본격적인 '리포트 레이스', 함께 시작해 볼까요?

안녕하세요, 구독자님 👋

꽃잎이 흩날리며 곳곳마다 봄을 알리는 4월의 중간 지점에서 2회차 뉴스레터 소식을 전합니다!

본격적으로 시작되는 BDAI 8기 서베이&리포트팀의 치열한 리포트 제작 이야기, 궁금하셨나요?

이번 뉴스레터에서는 리포트 제작의 시작을 여는 ‘콜드 메일(cold mail) 전송’, ‘1차 서베이 설계’, ‘1차 협업 미팅’ 이야기를 담았습니다.

단순한 이론적 이야기가 아니라, 실제 기업과 맞닿는 과정에서 서베이&리포트팀은 무엇을 고민했고, 무엇을 배웠는지 지금부터 함께 살펴 볼까요?

BDAI PICK

콜드 메일(cold mail): ‘왜, 무엇을, 어떻게’로 물음표 자아내기

기업과의 협업을 통해 진행되는 GenZ 리포트의 경우, 그 시작에 있어서 ‘콜드 메일(cold mail: 협업 요청 메일) 전송’은 필수적입니다. (GenZ 리포트의 시작을 여는 시점, 서리팀의 하루는 ‘메일링’으로 시작해서 ‘메일링’으로 끝난다 해도 과언이 아닙니다. 🥲)

1️⃣ 콜드 메일은 ‘양 보다 질’

약 3주 동안 110건의 콜드 메일을 전송하며 흘린 땀을 통해, 서리팀은 한 가지 사실을 분명히 깨달았습니다. 효과적인 콜드 메일은 전송량이 아니라, 메일 하나가 보여 주는 질에 달려있다는 것이죠.

즉, 효과적인 콜드 메일링이 되기 위해서는 단순히 고정 템플릿을 복사해 발송하는 방식이 아니라 하나의 ‘맞춤형 제안서’를 제안해야 합니다.

서베이&리포트팀은 메일링 대상 기업의 주요 서비스 및 타겟층, 그리고 마케팅 전략까지 전반적인 운영 흐름을 파악하고, GenZ 리포트를 통해 이 기업이 지금 놓치고 있는 지점을 짚어낼 수 있음을 피력합니다.

2️⃣ 직관적으로 드러내는 GenZ 협업의 필요성

예를 들어, 여행 예약 플랫폼 ‘캐치프로그’ 운영 기업 ‘그루누이’에 전송한 콜드 메일을 살펴 봅시다.

“캐치프로그에 제안을 드리는 이유는 캐치프로그가 단순히 여행 상품을 예약하는 앱을 넘어 빅데이터 분석과 리워드 시스템을 결합한 매력적인 ‘트래블-앱테크’ 플랫폼이기 때문입니다.”

“캐치프로그의 강점이 미래 핵심 고객이자 스마트 소비를 지향하는 Z세대에게 더 강력하게 전달될 수 있는 기회를 발굴하고자 합니다.”

“이에 저희 학회원 대상 서베이를 통해 Z세대가 여행을 준비하는 방식과 리워드 혜택에 반응하는 소비 심리에 대한 인사이트를 도출하고자 합니다.”

GenZ 협업이 ‘왜’ 필요한지, 협업으로 ‘무엇을’, ‘어떻게’ 개선할 수 있는지를 직관적으로 잘 담아 내고자 하는 서리팀의 노력이 보이시나요? 실제로 해당 메일에 대해 그루누이로부터 긍정적인 반응이 이어졌고, 추후 GenZ 협업까지 성공적으로 이끌어낼 수 있었습니다.

기업으로부터 BDAI 서베이&리포트팀의 존재를 각인시킴과 동시에 GenZ 리포트 협업에 대한 호기심을 자아내는 콜드 메일은 앞으로도 계속됩니다!

1차 서베이 설계: 리포트 협업의 청사진 제시하기

기업 측으로부터 긍정적 의사가 담긴 답변이 오면, ‘1차 서베이 설계’ 단계에 착수합니다. 단순한 리포트 흐름 구성에 그치는 것이 아니라, 콜드 메일에서 제안한 리포트 기획을 중심으로 서베이 설계안을 제작하죠.

1️⃣ 1차 서베이 설계안 구성

1차 설계안을 통해, 우리는 다음과 같은 내용을 전달합니다.

2️⃣ ‘의사결정 시 영향력’ 중시한 서베이 기획

이와 같은 ‘서베이 청사진’을 구상하고 제작하는 과정에서, 서리팀이 주목하는 지점은 “이 서베이가 정말 기업의 의사결정에 도움이 되는가?”에 있습니다.

