해 제품을 구매할 수 있으며, 생산은 주문량에 따라 결정됩니다.

이로 인하여 소규모 크리에이터들은 초기 제작 비용 없이 디자인을 실현할 수 있으며, 소비자들은 독창적이고 희소성 있는 제품을 구매할 수 있다는 점에서 만족감을 느낍니다. 이 모델은 Everpress를 단순한 온라인 쇼핑몰 혹은 의류 브랜드가 아니라, 창작과 소비의 중개 플랫폼으로 자리잡게 했습니다.

디자이너, 아티스트, 크리에이터들이 자신의 창작물을 세상에 알리고 수익을 만들기 까지는 상당한 투자가 필요할 수 밖에 없습니다. 금액이 큰 것도 있겠지만 1인 기업이 넉넉하지 않은 자본으로 자신의 창작물을 세상에 지속적으로 알려야 하기 때문에 유지하는 것이 너무나 어려운 것이 현실입니다.

Everpress의 사이트를 보시면 전반적인 의류가 아주 기본적인 디자인으로 구성 되어있는 것을 확인할 수 있습니다. 자신의 작품으로 제품을 생산하는 것이 어려운 아티스트들을 위한 의류 제작 플랫폼 이기에 기존의 쇼핑몰과 같은 멋진 의류 디자인을 선보이는 브랜드 입점은 과감하게 포기하고 창작자들의 크리에이티브한 작품에 집중한 것입니다.

뛰어난 디자인과 좋은 소재로 많은 팬을 보유한 브랜드가 차고 넘치는 시대에 이러한 선택은 매우 위험한 선택일 수도 있습니다. 하지만 고객들이 만족할 수 있는 적정선의 퀄리티를 유지하고 아티스트들의 창작 활동에 집중한 것이 오히려 작지만 새롭고 유니크한 시장으로 인식되었고 소비자들은 독특한 프린팅의 옷을 찾고 싶으면 Everpress 에 가면 찾을 수 있다는 것을 기억하게 되었습니다.

우리 브랜드는 어떤 고객을 타깃하고 있나요?
플랫폼의 구성이 고객들이 만족할 수 있는 구성인가요?
@atozit_

아티스트와의 밀접한 커뮤니케이션

Everpress는 디자이너, 아티스트, 밴드, 비영리 단체 등 다양한 커뮤니티를 대상으로 플랫폼을 확장했습니다. 2019년에는 200개국 이상의 디자이너들과 협력하여 글로벌 시장으로 확장했고, 2020년까지 8,000명 이상의 창작자를 지원하며 약 800,000개의 의류를 판매하는 데 성공했습니다.

더욱이 제품을 만들어서 판매해야 하는 방식이 가진 가장 큰 문제인 제고 이슈를 줄일 수 있는 시스템을 갖추고 있어서 아티스트 판매자들 역시 마음껏 자신들의 창의력을 발휘하고 검증해보는 기회들을 가질 수 있게 되었습니다. 돈이 되지 않으면 세상에 알릴 수도, 지속할 수도 없었던 상황이 유의미하게 개선된 것입니다.

이러한 창작자들의 고충을 Everpress 는 다양한 방식으로 해결하고 풀어내고 있습니다. 아티스트의 디자인이 마음에 들면 그 디자이너가 또 다른 제품을 선보일 때 바로 확인 할 수 있도록 Follow 기능을 추가하기도 하고, 블로그를 통하여 매력적인 아티스트들을 인터뷰하고 그들이 가진 디자인에 대한 철학과 가치관에 대해서 소비자들이 느낄 수 있도록 콘텐츠를 제공해 주고 있습니다.

이처럼 아티스트와 고객을 직접 연결하고 지속적으로 관계를 맺을 수 있는 구조를 만들어주면서 '고객에게 사랑받으면서 지속적으로 창작 활동을 하고 싶은 아티스트들'이 생존할 수 있게 도움을 준 것입니다.

이러한 구조는 대형 브랜드사 혹은 소규모 패션 브랜드들이 입점하여 자신들의 옷을 판매하는 기존의 플랫폼과는 다른 결의 구조입니다. 소비자들에게 매력적인 아티스트가 지속적으로 소개되고 그들의 디자인적 창작물이 옷이라는 매개체로 연결됨으로서 그것을 누릴 수 있게 됩니다. 그리고 자신이 좋아하는 아티스트들과 팬으로서 관계를 맺으며 나 답게 소비할 수 있게 된 것입니다.

우리 브랜드는 어떤 관계를 만들어가고 있나요?
어떤 방식으로 소통이 이루어지고 있나요?
@atozit_

아티스트의 생존에 진심을 담아 지원하는 전문성

아티스트들은 언제나 생존이 가장 큰 어려움 입니다.

사업적으로 시장을 장악하고 확장하는 것 보다는, 창의적인 결과를 만들어내는 것을 너무나 사랑하고, 나 답게 표현하고 그것으로 사랑 받는 것이 전부인 사람들이기 때문에 제품이 잘 판매될 수 있도록 전략적인 마케팅이나 브랜딩을 진행하는 것에 대해서 어려워 합니다.

이러한 아티스트들의 어려움을 너무나 잘 알고 있는 Everpress는 단순한 플랫폼 서비스로만 끝나는 것이 아닌 그들의 생존에 까지 밀접하게 연관된 서비스를 제공합니다. 프로모션 네트워크와 프로모션 채널이 바로 그것입니다.

물론 전문적인 서비스를 누리기 위해서는 추가적인 비용이 지출되지만 전문가들이 아티스트의 브랜드를 분석하고 기획하고, 그것을 기반으로 Everpress에서 직접 운영하면서 고객들과 끈끈한 관계를 형성하고 있는 다양한 채널에 전략적으로 공개한다는 것은 매력적인 선택이 아닐 수 없습니다.

단순한 광고 집행과 상위 노출 수준이 아닌 분석과 기획에 맞는 전략으로 조율된 마케팅 & 브랜딩을 진행해 주는 것이니 더 큰 의미가 있습니다.