🌽 더현대는 왜 크리스마스 팝업에 진심일까?

안녕하세요, 에디터 모리🌳입니다. 짧았던 가을이 지나가며 벌써 겨울이 성큼 다가온 것만 같은 요즘인데요. 발빠른 백화점들은 벌써부터 겨울 크리스마스 팝업을 오픈하기 시작했다는 소식!

특히 ‘더현대 서울’은 매년 실내의 웅장한 볼거리들로 인해 많은 고객들을 크리스마스 팝업 공간으로 모이게 했었죠. 이번 년도에도 빠짐 없이 ‘해리의 크리스마스 공방(Atelier de Noel)’ 이라는 컨셉으로 돌아왔답니다. 그럼 지금부터 ‘더현대의 역대 크리스마스 팝업’에 대해 조금 더 자세히 알아보자구요.🎄

더현대 크리스마스 팝업's 콘로필

출처: 현대백화점

현대백화점은 ‘더현대 서울’ 크리스마스 팝업을 2021년부터 매년 이어오고 있어요. 발빠른 전략으로 ‘크리스마스 성지’의 타이틀을 선점한 결과 많은 사람들이 크리스마스 하면 ‘더현대 서울’ 팝업을 떠올리게 되었죠. 벌써 누적 관람객은 100만 명을 돌파했답니다.🎁

많은 방문객으로 인해 더현대는 발빠르게 사전예약 제도를 도입하여 더 쾌적한 경험을 누릴 수 있도록 했어요. 올해 역시 치열한 사전예약 경쟁이 시작되었고요. 10월 23일 진행된 1차 네이버 예약에서는 동시접속자 4만5000명이 몰리며 30분 만에 마감되었다고!😮

1. 해리의 크리스마스 공방 (Atelier de Noel) (2025)

출처: 현대백화점

올해 더현대가 공개한 크리스마스 컨셉은 바로, ‘해리의 크리스마스 공방’입니다. 테마는 ‘크리스마스 공방; 사랑을 듬뿍 담아’로 설정되었죠. 아직 11월임에도 더현대 한복판에는 수북한 눈이 쌓여있는데요.❄️ ‘산타의 집’, 손편지가 흩날리는 ‘편지공방’, 수천 개의 선물상자가 쌓인 ‘포장공방’, ‘루돌프의 집’과 같은 공간을 방문해볼 수 있답니다. 

1️⃣ 탄탄한 스토리라인

더현대 크리스마스 팝업은 큰 컨셉 안에 동화적인 스토리라인이 촘촘하게 짜여져 있어요. 팝업이 시작되며, 무드와 스토리에 맞는 브랜디드 필름이 ‘현대백화점’ 공식 유튜브에 공개되기도 했죠. 마치 동화책을 읽어주듯 진행되는 해당 영상은 팝업을 방문하기 전 사람들의 기대감을 증폭시켜 준답니다.📖

올해의 스토리는 현대백화점의 대표 캐릭터 ‘해리’가 산타클로스로부터 한 장의 편지를 받으며 시작되어요.🎅 크리스마스 선물을 전달해 줄 산타와 엘프, 루돌프가 모두 감기에 걸려 해리에게 선물 배달을 부탁하는 내용이 담겨 있죠. 결국 특별한 임무를 맡게된 아기곰 해리의 공방에 우리가 초대된 셈!

2️⃣ 수작업으로 완성된 오브젝트들 

출처: 매일경제

크리스마스 팝업 내에 장식된 수많은 오브젝트들이 대부분 수작업으로 제작되었다는 사실, 알고 계셨나요? 더현대의 구조 특성 상 큰 구조물들이 내부로 이동하기 어려워 많은 구조물들이 백화점 내부에서 수작업으로 제작되었다고 해요.👋

출처: 매일경제

특히 이번에 더현대가 내세운 ‘공방’ 컨셉에 맡게, 편지공방에 전시된 1000장의 손편지와 포장공방의 1000개의 리본이 모두 수작업으로 제작되었다고 합니다. 담당자에 의하면, 클릭 한 번이면 선물이 도착하는 시대에 점점 사라져 가는 ‘손의 온기’를 되살리고 싶어 기획된 디테일이라고 하죠.❤️‍🔥

3️⃣ 해리를 찾아라 

출처: 현대백화점

사람들이 많이 방문하는 매주 금,토,일에는 스토리의 주인공 ‘해리’가 등장해 사람들과 함께 그리팅 시간을 보낸다고 해요.🧸 이는 더현대가 크리스마스 자체 IP 캐릭터의 위치를 더욱 공고히 하기 위한 노력으로 볼 수 있어요. ‘해리’는 그동안 계속해서 크리스마스 컨셉의 중심에 있었거든요. ‘해리’가 사람들에게 친숙하게 인식된다면, 이후에는 해리 관련 크리스마스 굿즈의 매출을 기대해 볼 수도 있을 거예요. 

