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전문성을 알리면 고객이 올까요? 아닙니다. 전문성은 비교 대상을 만들고, 비교되는 사람은 더 나은 조건이 나타나면 교체됩니다. 고객은 "이 사람이 아니면 안 된다"고 느낄 때 옵니다. 실력이 아니라 상대 안에 무엇이 남았는지의 문제입니다. 그 '남는 것'이 어떻게 생기는지를 자세히 알려드립니다. — 동건
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hello@donggun.kr
조회수가 아니라 고객과 팬덤을 만드는 방법을 씁니다.
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팬은 이름이고, 지지자는 상태다
이름은 숫자를 알려 주고, 상태는 할 일을 알려 준다. 지난 글에서 제가 틀렸다고 말씀드렸습니다. 팬이 맨 위에 있는 줄 알았는데, 아니었어요. 고객도, 단골도, 수강생도 팬과 똑같은 일을 하는 말이었습니다. 위에 있는 건 누군가의 편
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