[조직문화 탐구생활 #27] 팀 내 세대 갈등, 정말 세대 차이 때문일까요?

연휴 중 연락부터 업무 인수인계까지, 갈등을 만드는 건 세대보다 서로 다른 ‘당연함’일 수 있습니다.

2026.09.17 | 조회 4.55K |

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달램

안녕하세요, 달램입니다 😊

다음 주면 추석 연휴입니다. 연휴를 앞둔 사무실에서는 평소에 잘 보이지 않던 것들이 드러나곤 합니다. 이번 주에는 그중 하나인 세대 간 소통을 살펴봅니다.

오늘도 3분이면 충분합니다.

📊 이번 주 HR 시그널

📌 세대 갈등이 심각하다고는 하는데, 진짜 원인은…?

한국리서치가 전국 성인 1,000명을 조사한 결과, 83%가 우리 사회의 세대갈등이 심각하다고 답했고 4명 중 3명은 이를 직접 경험했다고 답했습니다. 하지만 응답자 10명 중 6명은 세대갈등이 세대 자체의 차이라기보다 경제적 불평등이나 미디어의 과장과 연결돼 있다고 봤습니다.

갈등은 분명 존재하지만, 나이와 세대만으로 그 원인을 설명하기는 어렵다는 뜻입니다. (한국리서치, 2026)

📌 ‘요즘 신입’에 대한 평가는 예전에도 비슷했습니다

해외에서도 세대별 특성이 실제보다 과장돼 있다는 지적이 이어지고 있습니다. 세대 차이를 입증하는 근거는 생각보다 강하지 않고, 연구 방법이 정교해질수록 차이가 작아진다는 분석입니다.

특히 지난 70년간 새로 입사한 세대가 반복해서 비슷한 평가를 받아왔다는 점도 흥미롭습니다. 지금의 신입에게 붙는 말이, 지금의 팀장이 신입이던 시절에도 쓰였다는 겁니다. (Psychology Today, 2026)

📌 쉬는 날은 늘었지만, ‘연락해도 되는 기준’은 여전히 모호합니다

문화체육관광부와 한국문화관광연구원이 사업체 2,041곳과 근로자 5,096명을 조사한 결과, 2024년 연차 소진율은 79.4%로 전년 77.8%보다 높아졌습니다. 그러나 같은 조사에서 휴가 중 업무 연락을 받은 경험은 여전히 높게 나타났습니다.

휴가를 쓰는 것과, 휴가 중 어디까지 업무에서 벗어날 수 있는지는 다른 문제인 셈입니다. (세계일보, 2025)

세 가지 시그널을 함께 보면 한 가지 질문이 남습니다.
우리가 세대 차이라고 부르는 갈등 중 일부는, 사실 서로 다른 기준으로 일하고 있기 때문에 생기는 건 아닐까요?

🔍 세대 차이보다 먼저 봐야 할 건 ‘기준의 공백’입니다

같은 상황에서도 사람마다 판단이 다를 수 있습니다.

연휴 앞뒤로 연차를 붙여 써도 되는지, 휴가 중 업무 연락은 어디까지 괜찮은지, 급한 일이 생기면 누가 대응해야 하는지. 이런 기준이 조직 안에서 충분히 합의되지 않았다면 각자는 결국 자신이 익숙한 방식으로 판단합니다.

누군가에게는 ‘이 정도 연락은 당연한 것’이고, 다른 누군가에게는 ‘휴가 중에는 연락하지 않는 게 당연한 것’이 될 수 있죠. 문제는 이런 차이가 반복될 때입니다. 행동의 이유를 확인하기보다 ‘요즘 세대는 원래 그렇다’, ‘윗세대는 원래 저렇다’는 식으로 해석하기 쉬워집니다.