2. ‘움직이는 대극장 (Le Grand Theatre)’ (2024)

출처: 현대백화점

2024년에 진행되었던 더현대의 크리스마스 팝업은 ‘움직이는 대극장’ 테마였습니다.🎫 해당 테마의 연출을 위해 1년 전부터 직접 프랑스 파리, 영국 런던을 방문해 대극장의 콘셉트를 기획했다고 해요. 서커스의 극장은 마술 극장, 묘기 극장, 음악 극장, 대극장과 상점들로 구성되어 있었죠.

1️⃣ 최고의 쇼를 위한 해리의 모험 스토리

작년에도 크리스마스 팝업을 위한 연출 스토리는 빠지지 않았어요. 주인공인 아기곰 해리도 역시나 등장했죠. 해리가 최고의 쇼를 펼치는 움직이는 대극장을 찾기 위해 열기구에 몸을 싣고 하늘 높이 모험을 떠나는 이야기가 메인이었답니다.🎈

심지어 스토리의 시대 배경까지 설정되어 있었다는 사실! 18세기 유럽을 배경으로 당시 유행했던 예술 양식인 로코코, 바코코를 팝업 곳곳에 구현했다고 해요.✨ 단순하게 구성될 수 있었던 극장과 열기구, 마차들은 온통 화려한 색채와 곡선으로 표현되었습니다.

2️⃣ 열기구와 대형 트리로 압도감 형성 

출처: 현대백화점

해당 팝업을 멀리서 바라보았을 때, 가장 눈에 들어오는 것은 바로 대형 서커스 텐트와 열기구 모형 에어벌룬이었어요.🎪 더현대는 약 높이 7m, 너비 5m의 열기구 모형 대형 에어벌룬 6개를 백화점 내 공중에 띄웠죠. 또한 8m의 트리가 서커스 텐트 속에서 회전하는 모습을 찾아볼 수도 있었고요. 

출처: 서울경제

웅장하게 설치된 대형 구조물들은 멀리서도 한 눈에 크리스마스 감성을 느낄 수 있도록 만들었어요. 또한 계속해서 움직이는 대형 트리는 SNS 상에서 바이럴 요소가 되기에 충분했답니다.🎄

3️⃣ 15개의 극장 속 컨셉에 맞는 마술과 묘기 

출처: 현대백화점

서커스라는 컨셉에 맞게 팝업 내 각 극장에는 여러가지 마술과 묘기가 펼쳐졌어요.🔮 다양한 볼거리들은 사람들에게 방문 욕구를 자극했죠. 마술 극장에서는 변신마술, 부양마술, 비둘기마술을 볼 수 있었어요. 묘기 극장에서는 공중그네, 저글링, 차이니즈폴 등의 묘기를 하는 동물 캐릭터들을 볼 수 있었고요. 음악 극장에서는 다양한 캐릭터들이 왈츠 음악에 맞춰 춤을 보여주었죠. 

출처: 현대백화점

극장이라는 요소 덕분에 극장 외부에서는 해당 묘기들이 보이지 않았고, 내부로 들어가야 신비로운 광경들을 마주할 수 있었어요.🪄 이런 특징은 매번 다른 극장에 방문할 때마다 어떤 풍경이 펼쳐질지 궁금하게 만들며 기대감을 고조시켰답니다. 

3. ‘해리의 꿈의 상점 (La boutique d'Harry)’ (2023)

출처: 아이티조선

2023년의 더현대는 ‘해리의 꿈의 상점’을 테마로 잡았어요.💭 대형 크리스마스 트리와 유럽의 작은 공방들이 모여있는 이국적인 골목길을 내부에 구현했죠. 골목길 콘셉트를 살려 우체국, 케이크샵, 그릇공방, 호두까기 인형존을 통해 크리스마스 분위기를 극대화했답니다. 

