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전문성을 알리면 고객이 올까요? 아닙니다. 전문성은 비교 대상을 만들고, 비교되는 사람은 더 나은 조건이 나타나면 교체됩니다. 고객은 "이 사람이 아니면 안 된다"고 느낄 때 옵니다. 실력이 아니라 상대 안에 무엇이 남았는지의 문제입니다. 그 '남는 것'이 어떻게 생기는지를 자세히 알려드립니다. — 동건
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조회수가 아니라 고객과 팬덤을 만드는 방법을 씁니다.
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지금 내 사업은 누구를 만들고 있을까
팬과 단골을 가르는 건 크기가 아니라 거리다. 지난 글 끝에서 이런 질문을 남겼습니다. 내 사업은 지금 지지자와 추종자를 만들고 있을까, 아니면 신뢰자와 동반자를 만들고 있을까. 이 연재의 마지막 글에서는 이 질문에 답하는 방
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