비교적 쉽게 진행할 수 있는 빈도 분석에서 한 걸음 더 나아가, ‘교차 및 상관 분석’, ‘가설 검정’ 등의 심층적 데이터 분석이 가능하도록 설계하여 리포트가 협업 기업의 ‘실질적 의사결정 자료’로 활용될 수 있도록 합니다.

이때, 1차 서베이 설계안의 목적이 ‘협업 기업과의 목표 지점 정립’에 있기 때문에 해당 과정은 ‘변동 가능성’을 큰 특징으로 합니다. 콜드 메일에 대한 답변, 1차 미팅 일정 조율 등 미팅 전 어느 시점에서나 서베이&리포트팀은 기업의 Needs를 언제나 적극적으로 수용하고 있습니다!

1차 협업 미팅: 기업과의 공동 목표 지점 정립하기

치열한 고민을 통해 1차 서베이 설계안 준비가 완료되면, 사전에 조율한 일정에 맞춰 기업과의 1차 협업 미팅을 진행합니다.

1️⃣ 1차 협업 미팅 시 주요 내용

미팅은 주로 다음과 같은 내용을 공유하는 것을 목표로 합니다.

2️⃣ ‘네트워킹’도 곧 자산!

앞선 ‘캐치프로그’를 포함해 지금까지 4개의 기업과 미팅을 진행하며, 모든 미팅에서 공통적으로 등장한 질문이 하나 있습니다.

“서베이 참여 리워드를 제외하면 사실상 비용 발생이 없는데, GenZ 리포트를 무상으로 진행하는 이유는 무엇인가요?”

4번의 같은 질문은 비용 지불 측면에서의 단순한 궁금증이 아니라, “이 팀을 신뢰해도 되는가?”에 대한 확인을 요구하는 질문이었습니다. (어쩌면 지금 이 뉴스레터를 읽고 계신 구독자님께서도 궁금하신 지점일 수 있겠네요!)

이에 대한 서베이&리포트팀의 답변은 ‘단발성 수익’보다 ‘장기적 관계’를, 즉 ‘네트워킹’이 가진 자산으로서의 힘을 중요하게 생각한다는 것입니다.

서리팀의 장기적 목표를 진정성 있게 설명했을 때, 기업 측으로부터 퀵서베이 등의 후속 작업을 제안 받는 등 되려 놀라운 경험이 이어지고 있죠.

BDAI INSIGHT

리포트 제작 비하인드의 첫 기록을 마치며

콜드 메일 한 통, 하나의 서베이 설계안, 미팅에서 만들어가는 하나의 공동 목표까지, 그 모든 과정은 결국 ‘리포트를 통해 실질적으로 유의한 인사이트를 제공할 수 있는가?’라는 하나의 질문에 대한 고민의 결과입니다.

지금도 계속해서 나아가고 있는 서리팀의 동력은 ‘완벽함’에 있지 않습니다. 콜드 메일에 답변이 단번에 오지 않아도, 서베이 설계안이 미팅 전후로 N차 수정을 거쳐도 우리는 그 ‘경험’에 집중합니다. 콜드 메일의 질, 명확한 서베이 방향성 등의 중요성을 깨닫게 해 준 바로 그 ‘경험’이죠.

서베이&리포트팀의 첫 번째 비하인드 스토리, 재미있게 읽으셨나요?

어느덧 서베이 기획을 확정하고 문항 설계, 실사 진행, 데이터 분석 등의 여러 단계를 거쳐온 지금, 리포트 제작에 앞서 ‘첫’이라는 수식어를 붙일 때 느꼈던 열의를 다시금 품어 봅니다. 열정을 동력 삼아, 앞으로의 활동들에 치열한 고민을 담아내는 서베이&리포트팀이 되겠습니다!

BDAI NEXT

문항 설계부터 리포트 제작까지, 본격적인 리포트 제작 과정에서 겪은 서리팀의 성장통과 그 결과는 무엇일까요? 강력한 데이터 분석 역량을 등에 업고 달려온 리포트 제작의 본 과정은 다음 3회차 뉴스레터에서 이어집니다!

🤎 BDAI와 함께할 파트너를 기다립니다! Z세대 타겟의 마케팅 전략이나 빅데이터/AI 교육 수요에 대한 비즈니스 고민이 있으신가요? 저희 서베이&리포트팀과 함께 맞춤형 GenZ 리포트를 만들어갈 기업 담당자님들의 편안한 연락을 기다립니다. 언제든 편하게 문을 두드려 주세요!

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작성자: 서베이&리포트팀 8기 임재경