1️⃣ 할아버지의 소원을 들어주는 아기곰 해리 

출처: 현대백화점

스토리는 가족을 그리워하는 할아버지의 소원을 들어주기 위해 아기곰 해리가 황금 마카롱과 배럴 뱅쇼를 만드는 것으로 시작되어요. 음식들을 먹은 할아버지는 가족들과 만나는 꿈을 꿨고, 깨어난 뒤 해리의 꿈의 상점을 만들게 된 것이 바로 더현대의 ‘해리의 꿈의 상점'이죠!🌟

출처: 현대백화점

해당 스토리로 만든 브랜디드 필름도 유튜브에 올라와 있다는 사실!🎬 책을 넘기며 해리와 할아버지의 스토리가 시작되는 연출은 더욱 동화적인 분위기를 주고 있어요. 또한 할아버지의 꿈을 표현할 때는 마치 유럽의 어느 극장처럼 표현되어 있답니다.

2️⃣ 사전예약 제도의 시작 

출처: 현대백화점

많은 방문객들로 인해 2023년부터 사전예약 제도를 시작한 더현대! 1시간 단위로 시간당 100명씩 입장을 진행했다고 해요. 오픈 첫 날에는 현장 웨이팅 고객만 해도 대기번호가 800번대까지 기록되었다고 합니다.✅

사전예약을 진행했던 이유는 많은 사람들이 몰렸기 때문이기도 하지만, 특히 현장이 포토존 중심으로 구성되어 있기 때문이에요. 사람들이 사진을 찍으며 시간이 딜레이 되어 현장에서 어마어마한 대기줄이 발생한 것이죠. 사전예약 도입 이후에는 조금 더 쾌적한 공간을 누릴 수 있어 긍정적인 공간 경험을 주었어요. 또한 고객들이 대기 시간에 타 매장에 방문하도록 하여 소비를 유도하는 효과까지 얻을 수 있었답니다.💸

백화점업계가 크리스마스 마케팅에 집중하는 이유

출처: 신세계백화점

현대백화점 외에도 롯데백화점, 신세계백화점 등 백화점 업계는 11월 경부터 발빠르게 크리스마스 마케팅에 많은 비용을 투자하며 사활을 걸고 있어요. 롯데백화점은 2023년부터 잠실 롯데타운 외부 일대를 크리스마스 마켓 형태로 조성해 왔죠. 또한 신세계는 외부 미디어 파사드로 유명하고요. 

출처: 롯데백화점

왜 이런 현상이 벌어지고 있을까요? 그건 바로 연말 시즌이 백화점 매출에 핵심적인 기간이기 때문이에요. 크리스마스 마케팅으로 사람들을 오프라인 공간에 체류하게 만들어 매출 전환율을 높이기 위한 전략이죠.🚶

실제로 크리스마스 마케팅이 진행되는 4분기는 전체 매출의 30%를 차지할 만큼 성수기로 꼽히고 있답니다. 또한 크리스마스 마케팅은 최근 5년 간 SNS에서 인증 샷이 바이럴되며 효과적인 결과를 보여주고 있어 앞으로의 행보가 더욱 기대되는 셈!📸

더현대 크리스마스 팝업의 성공 전략

출처: 연합뉴스

실내 대규모 크리스마스 팝업이라는 이색 경험과, 특유의 동화스러운 스토리텔링 컨셉으로 크리스마스 팝업을 성공적으로 이어오고 있는 더현대! 단순 쇼핑 공간의 한계를 넘어 공간 경험의 가치를 극대화 했기 때문에 더욱 사람들의 발길을 이끌게 할 수 있었죠.🙌

외국 크리스마스 마켓은 단순 상점 위주로 진행되는 경우가 많지만 더현대는 이를 벤치마킹 삼아 서커스, 공방 등의 컨셉을 이용해 전시 형태와 결합된 상점을 선보였기에 더욱 특별한 공간으로 거듭날 수 있었어요. 실내에 구성된 큼직한 구조물들이 색다른 경험을 선사하기도 했고요. 또한 디테일한 스토리 구성으로 사람들을 더욱 공간 안으로 몰입시켰다는 점도 성공 요소 중 하나이죠.👀

출처: 현대백화점

하지만 조금씩 사람들 사이에서 매년 비슷한 구성이 반복되는 것 같다는 얘기가 나오고 있어요. 계속해서 색다른 경험을 찾아나가는 사람들을 만족시키기 위해서는 끊임없는 아이디어 싸움이 필요할 것으로 보여요. 과연 앞으로의 더현대 크리스마스 팝업은 어떻게 진행이 될지, 계속해서 스토리텔링 형식을 유지할지에 대해 귀추가 주목됩니다.