📈 3분의 1로 줄어든 팀, 그리고 시작된 성장

"실패하지 않을 창업을 설계했어요. 하지만 현실은 달랐죠."

0.5초 초저지연 기술*로 전 세계 모든 서비스에 지능형 AI 아바타 인터페이스를 공급하는 회사, 플루언트입니다. 2021년 포스텍 인공지능연구원 사내벤처로 출발해 누적 투자 약 10억 원을 유치했고, 코엑스 서울 카페쇼·인터배터리 등 대형 전시 현장에서 대화형 아바타 안내 솔루션을 운영했습니다.

*초저지연 기술(Ultra-low latency): 데이터 처리 및 응답에 걸리는 시간을 극도로 낮춘 기술. 실시간 대화처럼 즉각적인 반응이 필요한 서비스에서 핵심적인 요소다.

전예찬 플루언트 대표는 창업 방식부터 전략적으로 설계했습니다. 1인 창업, 기술 창업, B2B. 실패 확률을 낮추기 위한 선택들이었죠. 하지만 스물한 명으로 늘어난 팀이 일곱 명으로 줄어드는 과정을 피해가지는 못했는데요. 투자 이후의 채용, 조직 관리, 시장 검증. 창업 이후의 현실에서 전 대표가 깨달은 것은 무엇이었을까요. 그리고 어떻게 다시 성장의 궤도로 돌아왔을까요. 오늘 인터뷰에서는 그 시행착오와 재성장의 과정을 담았습니다.